0
  1. Trang chủ >
  2. Luận Văn - Báo Cáo >
  3. Thạc sĩ - Cao học >

Đo lường sự hài lòng của người nộp thuế khi sử dụng dịch vụ nộp thuế điện tử tại chi cục thuế quận tân phú TP HCM

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đông sài gòn

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh đông sài gòn

... ng d ch v nhân t i Ngân hàng - n t c a khách hàng cá i- Nghiên c u s hài lòng c a khách hàng cá nhân s d ng d ch v n t t i Ngân hàng - i- i pháp nâng cao s hài lòng c a khách hàng cá nhân s d ... hàng cá nhân s d ng d ch v ng khách hàng cá nhân s nt t i - CN Gòn B ng 2.2: T ng thu thu n d ch v t khách hàng cá nhân t ng thu thu n t d ch v n t t khách hàng cá nhân t i Ngân hàng TMCP Quân ... khách hàng cá nhân thông qua c Ki nh mô hình gi thuy t xác n s hài lòng c a khách hàng v ch n t theo t ng mô hình ch hàng cá nhân t i ngân n t c a khách i- , d a n s hài lòng c a khách hàng cá...
  • 134
  • 426
  • 0
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM KHU VỰC TPHCM.PDF

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM KHU VỰC TPHCM.PDF

... àng cao s H2: Tin c àng cao s ài lòng c àng cao s H3 ài lòng c àng cao àng cao ài lòng c àng cao ình & n H4 àng cao s ài lòng c hàng cao H5: Thu àng nhi ìs ài lòng c àng cao H6: B An toàn cao ... ng d ch v s hài lòng c a khách hàng ài lòng c d àn TP.HCM - nh d ên c ài lòng c àng cá nhân c a Vietinbank ÊN C s ài lòng c ng d - Ph h àng nâng cao s À PH - l àng cá nhân àng cá nhân i v i ch ... nâng cao s hài lòng c a khách hàng cá nhân i v i d ch v ngân hàng i n t c a Vietinbank Ý NGH TH K TI ài nghiên c tr ÀI cho th quan tr s hài lòng c a khách hàng, qua nhu c c a khách hàng nhà qu d...
  • 134
  • 315
  • 0
Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh TPHCM

Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh TPHCM

... NGA NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯ NG ẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯ NG VIỆT N – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng ... CHƯ NG TỔNG QU N VỀ SỰ HÀI ÒNG CỦ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƯ NG ẠI 1 Cơ sở lý t uyết dịc vụ ngân hàng 1 K n ệm dịc vụ ngân hàng Dịch vụ khái niệm phổ ... CHƢƠNG 71 CHƯ NG 3: GIẢI PHÁP NÂNG C O SỰ HÀI ÒNG CỦ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG T CP NGOẠI THƯ NG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ INH 72...
  • 121
  • 560
  • 1
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh

... ch v ngân hàng i n t Ch ng 2: Th c tr ng s hài lòng c a khách hàng cá nhân ngân hàng i n t c a Ngân hàng TMCP Ngo i th i v i d ch v ng Vi t Nam a bàn ng 3: Gi i pháp nâng cao s hài lòng c a khách ... khách hàng cá nhân iv i thành ph H Chí Minh Ch d ch v ngân hàng i n t c a Ngân hàng TMCP Ngo i th bàn thành ph H Chí Minh ng Vi t Nam a Ch ng - T NG QUAN V S CÁ NHÂN HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG I ... c u nhân t tác nhân ng n s hài lòng c a khách hàng cá i v i d ch v ngân hàng i n t 11 1.4.1 Mô hình nghiên c u nhân t tác hàng cá nhân ng n s hài lòng c a khách i v i d ch v ngân hàng...
  • 117
  • 244
  • 0
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam thịnh vượng

