... sống. Kỹ năng bao gồm: kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Kỹ năng cứng là kỹ năng mà chúng ta có được do được đào tạo từ nhà trường hoặc tự học, đây là kỹ năng có tính nền tảng. Kỹ năng mềm là loại kỹ ... khái niệm liên quan đến giao tiếp như: • Giao tiếp là gì? • Kỹ năng giao tiếp? • Vai trò, hay tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh? ... • Một số lý thuyết về giao tiếp Tình hình khách ... giao tiếp: trực tiếp và gián tiếp. • Trực tiếp Tiếp xúc trực tiếp là một trong những loại hình giao tiếp phổ biến nhất trong đời sống và hoạt động của con người nói chung, và của nhân viên trong...