Xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng

...

... TrungNguyễn Thị Hải YếnE - TourismNội dungĐặt vấn đề1Các công nghệ sử dụng2Phân tích hệ thống 3Xây dựng Ontology4Thiết kế hệ thống5 E - TourismHiện trạng ngành du lịch Việt NamVới nhiều tiềm ... khănTính không thống nhấtThiếu khả năng làm việc cùng nhau giữa các hệ thống; Chỉ có những dịch vụ xác định tồn tại trên từng hệ thống; Việc cung cấp dịch vụ phải lặp lại qua các hệ thống khác nhau ... E - TourismXây dựng hệ thống hỗ trợ du lịch E-TourismChủ trì đề tài: TSKH.Nguyễn Minh HảiCộng tác viên:Nguyễn Hồng HạnhHoàng...

... hàng3 Các nguồn tinKháchhàngThông tin bổsungKhách hàngtiềm năngTiếp xúc khách hàng mớiKhách hàng ặt hàngNCC khácKhách hànghứa hẹnKhách hàng ặt hàngNhậtký tiếpthòThòhiếukháchhàngChào hàng với khách ... khách hàng c Khách hàng ặt hàngNCC khácKhách hànghứa hẹnKhách hàng ặt hàngKháchhàngThất bạiHoá dơnHợp đồngKhách hàngcần được gặpgỡ thêmKhách hàng tiềmnăng trở thành kháchhàng triển vọngKháchhàngThất ... mua hàng của khách hàng. Nhờ đó mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng ngày càng được củng cố. 16 5Khách hàng chínhthức trở thành kháchhàng thân thuộcKháchhàngKiểm tra doanh số kháchhàngVượt...

... rạc chưa thống nhất. Vì thế chúng em chọn đề tài khoa học lần này là hệ thống hỗ trợ kết hợp với du lịch,lữ hành Việt Nam để đưa ra giải pháp xây dựng một hệ thống hoàn chỉnh về hỗ trợ dịch ... trình đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng vì vậy mà du lịch của họ đạt nhiều kết quả. Trong xây dựng cơ sở vật chất chuyên ngành, ngoài việc chú trọng xây dựng khách sạn phải chú ý xây dựng cơ sở vui ... cầu của khách hàng về vật chất tinh 19 thần và tâm lý. Khẩu hiệu phục vụ khách hàng là gây ấn tượng tốt cho khách hàng ngay từ bước chân đầu tiên đến Thái Lan và làm cho khách hàng hài...

... HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BỘ MÔN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM HÀ TRỌNG NHÂN - 0112023 HÀ NHẬT TÂM - 0112028 XÂY DỰNG HỆ THỐNG HỖ TRỢ THI TRẮC NGHIỆM KHÓA LUẬN ... lần ra đề. Đồng thời hệ thồng cũng phải linh hoạt trong việc tổ chứ thi và địa điểm thi . Cụ thể như sau : Hệ thống được xây dựng thành 2 phân hệ chính : - Phân hệ 1: “Soạn thảo - Lưu ... sự linh hoạt trong tổ chức thi và địa điểm thi; đề tài được đặt ra với mục tiêu : xây dựng một hệ thống hỗ trợ việc soạn thảo câu hỏi đáp ứng được việc sọan thảo các dạng câu hỏi trên và có...

... nghĩa thực tiễn và mục đích đề tài Tên đề tài Xây dựng hệ thống hỗ trợ giao tiếp cho doanh nghiệp”, đề tài hướng đến mục đích xây dựng một hệ thống có thể chạy trên nền web có tích hợp nhiều ... công nghệ thành một hệ thống hoàn chỉnh. Sử dụng công nghệ Flex, cùng các sản phẩm mã nguồn mở để xây dựng ứng dụng minh họa cho mục tiêu của đề tài. Lê Hoài Nam, Lớp 04T4 2 Xây dựng hệ thống ... Xây dựng hệ thống hỗ trợ giao tiếp trong doanh nghiệp Effect: các hiệu ứng sẵn có của flash: fade, zoom, blur… Drag and drop management: quản lý chức năng kéo thả của các thành phần dựng...

... công ty. Hệ thống chăm sóc khách hàng được xây dựng gồm các hệ thống nhỏ sau: 12 Hệ thống tiếp nhận thông tin đăng ký của khách hàng và cập nhật thông tin khách hàng: Khách hàng khi ... phản hồi của khách hàng: Khi hệ thống tiếp nhận các yêu cầu, phản hồi của khách hàng, nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ hỗ trợ yêu cầu-phản hồi của khách hàng. Hệ thống tiếp ... trúc hệ thống phần cứng cho hệ thống chăm sóc khách hàng 14 b. Các hệ thống phần mềm Các phần mềm nghiệp vụ cần xây dựng bao gồm các hệ thống con sau: - Quản lý thông tin khách hàng. ...

