... sự chú ý đến sản phẩm và dịch vụ của mình.4.3 Đánh giá kết quả của Marketing quan hệ với công chúng.Cũng như ba công cụ xúc tiến hỗn hợp ở trên thì Marketing quan hệ là khó có thể đô lượng được. ... tiêu thụ, tình hình cạnh tranh và hiệu quả chi phí của từng công cụ. Những công cụ kích thích tiêu thụ chính được sử dụng như sau:+ Xúc tiến mậu dịch.+ Các công cụ kích thích người tiêu dùng.+ ... vụ thông tin qua điện thoại. Việc lập kế hoạch quan hệ với công chúng bao gồm việc xác định mục tiêu quan hệ với công chúng, lựa chọn thông điệp và phương tiện thích hợp, và đánh giá kết quả quan...