... nhun.(ăTheoăđ nh nghaăcaăTs.ăNguynăVnăM nh vƠăThS.ăHoƠngăThăLanăHngă(2008),ătrongăcunăGiiăthiuătngăquanăvăkinh doanh kháchăsn,ăQunătrăkinh doanh kháchăsnăthucăi hcăkinhătăQucădơnă1 0-1 2). 1.1.2 căđimăcaăkinh doanh kháchăsn. Vicătìmăhiuăđcăđimăcaăhotăđngăkinh doanh kháchăsnăgiúpăíchărtănhiuătrongăvicăquytăđ nh đuătăvƠoămtăkháchăsn,ăvƠăgiiăquytăcácăvnăđăliênăquanăđnăHUTECHKhóa ... Trênăphngădinăchung nh t,ăcóăthăđaăraăđ nh nghaăvăkinh doanh kháchăsnă nh ăsau: Kinh doanh khách sn là hot đng kinh doanh trên c s cung cp các dch v lu trú, n ung và các dch v b ... v là nh ng gì khách hàng cm nh n đc. Cht lng dch v đc xác đ nh da vào nh n thc hay cm nh n ca khách hàng liên quan đn nhu cu cá nh n ca h. Da theo tháp Nhu cu cá nh n...