... Thành phần cơ sở vật chất được sinh viên đánh giá cao thì sự hài lòng của sinh viên đối với KTX càng tốt. Nói cách khác, giữa cơ sở vật chất và sự hài lòng của sinh viên đối với KTX có mối quan ... hài lòng của sinh viên đối với KTX, tức là khi khả năng đáp ứng được gia tăng thì sự hài lòng của sinh viên đối với KTX cũng gia tăng. H4: Thành phần năng lực phục vụ được sinh viên đánh giá ... sự cảm thông của KTX với sự hài lòng của sinh viên, tức là thành phần sự cảm thông được đánh giá cao thì sự hài lòng của sinh viên đối với KTX càng tốt. Giá cả Cơ sở vật chất Khả...