0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh Doanh - Tiếp Thị >
  3. Tiếp thị - Bán hàng >

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của thế giới di động tại thị trường đà nẵng

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty bảo việt vĩnh long

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty bảo việt vĩnh long

... lƣợng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ công ty Bảo Việt Vĩnh Long - Từ kết nghiên cứu đề xuất giải pháp để nâng cao mức độ hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ phi nhân thọ công ty Bảo Việt Vĩnh Long ... tiêu tổng quát: Đánh giá thực trạng chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm Phi nhân thọ Công ty Bảo Việt Vĩnh Long đánh giá nhân tố ảnh hƣớng đến hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm Trên sở đƣa ... ứng chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm Kết đánh giá khách hàng nhân tố lực phục vụ chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm 78 79 81 82 viii 4.19 Kết đánh giá khách hàng nhân tố Sự đồng cảm chất lƣợng dịch vụ bảo hiểm...
  • 133
  • 527
  • 3
LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ sự hài LÕNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ bảo HIỂM PHI NHÂN THỌ tại CÔNG TY bảo VIỆT VĨNH LONG

LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ sự hài LÕNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ bảo HIỂM PHI NHÂN THỌ tại CÔNG TY bảo VIỆT VĨNH LONG

... quát: 4.2.2.46 Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ bảo hiểm Phi nhân thọ Công ty Bảo Việt Vĩnh Long đánh giá nhân tố ảnh hướng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ bảo hiểm Trên sở đưa ... chất lượng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ công ty Bảo Việt Vĩnh Long - Từ kết nghiên cứu đề xuất giải pháp để nâng cao mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ phi nhân thọ công ty Bảo Việt Vĩnh ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG NGUYỄN THỊ NGỌC LINH ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT VĨNH LONG CHUYÊN...
  • 129
  • 699
  • 5
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm xe ô tô tại công ty bảo hiểm bưu điện thừa thiên huế

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm xe ô tô tại công ty bảo hiểm bưu điện thừa thiên huế

... công ty để nâng cao mức độ hài lòng khách hàng 20 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ BẢO HIỂM Ô TÔ CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Giới thiệu Công ... tốt khách hàng từ nâng cao mức độ hài lòng khách hàng vào sản phẩm công ty 2.3.2.6 Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm ô Công ty Bảo hiểm Bưu điện Thừa Thiên Huế * Mức độ hài lòng ... BẢO HIỂM Ô TÔ CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN THỪA THIÊN HUẾ 21 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện Công ty Bảo hiểm Bưu điện Thừa Thiên Huế 21 2.1.1 Công ty...
  • 110
  • 797
  • 2
Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh phụ sản tại trung tâm y tế thành phố nha trang

Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh phụ sản tại trung tâm y tế thành phố nha trang

... y u tố nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Với lý trên, đề tài: Đánh giá thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh phụ sản Trung tâm Y tế Thành phố Nha ... bệnh phụ sản Trung tâm Y tế Nha Trang * X y dựng mô hình giả thuyết, tiêu chí đánh giá thỏa mãn khách hàng phương pháp tiến hành thực đánh giá thỏa mãn khách hàng * Đánh giá thỏa mãn khách hàng dịch ... phát từ lý thuyết đo lường chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng để xem xét, tìm hiểu ý kiến đánh giá bệnh nhân chất lượng khám chữa bệnh phụ sản Trung tâm Y tế thành phố Nha Trang Tìm hiểu...
  • 107
  • 923
  • 5
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

... hoạt động Tất vấn đề dẫn đến yêu cầu thiết nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty vừa nhỏ Việt Nam Do giới hạn thời gian khả tiếp cận doanh ... với sở vật chất công ty Nhìn chung quý vị hài lòng với cung cách phục vụ công ty Nhìn chung, quý vị hài lòng với chất lượng dịch vụ công ty Quý vị giới thiệu dịch vụ công ty cho người /đối tác khác ... mẫu nghiên cứu (phương pháp lấy mẫu, kích cỡ mẫu) phạm vi nghiên cứu (chỉ nghiên cứu công ty điển hình, áp dụng với khách hàng sử dụng dịch vụ, đánh giá dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển) Nghiên...
  • 8
  • 3,326
  • 69
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vận tải tại công ty tnhh bảo dương thùy

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vận tải tại công ty tnhh bảo dương thùy

... hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ vận tải công ty 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ vận tải công ty TNHH Bảo ... đo chất lượng dịch vụ 19 2.4.3 Đo lường chất lượng dịch vụ theo mô hình SERVPERF .22 2.5 Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ vận tải công ty TNHH Bảo Dương Thùy ... Mô hình chất lượng dịch vụ SERVPERF 23 Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ vận tải công ty TNHH Bảo Dương Thùy 25 Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu điều...
  • 120
  • 1,580
  • 18
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vận tải tại công ty TNHH bảo dương thùy (tt)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vận tải tại công ty TNHH bảo dương thùy (tt)

... điều kiện Với mục tiêu đề tài đặt Nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ vận tải công ty TNHH Bảo Dương Thùy , từ sở lí thuyết, Tác giả xây dựng mô hình chất lượng dịch vụ, với việc ... hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng dịch vụ vận tải công ty TNHH Bảo Dương Thùy. Tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu sau: Phương tiện hữu hình(H1) Độ tin cậy (H2) Sự hài lòng Độ đáp ứng khách ... thiện với khách hàng (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Bảng 3.4: Thang đo mức độ hài lòng khách hàng Ký hiệu HÀI LÒNG Sự hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ HL1 Bạn có hài lòng chất lượng dịch vụ...
  • 14
  • 1,447
  • 2
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ điện thoại di động tại thành phố cần thơ

