... tại
ngân hàng Techcombank Huế như sau:
Các yếu tố văn hoá, các yếu tố xã hội( đặc biệt là gia đình), các yếu tố cá nhân( tuổi,
điều kiện kinh tế, giới tính…) đều có ảnh hưởng đến hành vi khách ... những nhóm tham khảo của các
khách hàng mục tiêu của mình. Người ta chịu ảnh hưởng khá mạnh của các nhóm tham
khảo ít nhất là theo ba...
... xử lý của tác giả)
Giáo vi n hướng dẫn: TS. Hoàng Quang Thành
Sinh vi n thực hiện: Trương Thị Hằng
!"
Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách
hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi ... + 0.013F3+ 0.004F4
Ảnh hưởng chung = 0.939 + 0.168 x Ảnh hưởng của
nhân vi n+ 0.044 x Ảnh hưởng của lãi suất + 0.013 x
Ảnh hưởng của cơ...
... trạng hành vi khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền
gửi tại Ngân hàng TMCP Nam Vi t và các yếu tố ảnh hưởng đến hành
vi này.
Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi.
L
O
G
O
Bảng ... quyết định
của người tiêu dùng
Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng
Các yếu tố ảnh hưởng...
... nhuận sau thuế
16.551 21.712 8.054 5.161 31,2 -13.658 -63,0
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng
cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại BIDV- chi nhánh
Thừa Thiên Huế.
Chương ... phục vụ được đánh giá càng cao thì mức độ ảnh hưởng đến
hành vi sử dụng dịch vụ càng mạnh và ngược lại
H
4
: Nhân vi n được đánh giá càn...
... Nhóm các yếu tố thuộc về chính sách cung cấp dịch
vụ được các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng
trung thành của họ càng cao và ngược lại.
o H2: Nhóm các yếu tố thuộc về dịch vụ chăm sóc khách
hàng ... yếu tố thuộc về thói quen được các khách
hàng đánh giá càng cao thì lòng trung thành của họ
càng cao và ngược lại.
o H8: Nhóm các yếu tố thu...
... động tiền gửi dân cư tại NH trên địa bàn TT Huế 16
1.5.2. Ý nghĩa vi c khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ tiền gửi
ngân hàng 16
CHƯƠNG 2 18
XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ... HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI
KHÁCH HÀNG...
... lòng
Hình ảnh, uy
tín Ngân hàng
Mô hình đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của
khách hàng gửi tiết kiệm tại Ngân hàng
Nhân tố 2: Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Nhân tố
2
Nhân vi n thực ... LẬP
THANG ĐO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
SỬ D...
... vi n lớp K46E Đại Học Ngoại Thương Cơ Sở II
10
Bản quyền thuộc sinh vi n lớp K46E Đại Học Ngoại Thương Cơ Sở II
ĐỀ TÀI 16: KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ BÁN MỘT
CĂN NHÀ.
I. Ý NGHĨA CỦA ... hành khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến giá bán nhà ở thành
phố Hồ Chí Minh để có cái nhìn toàn diện hơn về vấn đề này.
II. PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU VÀ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI...
...
sót.
MỤC LỤC
ĐỀ TÀI 16: KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ BÁN MỘT CĂN
NHÀ.
I. Ý NGHĨA CỦA VI C LỰA CHỌN ĐỀ TÀI
Nhà ở là nhu cầu thiết yếu trong đời sống của con người, “an cư” thì mới ... hành
khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến giá bán nhà ở thành phố Hồ Chí Minh để có cái nhìn
toàn diện hơn về vấn đề này.
II. PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU VÀ THỰC HIỆN ĐỀ TÀ...