Đánh giá khả năng thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ Internet ADSL của công ty cổ phần Viễn thông FPT – Chi nhánh Thừa Thiên Huế

Slide phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

...  Phân tích đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty  Đánh giá mức độ thỏa mãn khách hàng sau sử dụng dịch vụ  Đánh giá lòng trung thành khách hàng công ty  Phân tích mối ... phục vụ thành phần quan trọng mô hình chất lượng dịch v của cty Chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty KH đánh giá mức chấp nhận Mức độ trung thành khách hàng công ty thấp Kiến nghị Đối với FPT ... Những khách hàng sử dụng dịch vụ Internet     ADSL công ty từ tháng đến năm Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Phân tích mối quan hệ chất lượng dịch vụ, thỏa mãn lòng trung thành khách hàng dịch...

Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... mối quan hệ chi u chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty thỏa mãn khách hàng dịch vụ H2: mối quan hệ chi u chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty lòng trung thành khách hàng dịch vụ H3: mối ... TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ 3.1 Tổng quan công ty 3.1.1 ... vụ H3: mối quan hệ chi u thỏa mãn lòng trung thành khách hàng chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty 2.1.1 Chất lượng dịch vụ ADSL công ty Chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty ứng dụng...

Tài liệu Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ Internet ADSL của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế docx

... mối quan hệ chi u chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty thỏa mãn khách hàng dịch vụ H2: mối quan hệ chi u chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty lòng trung thành khách hàng dịch vụ H3: mối ... TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ 3.1 Tổng quan công ty 3.1.1 ... 3.2.2 Phân tích mối quan hệ chất lượng dịch vụ với thỏa mãn lòng trung thành khách hàng dịch vụ Internet ADSL Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế Để phân tích mối quan hệ tiến hành nghiên...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh quảng trị

... Internet ADSL Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Quảng Trị 27 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ INTERNET ADSL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH ... công ty Cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Quảng Trị 28 2.1.1 Tổng quan công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Quảng Trị 28 2.1.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần viễn thông FPT chi ... Tình hình dịch vụ Internet ADSL Việt Nam 25 CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ INTERNET ADSL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH QUẢNG TRỊ ...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ INTERNET ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

... : ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Tổng quan công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh ... tượng hài lòng khách hàng cá nhân dịch vụ internet ADSL công ty cổ phần viễn thông FPT – Chi nhánh Huế - Từ kết phân tích, đề biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty cổ phần ... chọn dịch vụ internet ADSL công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh Huế chất lượng dịch vụ tốt Bên cạnh phần lớn khách hàng, có đến 160 khách hàng tổng số 200 khách hàng lựa chọn dịch vụ internet...

132
1,322
3

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng wifi của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... II: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ MẠNG WIFI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT- CHI NHÁNH HUẾ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.1 Tổng quan công ty Cổ phần Viễn thông FPT ... công ty Từ lý trên, định chọn đề tài: “ Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ mạng wifi công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế để nghiên cứu Trong phạm vi này, đánh giá hài lòng khách hàng ... máy quản lý công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế (Nguồn: Phòng kinh doanh công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế)  Chức phòng ban - Ban Giám Đốc: gồm Giám đốc chi nhánh giám đốc kinh...

84
2,173
15

Định vị sản phẩm dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế trong tâm trí khách hàng thành phố huế

... phm dch v internet ADSL ca cụng ty c phn vin thụng FPT chi nhỏnh Hu tõm trớ khỏch hng thnh ph Hu Chng 3: Gii phỏp nõng cao v th sn phm dch v internet ADSL ca cụng ty c phn vin thụng FPT chi nhỏnh ... 1: Cỏc chi nhỏnh ca FPT Telecom Min Trung Bng 2: Cỏc gúi dch v internet ADSL ca FPT Chi nhỏnh Hu Bng 3: Tỡnh hỡnh ngun lc ca Chi nhỏnh Hu qua nm 2012 - 2014 Bng 4: Tỡnh hỡnh kinh doanh ca Chi nhỏnh ... VIN THễNG FPT CHI NHNH HU TRONG TM TR KHCH HNG THNH PH HU 2.1 Tng quan v cụng ty c phn Vin thụng FPT Chi nhỏnh Hu 2.1.1 Qỳa trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty c phn vin thụng FPT Chi nhỏnh Hu...

