... Nam hiện nay có hơn 80 ngân hàng thương mại, chưa kể chi nhánhcác ngân hàng nước ngoài và ngân hàng có vốn đầu tư nước ngoài. Sự cạnh tranhtrong ngành tài chính – ngân hàng trong bối cảnh có ... khoản tiền khách hàng phải trả khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng. - Hoa hồng là khoản tiền khách hàng trả cho ngân hàng khi ngân hàng thực hiện nghiệp vụ môi giới cho khách hàng như hoa hồng ... chảy sản phẩmdịch vụ từ ngân hàng đến khách hàng, hoàn thành việc trao đổi giữa khách hàng và ngân hàng trên thị trường”. Nguyễn Thị Minh Hiền (2003), Marketing Ngân hàng, Nhà Xuất bản Thống...