NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG MẠNG điện THOẠI DI ĐỘNG TRẢ SAU MOBIFONE KHU vực THỪA THIÊN HUẾ

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobilefone - Khu vực Hà Nội

... tiêu nghiên cứu đề tài - Nhận di n yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng khu vực Hà Nội sử dụng mạng Mobifone Kết nghiên cứu cho biết mức độ hài lòng khách hàng nhân tố ảnh hƣởng nhân tố đến hài ... đến hài lòng khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobifone khu vực Hà Nội : Sự thuận tiện, dịch vụ khách hàng chất lƣợng gọi Sau nghiên cứu, tác giả đề xuất số ý kiến nhằm nâng cao hài lòng ... ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ QUỲNH TRANG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE - KHU VỰC HÀ NỘI Chuyên ngành:...

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE KHU VỰC HÀ NỘI

... đến hài lòng khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobifone khu vực Hà Nội : Sự thuận tiện, dịch vụ khách hàng chất lƣợng gọi Sau nghiên cứu, tác giả đề xuất số ý kiến nhằm nâng cao hài lòng ... tiêu nghiên cứu đề tài - Nhận di n yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng khu vực Hà Nội sử dụng mạng Mobifone Kết nghiên cứu cho biết mức độ hài lòng khách hàng nhân tố ảnh hƣởng nhân tố đến hài ... trình nghiên cứu TÓM TẮT Luận văn nghiên cứu hài lòng khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobifone khu vực Hà Nội Thời gian nghiên cứu từ tháng 03 – 12/2014, phạm vi nghiên cứu đƣợc...

Phân tích các nhân tố ảnh huởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Công ty điện thoại Đông thành phố Hồ Chí Minh

... theo khách hàng, s hài lòng c a khách hàng v a m c tiêu, v a y u t s thành công c a công ty Tuy tìm cách mang l i s hài lòng cao cho khách hàng so v i tranh nh ng công ty nh h i th c nh ng theo khách ... a công ty C ng c n ph i nói thêm r ng vi c phân lo i s hài lòng c a khách hàng m c lòng c ng nh h ng r t l n s hài lòng tích c c lòng h c ng có th tìm hài n hành vi khách hàng Ngay c khách hàng ... v i công ty nh ng m c hài lòng ch m c hài n công ty khác không ti p t c s d ng d ch v c a công ty n a Ch nh ng khách hàng có m c hài lòng cao nh t “r t hài lòng h ch c ch n s nh ng khách hàng...

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại công ty điện thoại Đông TPHCM

... tranh 26 Chương KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI ĐÔNG THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty Điện thoại Đông Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh ... khách hàng mô hình nghiên cứu Chương 2: Khảo sát hài lòng khách hàng Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng Công ty Điện Thoại Đông ... khách hàng Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh (2) Rút số nhân tố nguyên nhân làm khách hàng không hài lòng (3) Đưa giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng Công ty Điện thoại Đông Thành...

Nghiên cứu hành vi lựa chọn và sử dụng mạng điện thoại di động của sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, trường Đại học An Giang

... gian nghiên cứu: Sinh vi n khóa khoa Kinh tế- QTKD trường Đại Học An Giang Di p Thị Kim Ngân Trang Nghiên cứu hành vi sử dụng sim điện thoại khuyến sinh vi n khóa khoa Kinh tế- QTKD trường Đại Học ... năm 2010 ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ NĂM NGHIÊN CỨU HÀNH VI SỬ DỤNG SIM ĐIỆN THOẠI KHUYẾN MÃI CỦA SINH VI N KHÓA KHOA KINH TẾ-QTKD TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG Chuyên ... vi sinh vi n vi c sử dụng sim điện thoại khuyến nào? Tôi chọn đề tài: Nghiên cứu hành vi sử dụng sim điện thoại khuyến sinh vi n khóa khoa Kinh tế- QTKD, trường Đại Học An Giang để nghiên cứu...

47
2,488
18

tác động của nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành thương hiệu của khách hàng trên thị trường điện thoại di động nha trang

... Xác định mức độ tác động nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành khách hàng thị trường điện thoại di động Nha Trang - So sánh khác nhân tố tính cách thương hiệu khách hàng có đặc điểm ... trọng nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành thương hiệu thị trường điện thoại di động TP Nha Trang có ý nghĩa quan trọng việc trì gia tăng lòng trung thành thương hiệu khách hàng ... Anh Tuấn (trên sở thang đo Kim) áp dụng thị trường điện thoại di động Nha Trang  Các thành phần nhân tố tính cách thương hiệu tác động đến trung thành khách hàng sử dụng điện thoại di động 1.8...

phân khúc thị trường khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động của viettel tại thành phố nha trang

... trường khách hàng sử dụng mạng di động Viettel thành phố Nha Trang phân thành khúc?  Đâu thị trường mục tiêu mạng điện thoại di động Viettel thành phố Nha Trang?  Khi cần phân khúc thị trường khách ... chương trình tiếp thị riêng biệt cho phân khúc 1.2 Thị trường khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động 1.2.1 Đặc điểm thị trường mạng điện thoại di động Thị trường mạng điện thoại di động nước ta ... thuyết phân khúc thị trường; - Xác định khúc thị trường khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động có lý chọn mạng điện thoại di động Viettel; - Mô tả hành vi tiêu dùng khúc thị trường khách hàng...

