... xin cung cấp Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng số thông tin giúp bạn hiểu thêm đặc điểm, tính chất yêu cầu công việc Công việc tiền sảnh bao gồm vị trí sau: - Nhân viên tiếp tân - Nhân viên ... - Nhân viên gác cửa - Nhân viên giao tế - Nhân viên tổng đài - Nhân viên đại diện sân bay Tính chất công việc Đây vị trí quan trọng khách hàng khách sạn Đối với khách, họ người gần thay mặt khách ... biết cách diễn đạt vấn đề cách rõ ràng, mạch lạc - Có khả ứng phó tốt, giải khéo léo khiếu nại than phiền khách, tìm kiếm giải pháp tốt cho việc phát sinh Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng...