... người lãnh đạo thể rõ họ diện, đạo chia sẻ với cấp tình gian lao, khó khăn Đức tính rộng lượng, phán xử công khiến người lãnh đạo trở thành đầu tàu mà người muốn theo Biết lắng nghe Có nhà lãnh đạo ... thiệt hại nhiều sáng kiến, ý tưởng hay Lắng nghe nhân viên đề xuất họ, người lãnh đạo thiết lập tin tưởng, nhận chia sẻ, đóng góp chân thành nhân viên Đó đường ngắn để nhà lãnh đạo có đội ngũ ... sợ hãi làm có xu hướng trở nên gay gắt, hay trích người khác Nhà lãnh đạo giỏi người thấu hiểu giỏi nắm bắt cảm xúc nhân viên Sự quan tâm sâu sắc, lo lắng cảm thông lãnh đạo với cấp sức mạnh,...