... đại nếu đem so sánh với những ngân hàng lớn như Ngân hàng Ngoại thương, Ngân hàng Đầu tư hay những ngân hàng cổ phần lớn khác. Nhờ có công nghệ hiện đại hơn hẳn nên những ngân hàng này đã tạo ra ... khách hàng. Tăng cường tổ chức các hội nghị khách hàng, nhằm mục đíchthăm dò ý kiến khách hàng về ngân hàng và tính trung thành của khách hàng với hoạt động của ngân hàng. Ngoài ra, ngân hàng ... người, thương hiệu, khách hàng và sẽ ngày càngquyết liệt. Hoạt động ngân hàng bán lẻ nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng còn khámới mẻ đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam. ...