109
1,986
13

Nhu cầu sử dụng mạng điện thoại di động mạng viettel của sinh viên trường đại học an giang

... khoa KT- Sinh viên QTKD 30 Khóa 10 khoa KT-QTKD 30 Các thông tin nhu cầu sử dụng mạng di động Viettel -Tìm hiểu nhu cầu sử dụng mạng di động Viettel Sinh viên -Tiếp thu nhu cầu đề xuất sinh viên ... thấp đến nhu cầu cao Khi nhóm nhu cầu thỏa mãn loại nhu cầu không động thúc đẩy Nhu cầu sử dụng mạng ĐTDĐ Viettel Nhu cầu sinh lý (Vật Chất): nhu cầu gọi nhu cầu thể (body needs) nhu cầu sinh lý ... 4.2.2 Sinh viên sử dụng mạng di động Viettel Biểu đồ 4.2: Sinh viên sử dụng mạng di động Viettel 22 Nhu cầu sử dụng mạng ĐTDĐ Viettel 8% 17% Khi cần liên lạc Khi có tiền 50% Khi có yêu cầu Khác...

36
3,144
12

Nhu cầu sử dụng mạng điện thoại di động viettel của sinh viên trường đại học an giang

... KTQTKD Sinh viên 30 Khóa 10 khoa KT-QTKD Sinh viên 30 Các thông tin nhu cầu sử dụng mạng di động Viettel -Tìm hiểu nhu cầu sử dụng mạng di động Viettel -Tiếp thu nhu cầu đề xuất sinh viên * Cách ... 4.2.1 Sinh viên có hay không sử dụng mạng Viettel: 22 4.2.2 Sinh viên sử dụng mạng di động Viettel .23 4.2.3 Sinh viên chọn mạng di động: ………………………………………………… .23 4.2.4 Sinh viên ... di động Viettel sang sử dụng mạng ĐTDĐ Vinaphone, Mobilphone phần lớn sinh viên có sinh viên trường ĐHAG Đặc biệt năm gần phần lớn sinh viên ĐHAG không sử dụng mạng di động Viettel mà sử dụng thêm...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dị ại Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)

... phẩm NH Đ Nghiên cứu hài lòng khách hàng cá nhân chất lượng dị ại Ngân hàng TMCP Á Châu- Chi nhánh Thái Nguyên đƣợc thực đề xuấ ể - dẫn đầu chất lƣợng tín dụng cá nhân đem lại hài lòng cao cho ... ẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THÁI PHƢƠNG MAI NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU ... kết 88 3.5 Các nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng cá nhân 89 Chƣơng ẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI ACB- CN THÁI NGUYÊN 94 Số hóa...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

... nơi khác dịch vụ xe buýt trở nên thịnh hành Bên cạnh đó, dịch vụ xe buýt xe ôm khác biệt loại hình dịch vụ so với khách hàng dịch vụ đem lại an toàn, lợi ích cho khách hàng để biết khách hàng có ... khách hàng có ưa chuộn dịch vụ xe buýt không cần phải thực khảo sát thị trường thăm dò ý kiến khách hàng để nghiên cứu “ Đánh giá hày lòng khách hàng dịch vụ xe buýt Trà Vinh 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN ... THUYẾT VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT 2.1 GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT 2.1.1 Định nghĩa dịch vụ Dịch vụ khái niệm phổ biến có nhiều cách định nghĩa dịch vụ Theo Zeithaml & Britner (2000), dịch vụ hàng vi,...

21
3,084
17

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh

... việc dán bảng giá mà không thông báo, giải thích làm nhiều hành khách bực dọc Tương tự bến xe miền Đông bến xe miền Tây giá vé tăng Công ty xe khách miền Tây, Công ty vận tải Trà Vinh Công ty ... năm với chủ hàng Việc thương thảo lại với chủ hàng không dễ Hiện tổng công ty nghiên cứu để điều chỉnh giá vé, giá cước cho hợp lý Tuy nhiên tăng lúc 20% giá nhiên liệu Trước mắt giá cước vận ... tăng giá xăng dầu ngày 25/2/2008 Giá xăng dầu tăng cao làm cho chi phí vận chuyển hành khách, hàng hóa tăng lên cao giá cước vận chuyển tăng đột ngột mà phải tăng từ từ để không gây sốc khách hàng...

16
1,132
7

Xem thêm

Từ khóa: khảo sát sự hài lòng của khách hàng tại công ty điện thoại đông thị trường khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng mạng điện thoại di động của sinh viên đà nẵng nhu cầu sử dụng mạng điện thoại di động mạng viettel của sinh viên trường đại học an giang lời nói đầu đề tài nhu cầu sử dụng mạng điện thoại di động nghiên cứu các chỉ số hài lòng của khách hàng về dịch vụ môi giới bất động sản tại thông hiệp mẫu phiếu khảo sát sự hài lòng của khách hàng xây dựng sự hài lòng của khách hàng và các nhân tố quyết định nghiên cứu hành vi mua của khách hàng tiêu dùng và vận dụng trong duy trì và phát triển thƣơng hiệu sản phẩm của doanh nghiệp nghiên cứu hành vi mua của khách hàng tiêu dùng bia hà nội và mức độ ịnh vị thƣơng hiệu bia hà nội trong tiềm thức khách hàng biểu đồ 2 5 mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ tiếp nhận trong dịch vụ sau bán phieu khao sat nhu cau khach hang ve san pham dien thoai di dong sử dung máy điện thoại di đông sony ericsson w610 mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng các nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng Báo cáo thực tập tại nhà thuốc tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018 Nghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấp Một số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTP Nghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THz Nghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt nam Biện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọ Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit ĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN Nghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chế Nghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000 Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hương Thiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khí Sở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIX Kiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Trách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)