Nghiên cứu thói quen sử dụng nhãn hàng riêng của khách hàng tại siêu thị big c huế

... vào nghiên c u th c - C c bư c nghiên c u định tính • X c định lợi ích khách hàng c mua sắm nhãn hàng riêng siêu thị Big C Huế • Biết lý khách hàng lựa chọn nhãn hàng riêng mà không lựa chọn nhãn ... C Huế - Biết thói quen mua sắm khách hàng siêu thị Big C Huế Đ - Biết m c độ sử dụng nhãn hàng riêng siêu thị Big C Huế - Đề xuất số giải pháp nhằm tăng c ờng lựa chọn khách hàng với nhãn hàng ... nhãn hàng riêng siêu thị Big C Huế Đối tượng phạm vi nghiên c u 3.1 Đối tượng nghiên c u - Thói quen sủ dụng nhãn hàng riêng khách hàng mua sắm siêu thị Big C Huế 3.2 Phạm vi nghiên c u - Phạm...

109
1,158
2

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm wow của khách hàng tại siêu thị big c huế

... tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm Wow khách hàng siêu thị Big C Huế.” Mu c tiêu nghiên c u và c u hỏi nghiên c u 2.1 Mu c tiêu nghiên c u M c tiêu chung Nghiên c ́u yếu tố ảnh hưởng ... đến hành vi tiêu dùng sản phẩm Wow của khách hàng siêu thị Big C Huế? - Mư c độ ảnh hưởng của yếu tố đến định chọn mua của khách hàng? Khách hàng đánh về sản phẩm của nhãn hàng Wow? C c ... khách hàng c nhân lựa chọn tiêu dùng sản phẩm Wow siêu thị Big C Huế 2.2 C u hỏi nghiên c u - Tình hình sử dụng sản phẩm Wow của khách hàng siêu thị Big C? - Những nhân tố ảnh hưởng đến...

98
1,572
3

Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc

... ph c vụ nhân viên bán hàng siêu thị BigC-Huế ta thấy m c độ hài lòng khách hàng nhân viên bán hàng siêu thị chưa cao C thể qua tiêu chí mà khách hàng chưa th c hài lòng là: nhân viên tươi c ời ... khách hàng, c thái độ tích c c với khách hàng, tiếp nhận phẩn hồi khách hàng c ch tích c c yếu tố tạo hài lòng trung thành khách hàng dịch vụ doanh nghiệp Tất c ch thể thái độ ph c vụ nhân viên ... xử nhân viên biến quan sát c t c động mạnh đến hài lòng khách hàng chất lượng ph c vụ nhân viên (β4 = 0.527) Thái độ ph c vụ nhân viên c ảnh hưởng lớn đến hài lòng chất lượng ph c vụ nhân viên...

38
7,919
70

Nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị big c huế

... siêu thị từ nâng cao l c cạnh tranh siêu thị Big C Huế Chính nhân tố nên nhóm nghiên c u định chọn đề tài Nâng cao chất lượng ph c vụ nhân viên bán hàng siêu thị Big C Huế để hiểu rõ chất lượng ... giải pháp nhằm nâng cao chất lượng ph c vụ nhân viên bán hàng CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PH C VỤ C A NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾ 2.1 Tổng quan siêu thị Big C Huế 2.1.1 Quá trình ... giá khách hàng - Đánh giá chung chất lượng ph c vụ nhân viên bán hàng siêu thị Big C Huế - Xây dựng giải pháp để nâng cao chất lượng ph c vụ đội ngũ nhân viên bán hàng siêu thị Big C Huế K42QTKDTM...

60
1,823
0

Phân tích tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thoả mãn của khách hàng tại siêu thị big c huế

... c u - Chất lượng dịch vụ siêu thị Big C bao gồm yếu tố nào? - C c yếu tố chất lượng dịch vụ siêu thị Big C ảnh hưởng đến thoả mãn khách hàng? - M c độ t c động yếu tố thoả mãn khách hàng? - Khách ... phân tích nhân tố - Phân tích nhân tố khám phá EFA để xem xét yếu tố chất lượng dịch vụ t c động đến m c độ thoả mãn khách hàng - Mô hình hàm hồi quy yếu tố chất lượng dịch vụ t c động đến thoả mãn ... đến thoả mãn khách hàng - Đánh giá m c độ thoả mãn khách hàng chất lượng dịch vụ siêu thị Big C - Xem xét kh c biệt m c độ thoả mãn chất lượng dịch vụ siêu thị Big C nhóm khách hàng theo độ tuổi,...

115
1,414
2

Slide ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c huế

... tố đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng M C TIÊU Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Big C Huế I ĐẶT VẤN ĐỀ Đối ... quan siêu thị Big C Huế Phương châm hoạt động Big C Huế ph c vụ tốt nhu c u người tiêu dùng địa phương Big C Huế nổ l c chiến lư c quảng bá Big C Huế chiến lư c giá rẻ Big C Huế với hoạt động c ng ... nâng cao đánh giá khách hàng sách chăm s c khách hàng, làm sở để nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng c ờng hài lòng, tín nhiệm, lòng trung thành khách hàng sản phẩm, dịch vụ III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN...

