... giúp họ cải tiến quy trình một cách liên tục – quá trình để xác định, đo lường và cải thiện quy trình kinh doanh của họ. Về cốt lõi, BPM là quy trình xây dựng và cải tiến quy trình kinh doanh. ... Xác định quy trình hiện tại: Trước khi cải tiến quy trình, bạn cần phải xem xét quy trình hiện tại đang vận hành, cần kiểm tra quy trình đó từ đầu đến cuối, ghi chú lại những điểm cần lưu ý, ... tiến. Mục đích của bước này là đảm bảo xây dựng một quy trình thật chính xác và hiệu quả: • Xác định quá trình cần cải tiến • Mẫu quy trình quản lý nhóm • Xác định vai trò và trách nhiệm của từng...