103
1,098
0

Định vịsản phẩm dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế trong tâm trí khách hàng thành phố huế

... phm dch v internet ADSL ca FPT 60 3.1.2 nh hng phỏt trin ca cụng ty c phn vin thụng FPT chi nhỏnh Hu 61 3.2 Gii phỏp nõng cao v th sn phm dch v internet ADSL ca FPT chi nhỏnh ... phm dch v internet ADSL ca cụng ty c phn vin thụng FPT chi nhỏnh Hu tõm trớ khỏch hng thnh ph Hu Chng 3: Gii phỏp nõng cao v th sn phm dch v internet ADSL ca cụng ty c phn vin thụng FPT chi nhỏnh ... cp dch v internet ADSL 44 2.3.3 Lớ s dng internet ADSL 45 2.3.4 Thi gian s dng dch v internet ADSL 46 2.3.5 Lớ bit n dch v internet ADSL 46 2.3.6 a im ng kớ internet ...

Slide ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN mãi đối với gói DỊCH vụ INTERNET ADSL của CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CN HUẾ

... ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN MÃI ĐỐI VỚI GÓI DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CN HUẾ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN MÃI ĐỐI VỚI GÓI DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA ... DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CN HUẾ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN MÃI ĐỐI VỚI GÓI DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CN HUẾ Đề tài tiến ... trình khuyến công ty cổ phần viễn thông FPT có hiệu đạt chưa giải đáp cụ thể ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN MÃI ĐỐI VỚI GÓI DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CN HUẾ...

33
1,063
18

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN mãi đối với gói DỊCH vụ INTERNET ADSL của CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CN HUẾ

... GÓI DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CN HUẾ 2.1 Tổng quan công ty cổ phần viễn thông FPT – CN Huế 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.1.1 Giới thiệu FPT Telecom ... Đánh giá hiệu hoạt động khuyến công ty, đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động khuyến công ty • Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận đánh giá hiệu hoạt động khuyến mãi; - Đánh giá ... cứu: “ Đánh giá hiệu hoạt động khuyến gói dịch vụ Internet ADSL công ty cổ phần viễn thông FPT- CN Huế làm khóa luận tốt nghiệp Câu hỏi mục tiêu nghiên cứu 2.1 Câu hỏi nghiên cứu - Đánh giá hiệu...

Đánh giá hiệu quả hoạt động khuyến mãi đối với gói dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT CN huế

... công cho doanh nghiệp SVTH: Lê Phương Nam – K42 TM 21 Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KHUYẾN MÃI ĐỐI VỚI GÓI DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT ... Đánh giá hiệu hoạt động khuyến công ty, đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động khuyến công ty  Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận đánh giá hiệu hoạt động khuyến mãi; - Đánh giá ... cứu: “ Đánh giá hiệu hoạt động khuyến gói dịch vụ Internet ADSL công ty cổ phần viễn thông FPT- CN Huế làm khóa luận tốt nghiệp Câu hỏi mục tiêu nghiên cứu 2.1 Câu hỏi nghiên cứu - Đánh giá hiệu...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT

... trên, trình thực tập Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế, mạnh dạn chọn đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ internet ADSL công ty cổ phần viễn thông FPT- chi nhánh Huế ” Mục ... GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET ADSL CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Tổng quan công ty cổ phần FPT Chi nhánh Huế 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần FPT ... hang chất lượng dịch vụ  Tìm yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ internet ADSL  Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ interne, tạo kiện cho FPT cạnh tranh với công ty khác thị...

Đánh giá tình hình huy động và sử dụng vốn của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh thành phố huế

... Thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Trần Công Dũng CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VÀ SỬ DỤNG VỐN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HUẾ 2.1 Tổng quan công ty chi nhánh thành ... hiệu sử dụng vốn công ty SVTH: Hoàng Lê Phương Thảo Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Trần Công Dũng 1.3 Đối tượng nghiên cứu Tình hình huy động sử dụng vốn Công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh thành ... “ Đánh giá tình hình huy động sử dụng vốn công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh thành phố Huế ’ để làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung: Nghiên cứu tình...

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ cáp quang FTTH của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ FTTH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Tổng quan công ty cổ phần viễn thông FPT - Chi nhánh ... - Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ cáp quang_ FTTH công ty cổ phần viễn thông FPT - Chi nhánh Huế? - Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ ... ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ cáp quang_ FTTH công ty cổ phần viễn thông FPT Chi nhánh Huế - Đánh giá lòng trung thành khách hàng dịch vụ cáp quang_ FTTH công...

79
1,301
7

Slide ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH của CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ

... hiệu kinh doanh doanh nghiệp NK 2009 - 2013 - Đánh giá thực trạng kinh doanh công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT chi nhánh Huế giai đoạn 2010-2012 - Đánh giá hiệu kinh doanh công ty Cổ Phần Viễn Thông ... viễn thông Việt Nam II Tổng quan công ty Cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 2.1.1 Quá trình hình thành công ty 2.1.2 Những thông tin công ty Cổ Phần ... Tổng quan công công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT chi nhánh Huế III Kết hiệu kinh doanh I Cơ sở khoa học 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Một số vấn đề hiệu kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.1.2...

Xem thêm