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ điện thoại di động tại thành phố cần thơ

... Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ điện thoại di động thành phố Cần Thơ 1.5.1 Chất lượng gọi Trang 29 Chất lượng dịch vụ liên quan đến việc cung cấp dịch vụ hài lòng đánh ... mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ điện thoại di động Thừa Thiên - Huế hài long khách hàng chất lượng dịch vụ điện thoại cố định vô tuyến địa bàn thành phố Cần Thơ Trang ... đương Trong nghiên cứu này, hài lòng hiểu đánh giá toàn di n khách hàng chất lượng dịch vụ điện thoại di động Vì vậy, mô hình đo lường hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ điện thoại di động thị...
  • 123
  • 675
  • 1
nghiên cứu sự hài lõng của khách hàng  đối với chất lượng dịch vụ sân bóng đá mini trên địa bàn thành phố nha trang

nghiên cứu sự hài lõng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ sân bóng đá mini trên địa bàn thành phố nha trang

... ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG  TRƢƠNG HOÀI TRUNG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ SÂN BÓNG ĐÁ MINI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NHA TRANG Ngành đào tạo: ... hàng chất lƣợng dịch vụ s n b ng mini thành phố Nha Trang?  C hác biệt mức độ hài lòng hách hàng dịch vụ s n b ng mini thành phố Nha Trang? Đối tƣ ng phạm vi nghiên cứu + Đối tƣ ng khảo sát: Khách ... Nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lƣ ng dịch vụ sân bóng đá mini địa bàn thành phố Nha Trang công trình nghiên cứu riêng Số liệu đề tài luận văn đƣợc thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên...
  • 100
  • 465
  • 1
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp nước của công ty TNHH MTV cấp nước Đà Nẵng

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp nước của công ty TNHH MTV cấp nước Đà Nẵng

... tượng nghiên cứu: nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cung cấp nước công ty TNHH MTV Cấp nước Đà Nẵng cung cấp - Phạm vi nghiên cứu: khách hàng chủ hộ gia đình (người mua dịch vụ) ... hàng sau sử dụng dịch vụ cung cấp nước 12 CHƯƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP NƯỚC CỦA CÔNG TY TNHH MTV CẤP NƯỚC ĐÀ NẴNG 3.1 KIỂM ... Công ty TNHH MTV Cấp nước Đà Nẵng - Kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cung cấp nước Công ty TNHH MTV Cấp nước Đà Nẵng Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối...
  • 26
  • 1,651
  • 17
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của công ty thông tin di động tại Kon Tum.

Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của công ty thông tin di động tại Kon Tum.

... TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI KON TUM 2.2.1 Tình hình hoạt động cung cấp dịch vụ thông tin di động Công ty thông tin di động Kon Tum thời ... HÌNH NGHIÊN CỨU THỰC TẾ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI KON TUM 67 4.6 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT ... khuyến công ty Thông tin quảng cáo lôi khách hàng Khách hàng tin tƣởng thông tin quảng cáo công ty Khách hàng cảm thấy định chọn dịch vụ công ty Sự hài lòng Khách hàng cảm thấy hài lòng sử dụng dịch...
  • 105
  • 823
  • 4
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet băng thông rộng tại TP  HCM

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet băng thông rộng tại TP HCM

... hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ, nghiên cứu tiến hành khảo sát đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Internet băng thông rộng (FTTH) nhà cung cấp dịch vụ địa bàn TP HCM ... NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI - Mục tiêu chung: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Internet băng thông rộng TP HCM - Để đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ FTTH ... khách hàng không khách hàng hài lòng với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ chất lượng cao họ hài lòng với dịch vụ Ngược lại khách hàng cảm nhận dịch vụ chất lượng...
  • 97
  • 1,249
  • 7
LUẬN văn THẠC sĩ NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ XE BUÝT CỦACÔNG TY TNHH MTV XE KHÁCH sài gòn

LUẬN văn THẠC sĩ NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ XE BUÝT CỦACÔNG TY TNHH MTV XE KHÁCH sài gòn

... hàng chất lượng dịch vụ xe buýt Công ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gòn Đề xuất số hàm ý sách nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ xe buýt Công ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gòn 1.4 ĐỐI TƯỢNG ... VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng dịch vụ công cộng xe buýt hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ xe buýt Công ty TNHH MTV Xe Khách Sài Gòn Khách thể nghiên ... KIỀU NGÂN NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT CỦA CÔNG TY TNHH MTV XE KHÁCH SÀI GÒN Chuyên ngành: Mã số: Quản trị kinh doanh 60 340 102 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI...
  • 100
  • 870
  • 3
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH giao nhận t  a

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH giao nhận t a

... nghị t c giả 19 T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Quy trình ... 59 4.4.5 Thảo luận k t nghiên cứu 63 T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T T CHƯƠNG K T LUẬN VÀ GỢI Ý QUẢN TRỊ ... Nếu thông tin có sẵn đủ ch t T T T T T T T T T T T T T T T T T T lượng khách hàng sử dụng thông tin để đ a định T T T T T T T T T T T T T T Thực t cho thấy thông tin vấn đề liên quan đến giao dịch...
  • 126
  • 2,154
  • 20

Xem thêm

Từ khóa: nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại việt nammô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụnâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi ngan hang bidv chi nhanh tp hcmslide đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của nhnođánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mega vnn của vnpt thừa thiên huếslideđánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mega vnn của vnpt thừa thiên huếmột số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàngđánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiệc cướiđánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ dược tại nhà thuốcđo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụcác mô hình đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụkết luận sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo lãnh tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh nam sài gònsự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atmsự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ nhtmđo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của siêu thị coopmart long xuyênNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Kiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt nam