Những yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng

... Những yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, ngoài lời nói ra còn yêu cầu phải sử dụng một số yếu tố ngoài ngôn ngữ để tác động tới sự giao ... lưu với khách hàng. Trong lúc giao lưu với khách hàng, những yếu tố này cần phải chú ý những lễ nghi gì, xin xem chi tiết sau đây. Những hình thức của yếu tố ngoài ngôn ngữ trong giao tiếp chủ yếu ... qua được. Vì vậy, người ta mới nói, trong giao tiếp với khách hàng, phại biết sử dụng sự im lặng một cách linh hoạt và thận trọng. Trong giao tiếp với khách hàng, cần tránh 4 thái độ nào? - Thái...

6
1,208
10

Tài liệu Những yếu tố ngoài ngôn ngữ trong việc giao tiếp với khách hàng doc

... Những yếu tố ngoài ngôn ngữ trong việc giao tiếp với khách hàng Những hình thức của yếu tố ngoài ngôn ngữ trong giao tiếp chủ yếu bao gồm: Thài độ và tư thế, ... của mình, tiếp tục tạo ấn tượng tốt cho khách hàng để giúp bạn đạt được mục đích marketing. Nhân viên marketing trong quá trình giao tiếp với khách hàng cũng nên đặc biệt chú ý tránh những tư ... trọng, đó cũng là biện pháp điều chỉnh khoảng cách tâm lý với khách hàng. Trong giao tiếp với khách hàng, phải nhìn thẳng vào khách hàng, nếu không, người khác sẽ không cảm nhận được tính lịch...

Những kỹ năng phát biểu phi ngôn ngữ trong giao tiếp

... Nếu bạn có kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ không tốt mặc dù bạn trả lời phỏng vấn rất hay, bạn vẫn có thể không được nhận vào làm việc. Tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ NTD sẽ thấy ... ràng bạn có thể thấy giao tiếp phi ngôn ngữ đóng vai trò quan trọng ngang bằng, thậm chí là quan trọng hơn cả giao tiếp ngôn ngữ. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn sẽ được đánh giá ngay từ ... giao tiếp. Trong khi đó nội dung nói chỉ chiếm 7%, còn lại là ngữ điệu – sự ngập ngừng và những lần thở dài trong khi trả lời phỏng vấn chiếm 38%. Rõ ràng bạn có thể thấy giao tiếp phi ngôn...

PHI NGÔN NGỮ TRONG GIAO TIẾP

... môn Giao tiếp trong Kinh doanh Quan Mỹ Thanh – Lớp QT2-HC 13 Trang 1/22 Trường Đại học Kinh tế Khoa Quản trị Kinh doanh  ___________________ Đề tài tiểu luận: Phi ngôn ngỮ Phi ngôn ngỮ trong ...  ___________________ Đề tài tiểu luận: Phi ngôn ngỮ Phi ngôn ngỮ trong giao tiẾp trong giao tiẾp Môn học : Giao tiếp Kinh doanh L Lớp : QT2-HC13 Sinh viên thực hiện : Quan Mỹ Thanh Giảng...

22
1,196
4

Hành vi phi ngôn ngữ trong giao tiếp pptx

... dùng hành vi phi ngôn ngữ. 1. Giao tiếp bằng mắt: Eye Contact Ngôn ngữ của đôi mắt” giúp điều chỉnh buổi giao tiếp. Nó là dấu hiệu cho thấy sự quan tâm của mình đối với người khác ... Hành vi phi ngôn ngữ trong giao tiếp "Nếu không biết sức mạnh của ngôn từ, ta không thể biết được con người đó". (Khổng Tử) ... thân mật trong giao tiếp chỉ thật sự có kết quả khi bạn và người nghe đối mặt với nhau. Và tránh đừng bao giờ nói mà xoay lưng lại hoặc nhìn sàn nhà, trần nhà vì điều này khiến giao tiếp trở...

