Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân quận thủ đức TPHCM

Đo lường sự hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân quận 9 thành phố hồ chí minh

... Đo lường hài lòng người dân sử dụng dịch vụ hành công Ủy ban nhân dân Quận - Thành phố Hồ Chí Minh II- Nhiệm vụ nội dung: Nhiệm vụ đề tài xác định nhân tố tác động đến hài lòng người dân sử dụng ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - HOÀNG THỊ MINH NGỌC ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN -THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN ... dân sử dụng dịch vụ hành công, từ đề xuất, kiến nghị nâng cao hài lòng người dân sử dụng dịch vụ hành công Ủy ban Nhân dân Quận – Thành phố Hồ Chí Minh Nội dung đề tài gồm năm nội dung chính: tổng...

Các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ thương mại điện tử tại thành phố Biên Hòa

... ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ thương mại điện tử thành phố Biên Hòa Dựa vào nghiên cứu Hoàng Quốc Cường (năm 2010) nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử d ụng dịch vụ mua ... yếu tố giới tính, tuổi, thu nhập tác động đến ý định sử dụng thương mại điện tử Giả thuyết H5: Không có khác biệt mức độ tác động yếu tố đến ý định sử dụng dịch vụ thương mại điện tử theo yếu tố ... sử dụng thương mại điện tử H4(+): Sự giới thiệu sử dụng bạn bè, người thân, đồng nghiệp Giả thuyết H4: Ảnh hưởng xã hội có tác động chiều (+) lên ý đ ịnh sử dụng thương mại điện tử H5: Các yếu...

Luận văn Thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND quận Đồ Sơn, TP. Hải Phòng

... QUÁT CÁC LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Dịch vụ hành công Dịch vụ hành công loại hình dịch vụ công quan hành nhà ... yếu tố chất lượng dịch vụ hành công, hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ hành công Ủy ban Nhân dân quận Đồ Sơn mối quan hệ chất lượng dịch vụ hành công hài lòng khách hàng dịch vụ hành công Ủy ban ... hành chính, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành công công chức công tác Ủy ban Nhân dân quận Đồ Sơn, định chọn đề tài Chất lượng dịch vụ hành công hài lòng khách hàng Ủy ban Nhân dân quận...

Luận văn Thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND quận Dương Kinh, thành phố Hải Phòng

... SỞ LÝ LUẬN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 1.1.1 Dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.1.1.1 Dịch vụ Dịch vụ khái ... LUẬN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 1.1.1 Dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.1.2 Sự hài lòng ... Phòng Luận văn đưa đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ hành công UBND quận Dương Kinh, thành phố Hải Phòng số gợi ý nâng cao chất lượng dịch vụ hướng tới hài lòng khách hàng Đối tượng...

85
1,187
1

nghiên cứu một số yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ chăm sóc trước, trong và sau sinh của các bà mẹ

... tả việc sử dụng dịch vụ chăm sóc trước, sau sinh bà mẹ nuôi nhỏ tuổi tỉnh Bình Định, năm 2008-2009 Phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chăm sóc trước, sau sinh bà mẹ nêu 3 ... không áp dụng BPTT Theo nghiên cứu Hà Anh Thạch tỷ lệ bà mẹ nuôi nhỏ tuổi cán trạm y tế thăm khám nhà sau sinh 75,33% 1.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chăm sóc trước, sau sinh: ... nhóm yếu tố: 18 • Các yếu tố đặc trưng cá nhân yếu tố lịch sử sinh sản • Các yếu tố khả kinh tế, khả tiếp cận • Các yếu tố dịch vụ y tế 19 1.4.1 Ảnh hưởng nhóm yếu tố đặc trưng cá nhân yếu tố...

57
1,221
6

Nghiên cứu một số yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ chăm sóc trước, trong và sau sinh của các bà mẹ tại tỉnh Bình Định năm 2008-2009

... h nội Nguyễn thị nh tú Nghiên cứu số yếu tố ảnh hởng đến sử dụng dịch vụ chăm sóc trớc, v sau sinh b mẹ Tại tỉnh bình định năm 2008-2009 Chuyên ngành : Y tế Công cộng Mã số : 60.72.76 luận văn ... th sau ủ 19 1.3.4 Tỡnh hỡnh chm súc sau sinh trờn th gi i 20 1.3.5 Tỡnh hỡnh chm súc sau sinh t i Vi t Nam 21 1.4 M T S Y U T NH H NG N S D NG D CH V CHM SểC TR C, TRONG V SAU SINH ... b sinh m ho c cú can thi p th thu t sinh, cú xu h ng khỏm l i sau sinh cao hn nh ng ph n sinh th ng; cỏc ph n sinh t i y t t nhõn khỏm l i sau sinh cao hn sinh t i y t cụng i u ny cng cú s khỏc...

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến “cầu” du lịch của người dân thành phố cần thơ

... định du lịch ngƣời dân thành phố Cần Thơ 45 4.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CẦU DU LỊCH CỦA NGƢỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ 48 4.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MỨC CHI TIÊU CỦA NGƢỜI DÂN THÀNH ... ngƣời dân thành phố Cần Thơ  Xác định nhân tố ảnh hƣởng đến định du lịch ngƣời dân thành phố Cần Thơ  Xác định nhân tố ảnh hƣởng đến mức chi tiêu ngƣời dân thành phố Cần Thơ chuyến du lịch họ ... ngƣời dân Cần Thơ?  Làm để đáp ứng tốt cầu du lịch ngƣời dân thành phố Cần Thơ? 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Về không gian Đề tài Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cầu du lịch người dân Cần Thơ ...

