hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của viễn thông bắc giang
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại viễn thông Bắc Ninh
... : Khái quát Viễn thông Bắc Ninh Chương : Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Bắc Ninh Chương : Những giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng viễn thông Bắc Ninh CHƯƠNG ... tập Viễn thông Bắc Ninh chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng viễn thông Bắc Ninh cho chuyên đề thực tập Để tìm hiểu xem làm cách mà Viễn thông Bắc Ninh làm hài lòng khách hàng ... sóc khách hàng Viễn thông Bắc Ninh Từ nghiên cứu thực tế hoạt động chăm sóc khách hàng VNPT Bắc Ninh em xin đề xuất số giải pháp để góp phần hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng VNPT Bắc Ninh...
- 68
- 619
- 4
Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai.doc
... công tác chăm sóc khách hàng Với mong muốn hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai, lựa chọn nghiên cứu chuyên sâu công tác chăm sóc khách hàng đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện ... pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Đây định hướng cho khóa luận thời gian tới với chuyên đề: Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai” Tuy nhiên ... thành Viễn thông Lào Cai - Công tác chăm sóc khách hàng chưa theo kịp diễn biến phức tạp thị trường Điều cho thấy công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai ngày quan trọng, công việc sống...
- 83
- 2,654
- 25
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Quảng Ninh
... trọng khách hàng hiểu vai trò công tác chăm sóc khách hàng, sau thực tập tìm hiểu công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh, em lựa chọn nghiên cứu "Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc ... khách hàng Chương II: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh Chương III: Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh Khóa luận tốt nghiệp Đại học ... VỀ CÔNG TÁC CSKH TẠI VIỄN THÔNG QUẢNG NINH 2.3.1 Những ưu điểm 2.3.2 Những tồn CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG QUẢNG NINH...
- 96
- 1,094
- 4
95728ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY
... 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực 3.2.1.1 Tiếp tục nâng cao nhận thức CBCNV vai trò công tác CSKH Công tác CSKH thực chủ yếu thông ... dịch vụ khách hàng, nhằm trì trung thành khách hàng thu hút khách hàng tiềm + Giới thiệu dịch vụ + Giải đáp thắc mắc khách hàng - Tăng cường phương tiện thông tin trao đổi với khách hàng: + Thu ... cao chất lượng chăm sóc qua điện thoại Viễn thông Hà Tây nên thiết lập số điện thoại miễn phí dành riêng cho công tác chăm sóc khách hàng để kịp thời tiếp nhận thông tin phản ánh, giải đáp thắc...
- 19
- 762
- 4
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại viễn thông hải dƣơng
... hàng nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Hải Dƣơng 28 CHƢƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VIỄN THÔNG HẢI DƢƠNG 2.1 Tổng quan viễn thông hải dƣơng 2.1.1 ... chung chăm sóc khách hàng áp dụng lĩnh vực dịch vụ viễn thông PHẦN II: Đánh giá thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Hải Dƣơng PHẦN III: Một số giải pháp nhằm cải thiện công tác chăm ... chọn đề tài Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Hải Dương” I MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: Xuất phát từ việc tìm hiểu hoạt động Viễn thông Hải Dƣơng, đề tài...
- 130
- 334
- 0
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của trách nhiệm hữu hạn bảo hiểm nhân thọ prudential Việt Nam
... thiệu công ty Thành lập Việt Nam năm 1999, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Việt Nam, Prudential Việt Nam hân hạnh phục vụ hàng triệu người dân Việt Nam ... tin khách hàng trở nên đơn giản, độ xác cao 37 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH BHNT PRUDENTIAL 3.1 Định hướng công tác chăm sóc khách hàng công ... TRÒ CỦA CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng 1.2.2 Mục đích chăm sóc khách hàng 1.2.3 Vai trò chăm sóc khách hàng 1.3 NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC CHĂM...
- 47
- 592
- 1
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của chi nhánh viettel bắc ninh tập đoàn viễn thông quân đội
... ñây - Chăm sóc khách hàng gì? - Các y u t nh hư ng ñ n chăm sóc khách hàng? - Hi n tr ng công tác chăm sóc khách hàng c a chi nhánh th nào? - ð hoàn thi n công tác chăm sóc khách hàng chi nhánh ... công tác chăm sóc khách hàng c a Chi nhánh Viettel B c Ninh – T p ñoàn Vi n thông Quân ñ i t ñó ñ xu t nh ng gi i pháp nh m hoàn thi n công tác chăm sóc khách hàng c a Chi nhánh Viettel B c Ninh ... thông - Ph n ánh th c tr ng công tác chăm sóc khách hàng c a Chi nhánh Viettel B c Ninh - ð xu t gi i pháp hoàn thi n công tác chăm sóc khách hàng c a Chi nhánh Viettel B c Ninh 1.2.3 Câu h i nghiên...
