... Giữ chân khách hàng bằng cách nào? Việc giữ chân khách hàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở ... trọng nào đó của khách hàng . Như thế, khách hàng luôn cảm nhận được sự quan tâm, tôn trọng một cách thân tình của bạn. Kết quả là bạn không chỉ giữ đươc khách hàng c...
... nghiệp, chu đáo và tạo sự yên tâm nơi khách hàng, từ khách hàng quen thuộc, lâu năm đến những khách hàng mới hợp tác.Với phương châm xuyên suốt “Tất cả vì khách hàng, ” rõ ràng MobiFone là một ví ... năm qua, MobiFone thực hiện hàng loạt các chương trình chăm sóc và hỗ trợ khách hàng như các chương trình gọi ra tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ, chương trình khách h...
... Níu chân khách hàng bằng cách hiểu họ sâu sắc
Kiểu phân tích truyền thống đưa ra một quan điểm thú vị về việc hiểu
"sâu sắc" khách hàng của mình. Chúng được ... thực sự thiếu chiều sâu với khách hàng để có thể "thấu
hiểu" khách hàng của mình. Nói một cách khác, chúng ta đã bỏ qua rất
nhiều chi tiết để hiểu khách hàng của mình.
Định tính, .....
... khắng khít giữa khách hàng và công ty.Các công ty thường tìm đủ mọi cách để xây dưng mơ ước giữ chân được những khách hàng này lâu dài. Ngoài ra do chi phí của hoạt động thu hút khách hàng cao ... khác là cho khách hàng một khoản thưởng nhỏ khi kết nạp. Và một số người bán lẻ thu hút khách hàng ngay trước khi họ rời cửa hàng của mình bằng cách tặng quà cho khá...
... cận và giữ chân khách hàng. Bạn muốn mình là nhà tiếp thị trực tuyến tốt hơn nữa trong năm nay? Dưới đây là năm bí quyết chắc chắn bạn cần phải nắm giữ. 1. Gửi e-mail marketing Đây có lẽ là cách ... hệ tốt với khách hàng. Nếu bạn giống với hầu hết các doanh nghiệp khác sử dụng e-mail để gửi bản tin định kỳ, công bố sản phẩm mới hoặc đưa tin sự kiện nhằm thúc đẩy doanh số bán hàn...
... ListManager - giúp bạn lôi kéo và
giữ chân khách hàng
E-mail marketing luôn là phương pháp rẻ và hiệu quả để quảng bá sản phẩm,
củng cố thương hiệu của bạn trước khách hàng. Hiện nay, phần mềm ... marketing trực tuyến thiết lập
mức độ hạn chế số lần gửi thư quảng cáo tới khách hàng hoặc tới một danh sách khách
hàng và cá nhân cụ thể. Ví dụ, theo ông Steve Brown – g...
... Giữ chân khách hàng tiềm năng
Khách hàng bao giờ cũng luôn quan sát, nghiên cứu sản phẩm của công ty bạn
bằng tâm trạng tò mò và hứng khởi. Và khi ... bộ
phận khách hàng của đối thủ bạn, nhưng điều quan trọng là số khách hàng này cần
phải được khai thác một cách triệt để nhằm làm giàu cho chính công ty của bạn.
Khám phá khách hàng tiềm ... cần xác định thế...
...
thông điệp chào hàng cùng những đường dẫn (link), nhưng lại không
hướng dẫn khách hàng sẽ phải đặt hàng sản phẩm/dịch vụ như thế nào.
Cuối cùng, khi khách hàng tìm thấy phần đặt hàng, thì nó lại ... kiện với lá thư chào hàng có lời lẽ khá
thuyết phục cùng một bản quảng cáo hấp dẫn, nhưng trong đó lại không hề
hướng dẫn khách hàng phải làm thế nào nếu muốn đặt hàng....
... giữ chân khách hàng
Không có bí quyết thực sự nào để khiến các khách hàng trung
thành sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn lâu dài. Tất cả
những gì cần làm là cung cấp dịch vụ chăm sóc khách ... sóc khách hàng
quá sự mong đợi của họ!
1. Nhiều nghiên cứu cho thấy, đa số khách hàng từ bỏ nhà cung
cấp khi họ có những sự cố với nhân viên chăm sóc khách hàng. Vì...