... đọc Tôi xin chân thành cảm ơn • Phần 1: Khái niệm thuyết phục : Tình tiết Sự kiện Thuyết phục Phân tích • Giải thích Thuyết phục ? Thuyết phục đưa tình tiết, kiện, để phân tích, giải thích ... …………………………………………………………………… trang Khái niệm thuyết phục …………………………………………….…….trang 4-5 Tầm quan trọng thuyết phục ………………………………….trang 6-9 Các bước thuyết phục …………………………………trang 10-18 Những kỹ cần thiết………………………………………………… ... gặt hái nhiều thành công • Phần 4: 18 Các kỹ cần thiết để có thuyết phục đạt kết tốt: Kỹ quan sát, Kỹ lắng nghe, Sự hiểu biết rộng, 19 Kỹ giao tiếp tốt, Sự động, nhiệt tình, Lời nói...