... luận dịch vụ, chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn, giả thuyết, mô hình nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố chất ... tham quan, giải trí 2.2 Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại Hợp tác xã thương mại dịch vụ Thuận Thành 2.2.1 Đánh giá thang ... Thuận Thành 3.3 Phạm vi nghiên cứu - Nội dung nghiên cứu: Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng tại HTX TM & DV Thuận Thành...