... khách hàng?Cần bao nhiêu nỗ lực MKT cho các kênh trựctuyến?… Thiếtlậpnhững chiếnlượcMKT mix hiệuquả từđógiúptạoragi trị cho DN, thu hút và lưugiữ khách hàng52.1. Tổng quan về khách hàng trong ... TMĐT2.3. Nhân tốảnh hưởng đến hành vi quyết định mua của khách hàng điện tử2 .4. Đặc điểm, mô hình hành vi của khách hàng điện tử 42 .1. Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 21 Số lượng ngườisử dụng Internet ... trong thế kỷ 21 Tình hình ViệtNam:Internet chính thức đượcsử dụng tại VN 19/11/199726/12/2003, 64/ 64 tỉnh thành phố hoàn thành chương trình đưaInternet tớicáctrường ĐH, CĐ, PTTH trên địabàn3/2007,...