85
3,027
15

Nâng cao sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân thành phố Vinh - tỉnh Nghệ An

... TRANG NGUYỄN THỊ KIM OANH NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ VINH – TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH ... cửa Thành phố Vinh nói chung UBND Thành Phố Vinh nói riêng… Với mơ ước tiến tới hành phục vụ người dân, cán người TP Vinh, định chọn đề tài: Nâng cao hài lòng người dân dịch vụ hành công Ủy ban ... độ hài lòng người dân dịch vụ hành công UBND TP Vinh – Nghệ An; - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân dịch vụ hành công UBND TP Vinh – Nghệ An; - Xác định mức độ quan trọng nhân...

Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân phường 1 thành phố bến tre

... phân tích nhân tố (EFA) hồi quy bội để đánh giá hài lòng người dân chất lượng dịch vụ công Ủy ban nhan dân Phường thành phố Bến Tre Kết rút nhân tố tác động đến hài lòng người dân: (1) Sự tin Cậy ... dụng dịch vụ hành công UBND Phường thành phố Bến Tre Quy trình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân sử dụng dịch vụ hành công UBND Phường thành phố Bến Tre Mô hình thức hài lòng người ... trở thành nguồn cho bất mãn nhân dân với quyền Với ý nghĩa trên, Tôi định chọn Đề tài Đánh giá hài lòng người dân dịch vụ hành công Ủy ban nhân dân Phường thành phố Bến Tre nhằm nghiên cứu đánh...

147
1,054
13

Nâng cao mức độ hài lòng của công dân sử dụng dịch vụ hành chính công tại văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột

... lượng dịch vụ hành công mức độ hài lòng công dân sử dụng dịch vụ Văn phòng UBND thành phố Buôn Ma Thuột Đề xuất hàm ý quản trị cải thiện mức độ hài lòng công dân sử dụng dịch vụ hành công Văn phòng ... hài lòng công dân sử dụng dịch vụ hành công văn phòng UBND thành phố Buôn Ma Thuột? Từ nghiên cứu trên, làm để nâng cao mức độ hài lòng công dân sử dụng dịch vụ hành công văn phòng UBND thành phố ... phần chất lượng dịch vụ hành công Văn phòng UBND thành phố Buôn Ma Thuột Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng công dân sử dụng dịch vụ hành công Văn phòng UBND thành phố Buôn Ma Thuột Mối liên...

Nghiên cứu sự hài lòng của người dân trong việc sử dụng dịch vụ hành chính công tại thành phố kon tum

... s hài lòng khách hàng S hài lòng c a khách hàng ñư c chia thành lo i: hài lòng tích c c; hài lòng n ñ nh; hài lòng th ñ ng 1.3 D CH V HÀNH CHÍNH CÔNG VÀ S HÀI LÒNG C A NGƯ I DÂN 1.3.1 D ch v hành ... m c tiêu chung c a thành ph Kon Tum T nh ng lý ñó, b n thân l a ch n ñ tài "Nghiên c u s hài lòng c a ngư i dân vi c s d ng d ch v hành công t i thành ph Kon Tum ñ hoàn thành chương trình cao ... hoá nhân t nh hư ng ñ n s hài lòng ngư i dân ñ i v i d ch v hành công - Xây d ng mô hình nghiên c u s hài lòng c a ngư i dân ñ i v i d ch v hành công t i thành ph Kon Tum Kh o sát, ñánh giá ki...

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân quận 1 tp. Hồ Chí Minh

... ứng dịch vụ hành công đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ hành công Uỷ ban nhân dân Quận cần thiết, chọn đề tài “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở QUẬN - THÀNH ... .9 1. 4.2 Đặc trưng dịch vụ hành công 1. 4.3 Các loại dịch vụ hành công 10 1. 4.4 Các yếu tố cấu thành dịch vụ hành công 11 1. 5 Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ hành công ... ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - NGUYỄN TUẤN HẢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên...

100
1,942
33

Luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua của người tiêu dùng đối với sản phẩm thực phẩm nhãn hàng riêng tại Việt Nam

... không, v n mua th c ph m nhãn hàng riêng Tôi s ti t ki c chi phí mua s n ph m th c ph m nhãn hàng riêng tro u ki n kinh t nh mua th c ph m nhãn hàng riêng Tôi s mua th c ph m nhãn hàng riêng S n ... i tiêu dùng, hàng nhãn riêng góp ph n làm phong phú m t hàng, ph c v nhu c u mua s m d không h i tiêu dùng s mua Bên c c dù có s hàng riêng th gi i, ch ng tác ph m khoa h c v nhãn y u t nh mua ... vào y u t nh mua c ný i v i s n ph m th c ph m nhãn hàng riêng t i Vi t Nam D a lý thuy t v k t h p v i nghiên c u nh mua hàng c , tác gi i tiêu dùng, c y u t có th nh tiêu mua hàng c ng i v...

Xem thêm