... DÙNG Hệ thống quản lý nội dung LCMS Hệ thống quản lý học tập LMSCác công cụThư viện điện tửPhòng thực hành ảoCác công cụ khácHỌC VIÊNGIÁO VIÊNPhòng xây dựng chương trìnhNgân hàng Kiến ... 5!w5Hình 1.1. Cấu trúc một hệ thống eLearning điển hình [1]%3*7%%3*7%-3-/€B%3*7%/‡%=-[/.3-%;J--KA_%')]+,--*jHgU'>-#X/.R'>+/.N)G/O=,-/?A'>)%G?8#D-/QjHT=<n8*/2*"*%.+,‚/+J%+/#X/3-7&%,-7%O+;/O=<n,-/?Amkb,-7%,-7%7-3-8%/#D-]-L,-/?Ab,‚W'^-€/C/%#$%'c8\,-/?AB/.+*8€%7&%%3*7%BW'^-3--C-^…/.D,-/?AjHT=<n8*/2*8=J/.3-%;J7^O=<n7%;-8*/2*"*%.+/CO+;/B,-LA=%/?ADA8#D--3--LB;7,-e+,-7%7I-#X/.RB_%',-/?A8\<?AN-L-*8_%•%=7%B/2*J_/-/.R)lA)P]AAL<%/^--?A?/BU-+*-K/<#D%='2Các ... j%-+<y%<0-3-x%<07?/<n8#D-W'^:/.*]%_%'CHƯƠNG 4 So sánh phương pháp đào tạo truyền thống với eLearningCHƯƠNG 5 Phương pháp truyền thống &%A#XA3A,-/.I/B7%;-'27,-8#D-/>-%;/.>-/%GA/Q%3*7%/&%,-7%B_%'%='2<N)%G/M--X1*9--]/.*3-71*9-'*%3*7%/.I82//Q)%%;J:=/Uj#XA3A/?A/.7*%3*7%B%3*7%/.1//./UJB/.>-/%GA/.I82/)%G/M--*,-7%%;-)%\J/.+)=@/%GA/)%G/M--•#7%;-/.+*8€%)%G/M-‚.K/2-GB)C/\83AM-L-e+/K/-=-3-,-7%B<J-*,-7%-/.1/^8_/.*7%;-,--28]_%',-.K/8X8%;BP/%8_B)C/E/8#D->O+/UJ-e+,-7%_/A#XA3A.K/%;O=<%3*7%-%+<&A,-.+//Q]J%3*7%‚89/7K8I78#+.+J_/D%n8\-3-]J/=*<?B::2-B8#+.+n)%G8\%=%OG/7K8I.*A#XA3AB,-7%8]7+%/.H-e82*B%3*7%-‡8]7+%/.H%3J3/78%I#&-*AcDA7&%_%'3-A#XA3AV0J.+.K/%;O=/.*7%;-O=<P7%;-,--e+%3*7%B%=J:&/7+%/.H-e+%3*7%/.*7%;-,-B8v7+%/.H-e+,-7%<7+%/.H-e-/%B'c-]-=%/%GA#XA3A'2/&%JM-*8%N+/R7()CLỜI...

... nng ca chun H323, các chun nén âm thanh, hình nh, các ng dng ca chun H323 trong vic xây dng hi ngh và các dch v đin thoi thông qua IP Chng 6 : Gii thiu v h thng Student ... Student h tr trong vic dy hc trc tuyn Chng 7 : Phân tích : trình bày bc phân tích trong xây dng h thng Chng 8 : Thit k và cài đt : Trình bày bc thit k và cài đt h thng ... đã nghiên cu các tình nng u vit ca chun H323, nhng kh nng do chun này mang li và đã xây dng nên h thng h tr dy hc trc tuyn Student. 1 KHOA CNTT – H KHTN LI...

... đều lập thành hệ thống và mỗi hệ thống đƣợc hình thành đều có mục tiêu nhất định tƣơng ứng. - Tính tổ chức có thứ bậc: Hệ thống lớn có các hệ thống con, hệ thống con này lại có hệ thống con nữa. ... tiêu mà hệ thống đạt tới.Tính cấu trúc thể hiện mối quan hệ giữa các thành phần trong hệ thống. Hệ thống có thể có cấu trúc: + Cấu trúc yếu: Các thành phần trong hệ thống có quan hệ lỏng lẻo, ... trong hệ thống có quan hệ chặt chẽ, rõ ràng, khó thay đổi.Sự thay đổi cấu trúc có thể dẫn đến phá vỡ hệ thống cũ và cũng có thể tạo ra hệ thống mới với đặc tính mới. c. Phân loại hệ thống...