36
1,567
7

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị big c huế

... s c khách hàng - Đánh giá t c động nhân tố đế hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách ... tố t c động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng chúng t c động đến hài lòng khách hàng? - Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Big C Huế gì? ... vụ chăm s c khách hàng Big C Huế  M c tiêu c thể: - Hệ thống hóa sở lý thuyết chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng - X c định nhân tố t c động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm...

phân tích tính vị chủng trong hành vi tiêu dùng sản phẩm sữa của các khách hàng tại siêu thị big c huế

... th c tế cho doanh nghiệp sản xuất phân phối sữa, nhóm th c đề tài Phân tích tính vị chủng hành vi tiêu dùng sản phẩm sữa khách hàng siêu thị Big C Huế M c tiêu c u hỏi nghiên c u 2.1 M c tiêu ... nghiên c u 3.1 Đối tượng nghiên c u  Khách thể nghiên c u: Khách hàng mua sản phẩm sữa siêu thị Big C Huế  Đối tượng nghiên c u: Tính vị chủng hành vi tiêu dùng sản phẩm sữa khách hàng siêu thị Big ... Friso,… Về sản phẩm sữa tươi chủ yếu sản phẩm sữa nội hãng Vinamilk, M c Châu, TH true milk, Vinasoy,… 2.2 Phân tích tính vị chủng hành vi tiêu dùng sản phẩm sữa khách hàng siêu thị Big C Huế 2.2.1...

’Đánh giá cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ chương trình thẻ ưu đãi khách hàng tại siêu thị big c huế

... c u - Hệ thống hóa lí luận chất lượng dịch vụ, c m nhận khách hàng chất lượng dịch vụ, đ c biệt dịch vụ thẻ - X c định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chương trình thẻ ưu đãi Big C Huế ... X c định m c độ c m nhận khách hàng chất lượng dịch vụ chương trình thẻ ưu đãi Big C Huế - Đưa số giải pháp nâng cao chất lượng chương trình thẻ ưu đãi siêu thị Bigc Huế 2.2 C u hỏi nghiên c u ... siêu thị Thừa Thiên Huế .14 CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ C M NHẬN C A KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHƯƠNG TRÌNH THẺ ƯU ĐÃI KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾ .16 2.1 Tổng quan siêu thị Big...

Thiết kế bảng hỏi ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG đào tạo, HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN bán HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

... trường ĐH Kinh Tế Huế, th c đề tài: “ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO, HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾ” Mong anh/ chị vui lòng dành chút thời gian điền vào bảng hỏi dưói Những ý ... GIAN, CHƯƠNG TRÌNH, TÀI LIỆU LIÊN QUAN ĐẾN C NG T C ĐÀO TẠO, HUẤN LUYỆN C A NHÂN VIÊN BÁN HÀNG siêu thị Big C Huế , xin anh/chị cho biết M C ĐỘ HÀI LÒNG anh/chị c ch đánh dấu X vào ô thích hợp ... trường hợp C u 5: Anh chị c phải trả chi phí đào tạo, huấn luyện hay không?  C  Không C u 6: Anh/chị rút kỹ bán hàng từ chương trình đào tạo, huấn luyện Big C tổ ch c:  C xử hòa nhã, lịch  Thuyết...

7
2,803
32

PHÂN TÍCH mối LIÊN hệ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ, sự THỎA mãn và LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

... - X c định yếu tố chất lượng dịch vụ c khả t c động đến thỏa mãn lòng trung thành khách hàng - Phân tích t c động chất lượng dịch vụ đến thỏa mãn lòng trung thành khách hàng - Phân tích t c động ... tiêu chung - Hệ thống hóa vấn đề lý luận chất lượng dịch vụ, thỏa mãn lòng trung thành khách hàng - Phân tích mối quan hệ chất lượng dịch vụ, thỏa mãn lòng trung thành khách hàng - Nghiên c u ... C c yếu tố chất lượng dịch vụ c khả t c động đến thỏa mãn lòng trung thành khách hàng Siêu thị Big C Huế?  C c yếu tố chất lượng dịch vụ t c động đến thỏa mãn, lòng trung thành khách hàng?  Yếu...

145
1,386
4

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm Wow của khách hàng tại siêu thị Big C Huế

... Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm Wow khách hàng siêu thị Big C Huế M c tiêu nghiên c u C u hỏi nghiên c u  M c tiêu chung: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu ... độ c ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng sản phẩm WoW khách hàng siêu thị Big C Huế? - M c độ ảnh hưởng yếu tố nào? - Yếu tố t c động mạnh nhất/ yếu đến hành vi tiêu dùng sản phẩm wow khách hang Big ... tiêu dùng sản phẩm Wow khách hàng siêu thị Big C Huế  M c tiêu c thể: - Hệ thống hóa lý luận nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng khách hàng - X c định yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị big c huế

...  Dịch vụ chăm s c khách hàng siêu thị Big C bao gồm dịch vụ nào?  C c dịch vụ chăm s c khách hàng ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng? ại họ cK in h  Sự đánh giá khách hàng dịch vụ chăm s c khách ... dịch vụ chăm s c khách hàng siêu thị Big C Huế Chính vậy, xin chọn đề tài: “ Đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ chăm s c khách hàng siêu thị Big C Huế M c tiêu nghiên c u M c tiêu chung: SVTH: ... nâng cao dịch vụ chăm s c khách hàng cho siêu thị Big C Huế thời gian tới M c tiêu c thể:  Nghiên c u, hệ thống hóa số vấn đề lý luận khách hàng dịch vụ chăm s c khách hàng  Phân tích đánh giá...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị big c huế

... - C c nhân tố t c động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng chúng t c động đến hài lòng khách hàng? - Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Big ... đến chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng 21 1.4.4 C c tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng siêu thị 22 in h 1.4.5 Nguyên lý phương th c chăm s c khách hàng 22 1.5 Sự ... chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Tr - Đánh giá t c động nhân tố đế hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng...

Xem thêm