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam thịnh vượng

... ngân hàng có th liên k t v i thành liên minh th t o thu n l i cho khách hàng th c hi n giao d ch liên ngân hàng c a 1.2 Khái quát hài lòng khách hàng cá nhân ngân hàng : b Bitner (2000) hài lòng ... hình nghiên u c th hi 39 H1 H2 H3 S khách hàng H4 H5 Ph Hình 2.2 khách hàng khách hàng 2.3 SERVPERF Các Sau trình 40 khách hàng cá nhân hàng cá nhân Sau 20 khách hàng, 20 sau: hình SERVPERF ng SERVPERF ... ngân hàng nh m ph c v nhu c u s d ng d ch v ngân hàng c a khách hàng m t cách nhanh chóng, an toàn thu n ti n Các nghiên ngân hàng cho nhanh chóng thay nhu ngày cao khách hàng, ngân hàng có ngân...
  • 103
  • 332
  • 0
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ Mobile banking cung cấp tại chi nhánh ngân hàng Đầu tư và phát triển TPHCM

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ Mobile banking cung cấp tại chi nhánh ngân hàng Đầu tư và phát triển TPHCM

... m nh n hài lòng c a khách hàng s d ng d ch v mobile banking cung c p t i Chi nhánh Ngân hàng ñ u tư Phát tri n TP HCM • ð xu t m t s gi i pháp nh m nâng cao c m nh n hài lòng c a Khách hàng s ... tài Nâng cao s hài lòng c a khách hàng ñ i v i s n ph m d ch v Mobile banking cung c p t i Chi Nhánh Ngân hàng ð u tư Phát tri n TP HCM”” ñư c H i ñ ng nghiên c u khoa h c Chi Nhánh Ngân hàng ... theo lĩnh v c d ch v ngân hàng ð xu t m t s gi i pháp h tr nh m nâng cao s hài lòng khách hàng ñ i v i s n ph m d ch v Mobile Banking cung c p t i Chi nhánh Ngân hàng ð u tư Phát tri n TP HCM 0.5...
  • 95
  • 454
  • 0
phân tích mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh cần thơ

phân tích mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh cần thơ

... lượng dịch vụ ngân hàng điện tử NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ cách đo lường hài lòng khách hàng cá nhân dịch vụ ngân hàng điện tử NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ - ... hỏi: khách hàng có thực hài lòng với dịch vụ ngân hàng hay không? Đó lý em chọn đề tài: Phân tích mức độ hài lòng khách hàng cá nhân dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương ... 4.4.3 Phân tích nhân tố hài lòng .69 Chương 5: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI...
  • 106
  • 441
  • 0
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần phương nam

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần phương nam

... ngân hàng điện tử ngân hàng Phương Nam Khách hàng giới thiệu dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng Phương Nam cho người khác  Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng Phương ... tài nghiên cứu hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng Phương Nam Các mục tiêu nghiên cứu đề tài, phạm vi, đối tượng nghiên cứu, phương pháp mà tác giả sử dụng nghiên cứu ... quát dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng Phương Nam kết khảo sát ý kiến khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng Phương Nam 36 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DỊCH...
  • 81
  • 1,760
  • 30
Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP phát triển nhà đồng bằng sông cửu long

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP phát triển nhà đồng bằng sông cửu long

...
  • 126
  • 526
  • 6
Các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ thương mại điện tử tại thành phố Biên Hòa

Các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ thương mại điện tử tại thành phố Biên Hòa

... ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ thương mại điện tử thành phố Biên Hòa Dựa vào nghiên cứu Hoàng Quốc Cường (năm 2010) nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử d ụng dịch vụ mua ... yếu tố giới tính, tuổi, thu nhập tác động đến ý định sử dụng thương mại điện tử Giả thuyết H5: Không có khác biệt mức độ tác động yếu tố đến ý định sử dụng dịch vụ thương mại điện tử theo yếu tố ... sử dụng thương mại điện tử H4(+): Sự giới thiệu sử dụng bạn bè, người thân, đồng nghiệp Giả thuyết H4: Ảnh hưởng xã hội có tác động chiều (+) lên ý đ ịnh sử dụng thương mại điện tử H5: Các yếu...
  • 20
  • 802
  • 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietinbank Luận văn thạc sĩ

Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietinbank Luận văn thạc sĩ

... có th vào toán v i ngân hàng Tuy nhiên v i internet ngân hàng m ngân hàng nh ng kênh phân ph ngân hàng Bên c phó khách hàng m banking ngân hàng, mang s cung c , cho phép khách hàng phòng công ty ... VietinBank VietinBank - VietinBank VietinBank sau: , , ý 6- - VietinBank SPSS K VietinBank thông VietinBank VietinBank VietinBank nói - - - 1: 1.2 àng Ngoài d c ngân hàng truy Internet, i tho ... ch v i ngân hàng b qua website c website khác k m t h d lúc V ng s mua hàng th c ngân hàng máy tính ro p m vi toàn c s ph nhà, ch phòng, Internet, khách hàng s ph m, ngân hàng thông khách hàng...
  • 138
  • 452
  • 0
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN.PDF

PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN.PDF

... 2.3 Phân tích th c tr ng phát tri n d ch v n t t i ngân hàng i c ph .41 2.3.1 K t qu kinh doanh chung v d ch v n t t i ngân hàng i c ph 41 u khách hàng s d ng d ch v i ngân hàng ... ng, d ch v khách hàng s d ng, quan h giao d ch v i ngân hàng, tr thành khách hàng thân thi t c a ngân hàng V i mô hình ngân hàng hi i, kinh ri n, cung ng d ch v cho nhi khách hàng, nhi c kinh ... i tr c 24/24 gi Home banking: V i ngân hàng t i nhà (Home banking), khách hàng giao d ch v i ngân hàng qua m d ng riêng Các giao d ng n i b (Intranet) ngân hàng xây c ti n hành t i nhà thông...
  • 134
  • 686
  • 3
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI TỈNH QUẢNG NGÃI

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CHẤP NHẬN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI TỈNH QUẢNG NGÃI

... cách sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử Giao dịch thực ngân hàng điện tử tốn so với giao dịch quầy Tôi có ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tương lai gần Tôi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện ... yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tỉnh Quảng Ngãi 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu giải vấn đề sau - Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chấp ... dân tỉnh Quảng Ngãi với đa số có sử dụng dịch vụ ngân hàng nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tỉnh Quảng Ngãi Phương pháp phân tích nhân tố sử dụng với...
  • 112
  • 1,263
  • 10
CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI

CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI

... bình yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử IBMB BIDV - Chi nhánh Quảng Ngãi cho thấy, thời điểm khách hàng đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện ... trung bình yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử khách hàng BIDV– Chi nhánh Quảng Ngãi - Xem xét khác biệt ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử theo yếu tố nhân học ... quát dịch vụ ngân hàng điện tử; lý thuyết ý định hành vi nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi; đề xuất mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử...
  • 111
  • 1,058
  • 22
PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến VIỆC sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử tại NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI

PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến VIỆC sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử tại NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI

... HUYỀN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng ... VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 2.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 2.1.1 Thương mại điện tử 2.1.2 Khái niệm dịch vụ ngân hàng điện ... CHƯƠNG 3:PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI VIETCOMBANK QUẢNG NGÃI 32 3.1 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI VIETCOMBANK QUẢNG NGÃI ...
  • 140
  • 769
  • 3

Xem thêm

Từ khóa: kháo sát thực trạng và ý kiến của khách hàng về việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại sacombank chi nhánh thừa thiên huếsự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của agribankkhảo sát sự hài lòng của khách hàng đang sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của agribanknhững phản ánh của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tửmô hình chấp nhận sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử ebankingadoption model e bamsự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ ở phòng tuyên truyền hỗ trợ của cục thuế tỉnh bến tremức độ hài lòng của người nộp thuếbao cao ve yeu to anh huong den muc do hai long cua nguoi nop thuenghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại việt nam trường hợp các tỉnh miền trungsu hai long cua khach hang ca nhan đối với dich vụ cho vay cua ngan hangsu hai long cua khach hang doi voi san pham dich vudanh gia su hai long cua hoc sinh doi voi chat lung dich vu dao tao tai truong cao dang nghe an cao dangnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính thuế tại văn phòng cục thuế tỉnh kontumđánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cuả ngân hàng nokhái niệm về sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụBáo cáo thực tập tại nhà thuốc tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018Báo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngThơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