- 106
- 960
- 8
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của VNPT Long An
... trạng công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long an nào? Những điểm mạnh điểm yếu công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long An? c) Môi trường bên ảnh hưởng đến công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long An ... Cơ sở lý luận công tác chăm sóc khách hàng Chương 2: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long An Chương 3: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long An TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN ... “ Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long An – VNPT Long An Nội dung luận văn: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác chăm sóc khách hàng Chương 2: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng...
- 114
- 3,824
- 27
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần bảo hiểm hàng không chi nhánh hà nội
... TRẠNG VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIÊM HÀNG KHÔNG CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Mục đích ý nghĩa việc chăm sóc khách hàng 2.1.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng ... vụ chăm sóc khách hàng VNI Hà Nội Công ty cổ phần bảo hiểm hàng không chi nhánh Hà Nội trọng đến công tác chăm sóc khách hàng qua nhiều khâu lĩnh vực khác nhau, từ tư vấn khách hàng, bán hàng ... Giấy, Hà Nội Công ty cổ phần bảo hiểm hàng không chi nhánh Hà Nội công ty chi nhánh trực thuộc công ty cổ phần bảo hiểm hàng trụ sở tầng 15, tòa nhà Geleximco, số 36 Hoàng Cầu, quận Đống Đa, thành...
- 49
- 696
- 5
THỰC TẬP CHUYÊN SÂU CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VIỄN THÔNG LÀO CAI
... 2.5.1.2 Các quy định công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai Mặc dù thành lập Viễn thông Lào Cai quan tâm đến công tác chăm sóc khách hàng coi chương trình công tác trọng tâm năm 2008, ... trọng khách hàng công tác chăm sóc khách hàng hoạt động sản xuất kinh doanh Trong thời gian qua, Viễn thông Lào Cai đề cao công tác chăm sóc khách hàng, cố gắng xây dựng hiệu: ‘ Viễn thông Lào Cai ... nhiều khách hàng Công tác chăm sóc khách hàng tốt thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm 2.3.1.2 Chăm sóc khách hàng giúp Doanh nghiệp giảm chi phí kinh doanh Thực tốt công tác chăm sóc khách hàng, ...
- 47
- 668
- 2
Nâng cao công tác chăm sóc khách hàng tại viễn thông kiên giang
... lường công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Kiên Giang Có thành phần ảnh hưởng đến công tác chăm sóc khách hàng tác giả đề xuất: (1) Chính sách chăm sóc khách hàng (CS), (2) Quy trình chăm sóc khách ... thiết tác động đến công tác chăm sóc khách hàng Nghiên cứu đánh giá khách hàng công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Kiên Giang Nghiên cứu xây dựng mô hình thông tin đánh giá khách hàng đến công ... giữ chân khách hàng cũ thu hút khách hàng 4.2 Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Kiên Giang 4.2.1 Bộ máy tổ chức chăm sóc khách hàng Từ bắt đầu thành lập ,Viễn thông Kiên Giang xây...
- 109
- 468
- 0
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone.pdf
... Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone 38 Phòng chăm sóc khách hàng Trung tâm có nhiệm vụ: thực công tác trả lời khách hàng giải khiếu nại, công tác chăm sóc trì khách hàng ... lượng dòch vụ chăm sóc khách hàng 2.2 VÀI NÉT VỀ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2.2.1 Sơ lược phòng chăm sóc khách hàng Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone ... phẩm,tích cực theo dõi Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY VMS-MOBIFONE Trong chương 1, luận...
- 86
- 3,613
- 56
Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf
... 76 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN CHI NHÁNH TPHCM - 77 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP - 77 ... Phần Mở đầu đề tài Một số giải pháp hoàn thiện công tác CSKH Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh” II MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI Nghiên cứu phân tích lý luận công ... nhanh: - 40 b Phân tích yếu tố tác động đến hoạt động công tác chăm sóc khách hàng - 41 c Phân tích khách hàng Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh TPHCM - 42 2.3.2...
- 138
- 2,547
- 25
Từ khóa: giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của vnpt long anmột số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của vnpt long anhoàn thiện công tác chăm sóc khách hànggiải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàngbiện pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàngluận văn hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàngđề tài hoàn thiện công tác chăm sóc khách hànghoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hànghoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công tyhoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty lữ hànhmột số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hànghoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty vmsmobifone pdfmột số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên dochoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại fpt bắc giangmột số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cong ty bao hiemNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíChuong 2 nhận dạng rui roKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