Nghiên cứu nhân tố tác động tới lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ tại cá

Phân tích các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế của các công ty đa quốc gia ở TP.HCM Luận văn thạc sĩ

Phân tích các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế của các công ty đa quốc gia ở TP.HCM Luận văn thạc sĩ
... c c gia t d ch v chuy ct c ty chuy xu t m t s ki n ngh nh m i v i d ch v chuy c t t i TP.HCM 1.3 u: u: a i v i dich v chuy n p Ph u: qu c t c c gia u ti d ng d ch v chuy c c gia t i i Vi c TP.HCM ... mv qu c t d ng d ch v chuy TP.HCM 47 4.2.1 S l a ch n c nhanh qu c t iv TP.HCM 47 4.2.2 Th i gian, m ch n l a p d ch v chuy d ch v CPN qu c t TP.HCM 48 d ng ... v chuy nhanh qu c t c c gia t i TP.HCM K t qu v uk t quan tr a d ng d ch v chuy ct xu t m t s ki n ngh p chuy 1.7 N ct i u: Gi i thi u: gi i thi u chung v t: t t u tv trung ng ng c c gia ho c...
  • 137
  • 120
  • 0

Những nhân tố rào cản chuyển đổi ảnh hưởng đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực phần mềm tại việt nam

Những nhân tố rào cản chuyển đổi ảnh hưởng đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực phần mềm tại việt nam
... : M rào c n chuy i cao m th a mãn c a khách hàng cao H2: M rào c n chuy i cao d nm trung thành khách th a mãn khách hàng cao d nm trung thành khách hàng cao H3: M hàng cao 2.5 TÓM T tác g thành ... hàng thông qua s th a mãn khách hàng V ngh gi thuy M th a mãn khách hàng cao d nm trung thành khách hàng cao 2.2 LÝ THUY T V S 2.2.1 TH A MÃN KHÁCH HÀNG Khái ni m Tho mãn khách hàng tr ng thái c ... Th a mãn khách hàng c K (2006) Duy trì khách hàng Rào c n chuy i Hình Ngu n: Kim et al (2004) 2.1.3 Mô hình t ng quát theo khách hàng Ch ng nh n th c Khách hàng th a mãn Khách hàng trung thành...
  • 82
  • 218
  • 0

nghiên cứu các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm xe tay ga của thương hiệu honda tại thành phố hồ chí minh

nghiên cứu các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm xe tay ga của thương hiệu honda tại thành phố hồ chí minh
... cao lòng trung thành khách hàng thương hiệu xe tay ga Honda, tác giả lựa chọn đề tài: Nghiên cứu yếu tố tác động đến lòng trung thành khách hàng sản phẩm xe tay ga thương hiệu Honda Thành phố Hồ ... BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING NGÔ THỊ PHƯỢNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XE TAY GA CỦA THƯƠNG HIỆU HONDA TẠI TP.HCM ... quan đến thương hiệu, lòng trung thành thương hiệu, yếu tố tác động đến lòng trung thành thương hiệu, mối quan hệ yếu tố đến lòng trung thành thương hiệu Đồng thời trình bày mô hình nghiên cứu...
  • 151
  • 198
  • 0

Các yếu tố tác động đến sự trung thành của khách hàng Agribank khu vực đồng bằng sông Cửu Long

Các yếu tố tác động đến sự trung thành của khách hàng Agribank khu vực đồng bằng sông Cửu Long
... hút khách hàng tiềm mà quan trọng giữ chân khách hàng có Qua nghiên cứu tác giả rút yếu tố tác động đến lòng trung thành khách hàng Agribank khu vực đồng sông Cửu Long, Các yếu tố tác động đến ... phá yếu tố khác có ảnh hưởng đến lòng trung Tổng hợp nghiên cứu giới thiệu bên yếu tố tác động đến thành khách hàng Agribank khu vực đồng sông Cửu Long, tác giả cho lòng trung thành khách hàng ... hưởng đến lòng trung thành khách hàng CPGD TQN Agribank khu vực đồng sông Cửu Long H1: Có mối quan hệ tác động yếu tố thói quen lên lòng trung thành CPGD Hệ số tương quan khách hàng Agribank khu vực...
  • 63
  • 225
  • 0

NGHIÊN cứu NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING tại TPHCM

NGHIÊN cứu NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING tại TPHCM
... định sử dụng dịch vụ IB, nghiên cứu đưa nhân tố ảnh hưởng đến trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ, nghiên cứu đánh giá thái độ hành vi trung thành sử dụng dịch vụ IB • Nghiên cứu áp dụng lại ... nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking Malaysia [18], qua mơ hình nghiên cứu cho thấy trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ IB chịu ảnh hưởng nhân ... thức khách hàng ảnh hưởng tích cực đến trung thành khách hàng dùng dịch vụ IB − H3: Nhân tố Sự tin cậy khách hàng dịch vụ IB có ảnh hưởng tích cực đến trung thành khách hàng dùng dịch vụ IB...
  • 137
  • 213
  • 0

Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ sự hài lònglòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng

Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng
... • Nghiên cứu thang đo lường chất lượng dịch vụ, hài lòng lòng trung thành khách hàng Mối quan hệ yếu tố thành phần chất lượng dịch vụ, hài lòng lòng trung thành khách hàng lĩnh vực ngân hàng ... lòng trung thành khách hàng lĩnh vực ngân hàng Thứ ba: • Nghiên cứu mối quan hệ chất lượng dịch vụ, hài lòng lòng trung thành (nói chung) lĩnh vực ngân hàng (nói riêng) HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU ... Tạo hài lòng lòng trung thành khách hàng yêu cầu trọng tâm doanh nghiệp MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU • Tổng hợp lý thuyết cấu thành chất lượng dịch vụ, hài lòng lòng trung thành lĩnh vực ngân hàng...
  • 30
  • 493
  • 5

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động.doc

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động.doc
... cực đến lòng trung thành khách hàng, cam kết ràng buộc marketing quan hệ có ảnh hưởng xấu đến lòng trung thành khách hàng 1.2 NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG Thị trường ... hình lòng trung thành khách hàng- Nghiên cứu thị trường mạng di động Iran Kaveh Peighambari để đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng mô hình ứng dụng vào thị trường di động ... khách hàng lòng trung thành khách hàng Có nhiều nghiên cứu liên qua đến lòng trung thành khách hàng ngành viễn thông, họ phát triển mô hình để xác định ảnh hưởng khác nhân tố đến lòng trung thành...
  • 88
  • 1,597
  • 22

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động.pdf

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động.pdf
... hình lòng trung thành khách hàng- Nghiên cứu thị trường mạng di động Iran Kaveh Peighambari để đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng mô hình ứng dụng vào thị trường di động ... khách hàng lòng trung thành khách hàng Có nhiều nghiên cứu liên qua đến lòng trung thành khách hàng ngành viễn thông, họ phát triển mô hình để xác định ảnh hưởng khác nhân tố đến lòng trung thành ... yếu tố phù hợp với thị trường mạng di động Trọng tâm nghiên cứu nhận nhân tố ảnh hưởng đến lý dẫn đến hành vi thay đổi khách hàng Kết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng nằm phạm vi mà nhà cung cấp mạng...
  • 89
  • 1,262
  • 7

Xem thêm

Từ khóa: sơ đồ 4 2 mô hình các yếu tố tác động tới lòng trung thành của công nhânnghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng á châucác yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt namphân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ cáp quang ftth của công ty cổ phần viễn thông fpt chi nhánh huếluận văn nghiên cứu các nhân tố tác động đến lòng trung thành công việc của nhân viên tại furama resort – đà nẵngcác yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viênnghiên cứu các nhân tố ảnh hường đến lòng trung thành của kachs hàng đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạncác yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên tại văn phòng khu vực miền nam vietnam airlines doctác động của các nhân tố marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng trong ngành công nghệnghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong thị trường mạng di độngnghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại tp hồ chí minhảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nộilòng trung thành của khách hàng trong sieu thịnghiên cứu các yếu tố tác động đến sự trung thành của nhân viêncác nhân tố tác động tới sự phát triển của thị trường bán lẻ việt namBao cao KTTN VN 2012Lanh dao cac khu vuc congDon de cu thanh vien BKStrắc nghiệm tổ hợp và xác xuấtTài liệu Đại hội cổ đông thường niên 2017 | HARACO Mau So yeu ly lichtài liệu tài liệu | HARACOMau11 Cv xin to chuc hoi thaoMẫu đơn xin visa cho khách nước ngoài.Mau 03 04 Donxindinuocngoai HS SVTài liệu, biểu mẫu | Hanoi University of Science, VNU Phieu dang ky SD xeQuy định, quy chế | Hanoi University of Science, VNUQuy định, quy chế | Hanoi University of Science, VNUMẪU 10 KHCN Hợp đồng thực hiện đề tài KH&CN cấp ĐHQGHNMẪU 11 KHCN Phiếu đề nghị thay đổi trong quá trình thực hiện đề tài KH&CN cấp ĐHQGHNSơ yếu lý lịch mẫu 06 So yeu ly lich18. Mẫu 03 ĐTCS Báo cáo tiến độ thực hiện đề tài cơ sởMẫu quy chế chi tiêu đề tài NAFOSTEDCong van Thong ke KHCN 20148. 93 2006 TTLT BTC BKHCNQuy định, quy chế | Hanoi University of Science, VNU