... bước vào ngân hàng quan sát. Nhìn chung, bộ phận tiếp xúc khách hàng có người vui vẻ, nhiệt tình; một số người không tươi tắn không nhiệt tình với khách hàng, không tạo thiện cảm với khách được. ... đề tài: Hoạt động giao tiếp của Ngân hàng Sacombank.Có câu: “Ấn tượng đầu tiên cũng là ấn tượng sau cùng”. Rất đúng! Vì thế, khuôn viên ngân hàng, bộ phận tiếp xúc khách hàng của ngân hàng là ... Biết được tác phong chuyên nghiệp của một nhân viên pro khi phục vụ khác hàng. Biết cách giao tiếp với khách hàng của ngân hàng theo phong cách của ngân hàng quốc tế và khu vực.13 Trang bị...