... với nhận thức hành vi người mà qua tương tác đó, người thay đổi sống họ Hay nói cách khác, hành vi khách hàng bao gồm suy nghĩ cảm nhận mà người có hành động mà họ thực trình tiêu dùng Những yếu ... Bài tập Bài 5: HÀNH VI KHÁCH HÀNG SAU KHI MUA SẮM I Tâm lý người tiêu dùng sau mua sắm II Vi c sử dụng không sử dụng sản phẩm III Vấn đề xử lý thải bỏ sản phẩm / bao bì IV Vần đề xử lý thải bỏ chiến ... kiến từ người tiêu dùng khác, quảng cáo, thông tin giá cả, bao bì, bề ngồi sản phẩm… tác động đến cảm nhận, suy nghĩ hành vi khách hàng - Theo Kotler & Levy, hành vi khách hàng hành vi cụ thể...