... người tiêu dùng và hành vi mua hàng của người tiêu dùng. 2.1.2.1 Khái quát về thị trường người tiêu dùng. * Khái niệm Thị trường người tiêu dùng bao gồm tất cả các cá nhân, các hộ tiêu dùng và ... nhanh chóng hơn cả. 2.1.2.2 Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng. * Khái niệm hành vi của người tiêu dùng - Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, Hành vi tiêu dùng chính là sự tác động qua lại ... Theo Philip Kotler, Hành vi tiêu dùng là những hành vi cụ thể của một cá nhân khi thực hiện các quyết định mua sắm, sử dụng và vứt bỏ sản phẩm hay dịch vụ”. - Hành vi tiêu dùng là một tiến trình...