... cho khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. 2.2.2. Hoạt động Marketing giá cước Trang 17Điều tra khách hàng về giá cước cho thấy tổng cộâng điểm khách hàng đánh giá Ka kh ... không đạt do một số nguyên nhân sau: Khách hàng ngày một đòi hỏi cao, họ có trình độ lý luận tốt và dễ tranh luận khi cảm thấy có cái gì đó không vừa lòngï; các vấn đề xử lý ngày một phức tạp, ... hoạt động sau : Trang 2 Chương 3 : Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing dòch vụ cho dòch vụ thông tin di động VMS-MobiFone 3.1. Đánh giá tác động của môi trường đến phát triển...