Tài liệu "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàng pdf

... "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàng Khách hàng trước hết cũng là con người, và mỗi một khách hàng của bạn, cũng như bao người khác, luôn muốn cảm ... tại sao các khách hàng thường thích được mời tham dự những buổi gặp gỡ, giao lưu mà công ty bạn tổ chức, những Câu lạc bộ khách hàng thân thiết hay bất cứ điều gì đem lại cho khách hàng các lần ... trả lời, khách hàng sẽ đưa cho bạn lời khuyên đó. Những tấm phi u lấy ý kiến được in sẵn để khách hàng tự điền vào có thể rất hữu ích, tuy nhiên đa số khách hàng thường thích được tiếp xúc...

Tài liệu Ứng biến trong giao tiếp với khách hàng doc

... Ứng biến trong giao tiếp với khách hàng Hãy vạch ra một cách tỉ mỉ tất cả những trường hợp khi có những cuộc tiếp xúc giữa công ty của bạn với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng.Sau ... khí của những trường hợp này chuyên nghiệp và làm cho người ta thấy thoải mái hơn. Có nhiều trường hợp tiếp xúc giữa công ty của bạn và khách hàng. Trong những trường hợp này, khách hàng: 1. ... giải quyết vấn đề. Trong mỗi trường hợp như thế này, khách hàng có thể gặp phải các vấn đề tiềm tàng như thế nào? Trong trường hợp thứ nhất, có thể khách hàng không hiểu rõ những gì bạn làm hoặc...

3 yếu tố phi ngôn ngữ khi thương lượng

... và phi ngôn ngữ chiếm khoảng 38%1. Đặc điểm của giao tiếp phi ngôn ngữ • Giao tiếp phi ngôn ngữ luôn có giá trị giao tiếp cao• Hành vi phi ngôn ngữ mang tính mơ hồ• Giao tiếp phi ngôn ngữ ... (to-nhỏ)• Tốc độ (nhanh-chậm)3. Phối hợp giao tiếp ngôn ngữ - phi ngôn ngữ: • Giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ ít khi tách rời nhau, mà thường bổ sung cho nhau.• Giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ... quả giao tiếp tốt.Theo Doanh nhân Sài Gòn Cuối tuần Giao tiếp phi ngôn ngữ • Giao tiếp phi ngôn ngữ chiếm từ 55-65%• Giao tiếp ngôn ngữ chỉ chiếm khoảng 7%• Sự kết hợp giữa giao tiếp ngôn ngữ...

Giao tiếp với khách hàng - Các yếu tố ngoài ngôn ngữ pptx

... Giao tiếp với khách hàng - Các yếu tố ngoài ngôn ngữ Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, ngoài lời nói ra còn yêu cầu phải sử dụng một số yếu tố ngoài ngôn ngữ để tác động tới sự giao ... lưu với khách hàng. Trong lúc giao lưu với khách hàng, những yếu tố này cần phải chú ý những lễ nghi gì, xin xem chi tiết sau đây. Những hình thức của yếu tố ngoài ngôn ngữ trong giao tiếp ... mình, tiếp tục tạo ấn tượng tốt cho khách hàng để giúp bạn đạt được mục đích marketing. Nhân viên marketing trong quá trình giao tiếp với khách hàng cũng nên đặc biệt chú ý tránh những tư...

NGÔN NGỮ TRONG GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI NAM BỘ

... NGÔN NGỮ TRONG GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI NAM BỘ - Nguyễn Hữu Hiệp - Trong giao tiếp, người Nam Bộ có cả trăm cách nói, rất đặc thù như: nói ... người mắc bệnh và chết hàng loạt ngay trong ngày, trong buổi). Tiếng rủa nhẹ nhất là "đồ mắc gió" (thế nào cũng bị trúng gió mà trúng gió thì cạo gió sẽ khỏi bệnh). Trong câu nói, người ... hôn của người phương Tây. Trong tình cảm nam nữ, thay vì nói "lấy", họ cũng nói "lậy" để phân biệt với nghĩa thường của tiếng "cầm, nhận". Trong ca dao: Chim đa đa...

4
1,242
14

Xem thêm