SO SÁNH sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ đội NGŨ GIAO DỊCH VIÊN tại CÔNG TY MOBIFONE CHI NHÁNH NGHỆ AN và VIETTEL CHI NHÁNH NGHỆ AN

Slide SO SÁNH sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ đội NGŨ GIAO DỊCH VIÊN tại CÔNG TY MOBIFONE CHI NHÁNH NGHỆ AN và VIETTEL CHI NHÁNH NGHỆ AN

... độ hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên tại công ty Mobifone chi nhánh Nghệ An và công ty Viettel chi nhánh Nghệ An. Phạm vi điều tra: những khách hàng của ... viên tại công ty Mobifone Nghệ An và công ty Viettel Nghệ An theo yếu tố giới tính.H1: có sự khác biệt về mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên tại công ... dịch viên tại công ty Mobifone Nghệ An và công ty Viettel Nghệ An theo yếu tố thu nhập.H1: có sự khác biệt về mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên tại...

SO SÁNH sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ đội NGŨ GIAO DỊCH VIÊN tại CÔNG TY MOBIFONE CHI NHÁNH NGHỆ AN và VIETTEL CHI NHÁNH NGHỆ AN

... nhánh Nghệ An. Chương 2: So sánh mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên tại công ty Mobifone chi nhánh Nghệ An và công ty Viettel chi nhánh Nghệ An. Tiến ... Dựa vào nhu cầu cấp thiết đó tôi đã lựa chọn đề tài : So sánh sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên Mobifone chi nhánh Nghệ An và công ty Viettel chi nhánh ... ở đội ngũ giao dịch viên của công ty Mobifone? Đánh giá của khách hàng về đội ngũ giao dịch viên của hai nhà mạng Mobifone và Viettel tại chi nhánh Nghệ An.  Đối tượng phỏng vấn: 5 khách hàng...

Đề tài đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên mobifone chi nhánh huế

... Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên Mobifone chi nhánh Huế khách hàng về chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên Mobifone chi nhánh Huế”.Chương ... đến chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên tại công ty Mobifone chi nhánh Huế. Xác định xem khách hàng có hài lòng về chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên tại công ty Mobifone ... giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ của đội ngũ giao dịch viên Mobifone chi nhánh HuếPHẦN III - KẾT LUẬNNghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ đội...

49
2,404
13

đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf

... Chất lượng phục vụ và thái độ phục vụ tốt - Chất lượng phục vụ và thái độ phục vụ tốt - Chất lượng phục vụ và thái độ phục vụ tốt - Chất lượng phục vụ và thái độ phục vụ rất tốt, ... vụ dựa trên quan điểm của khách hàng - người trực tiếp trải nghiệm. Chỉ khi đánh giá được sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của doanh 108 LÒNG THÔNG CẢM RELIABILITY ... về sự cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của khách sạn để từ đó khách sạn có thể không ngừng nâng cao quản lý chất lượng dịch vụ nhằm thỏa mãn ở mức cao nhất những nhu cầu của...

177
5,869
59

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát

... tới sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của Bưu điện TP. Cần Thơ trên địa bànquận Ninh Kiều. Mục tiêu 2: Đánh giá mức độ hài ḷòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ... vấn và thu nhập của khách hàng 39Bảng 4.5: Đánh giá của khách hàng về sự tin cậy 41 Bảng 4.6: Đánh giá của khách hàng về sự đáp ứng 42 Bảng 4.7: Đánh giá của khách hàng về năng lực phục vụ ... NiềmTrang 12DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG & TrangDANH MỤC HÌNHHình 2.1: Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ 14Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch...

112
3,011
41

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn Ninh Kiều 2 tp Cần Thơ

177
1,284
5

KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET BĂNG THÔNG RỘNG ADSL

... Normalization.Trang 28TÓM TẮT Với mục tiêu nghiên cứu và tìm hiểu về chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng, nghiên cứu đã tiến hành khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất ... với chất lượng dịch vụ ADSL của 3 nhà cung cấp lớn trong ngành là VNPT, FPT và Viettel. Trên cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng, mô hình lý thuyết của nghiên ... nghiên cứu trước về tiếp thị nói chung và chất lượng dịch vụ nói riêng, nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ADSL cũng được tiến hành theo 2 giai đoạn: sơ bộ và chính thức...

112
7,214
62

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng no & PTNT nam sông hương – thừa thiên huế

...

Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng no & PTNT nam sông hương – thừa thiên huế

... đó : Sự hài lòng : Sự hài lòng của khách hàng khi đến giao dịch tại ngân hàng SERENV: Hài lòng về yếu tố môi trường dịch vụ INTQUAL: Hài lòng về yếu tố chất lượng tương tácEMP: Hài lòng về yếu ... giao dịch với KH120 4.02 4 .7115. Nhìn chung, anh/chị tin cậy về chất lượng dịch vụ của ngân hàng 120 3.95 4 .433 Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về độ tin cậy đối với chất lượng dịch ... sử dụng dịch vụ của ngân hàng khác 32 26.8Đang xem xét để sử dụng dịch vụ của ngân hàng khác 13 10.8 Hài lòng và chỉ sử dụng dịch vụ của Agribank Nam Sông Hương 49 40.8Rất hài lòng và sẽ giới...

Slide ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại NGÂN HÀNG VIB HUẾ

... chung, anh (chị) hoàn toàn hài lòng với chất lượng dịch vụ của ngân hàng 0,653 0,76723. Anh (chị) sẽ vẫn tiếp tục sử dụng dịch vụ của ngân hàng trong thời gian tới 0,710 0,68624. Anh (chị) ... TRANGMỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT:• Khách thể nghiên cứu: khách hành tới giao dịch tại Ngân hàng VIB Huế.•Đối tượng nghiên cứu: sự hài lòng của khách hành về chất lượng ... biến18. Thời gian ngồi chờ đến lượt giao dịch ngắn, không gian thoải mái, lịch sự 0,491 0,64719. Nhân viên xử lý nghiệp vụ nhanh chóng, chính xác 0,549 0,56720. Nhân viên luôn quan tâm đến...

43
1,025
4

Xem thêm