Đo lường sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ điện tho

Đo lường sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động trả trước của tập đoàn viễn thông chi nhánh viettel tp HCM

... CÔNG NGHỆ TP. HCM - TRẦN THANH TUẤN ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TRẢ TRƯỚC CỦA TẬP ĐO N VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH VIETTEL TP. HCM LUẬN ... Hùng i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế: Đo lường hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động trả trước Tập đo n Viễn...

Ngày tải lên : 10/12/2015, 00:04

136
1.8K
8

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ điện thoại di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Long An

... dụng yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone tỉnh Long An Mục tiêu việc sử dụng yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone tỉnh ... hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại di động vinaphone địa bàn tỉnh Long An C...

Ngày tải lên : 30/07/2015, 23:15

90
880
5

Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động thuê bao trả trước tại trung tâm thông tin di động khu vực II (TP. HCM) VMS-Mobifone

... I DI ð NGTHUÊ BAO TR TRƯ C T I TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ð NG KHU V C II (TP .HCM) VMS-MOBIFONE 2.1 Gi i thi u Công ty Thông tin di ñ ng VMS Mobifone Trung tâm Thông tin di ñ ng khu v c II (TP .HCM) ... a mãn c a khách hàng s d ng d ch v ñi n tho i di ñ ng thuê bao tr trư c t i Trung tâm Thông tin di ñ ng khu v c II (TP .HCM) VMS -...

Ngày tải lên : 31/07/2015, 19:46

157
385
0

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ điện thoại di động vinaphone trên địa bàn tỉnh long an

... NřŖŞřŘ,Đ,PŜŏš,Ē=ģģ=ē,ōũŘő,đề,ŘőŒị,ŜằŘő,ŝự,ŞŒỏŋ,ŗ㙸Ř,ō㚈,Ŗœ㙿Ř,śşŋŘ,đếŘ,ōŒấŞ,ŖượŘő,ŎịōŒ, vụ: ,`Ŝướō,đ㚈Ė,cřřŎŝœŎŏ,ŏŞ,ŋŖ:,Ē=ģĢģē,ủŘő,Œộ,ŗốœ,śşŋŘ,Œệ,ŘŒ㙷Ř,śşả,őœữŋ,ōŒấŞ,ŖượŘő,ŎịōŒ, vụ, Š㙵,ŝự,ŞŒỏŋ,ŗ㙸Ř,ŌằŘő,Ŏữ,Ŗœệş,ŞŒş,ŞŒậŚ,ŞŜřŘő,ŖĩŘŒ,Šựō,ōŒăŗ,ŝ㚈ō,ŝứō,ŕŒỏŏ:, ... Ĳ?, , , ĲǖŘŒ,ŞượŘő,ŎřŋŘŒ,ŘőŒœệŚ, OŒấŞ,ŖượŘő,ŝảŘ,ŚŒẩŗ, Sự, ŞŒşậŘ,ŞœệŘ, ĲĞ, , ıœǋ,ōướō, Ĳğ, , DịōŒ,Šụ,Œỗ,ŞŜợ,ŕŒǋōŒ,ŒǊŘő, ĲĠ, , , Ĳġ,...

Ngày tải lên : 12/07/2016, 15:03

90
498
1

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động mobifone trên địa bàn thành phố đà nẵng

... c u Nghiên c u s trung thành c a khách hàng s d ng mô hình nghiên c u v s trung thành c a khách hàng d ch v ñi n tho i di ñ ng Mobifone ñ a bàn thành ph Đà nư c th gi i ñ làm s cho vi c nghiên ... ng khách hàng th a mãn h s r i m ng c a trung tâm v n ñang d n ñ n khách hàng trung thành ñ nghiên c u s trung thành khác chi u hư ng tăng lên, th...

Ngày tải lên : 29/11/2013, 10:33

14
521
1

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ điện thoại di động tại thành phố cần thơ

... Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ điện thoại di động thành phố Cần Thơ 1.5.1 Chất lượng gọi Trang 29 Chất lượng dịch vụ liên quan đến việc cung cấp dịch vụ hài lòng đánh ... mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ điện thoại di động Thừa Thiên - Huế hài long khách...

Ngày tải lên : 05/03/2015, 14:56

123
675
1

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ điện THOẠI DI ĐỘNG của VINAPHONE

... mô hình Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ điện thoại di động VinaPhone bao gồm khái niệm Trong đó, Sự hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ điện thoại di động VinaPhone đo lường ... tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ điện thoại di động VinaPhone? − Mức độ tác động nhân tố đến...

Ngày tải lên : 26/10/2015, 09:35

136
3.2K
4

các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động

... ủng hộ yếu tố Nhận biết thương hiệu có kết phân tích hồi quy với β = 0,104 Đây yếu tố quan trọng dẫn khách hàng đến với thương hiệu Đối với thương hiệu mẫu khảo sát, khách hàng đánh giá yếu tố cao ... thấy có yếu tố ảnh hưởng lòng trung thành khách hàng thương hiệu ĐTDĐ Tuy nhiên, so với thang đo mức độ giá trị mean có lẽ cần...

Ngày tải lên : 10/04/2013, 12:46

9
1.4K
17

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ điện thoại di động

... đủ thành phần khách hàng Thiết kế bảng câu hỏi nghiên cứu Dựa tổng quan thị trường điện thoại di động, với giả định đưa yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành người sử dụng mạng cung cấp dịch vụ ... mà khách hàng sử dụng điện thoại di động nhà cung cấp MobiFone, Vinaphone, Cityphone, S-Fone.Có thể nói, nay, mạng di động Viettel có nhiều...

Ngày tải lên : 17/04/2013, 15:53

9
1.3K
16

Đánh giá ý kiến khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây của công ty thông tin viễn thông điện lực trên địa bàn ba đình và từ liêm – hà nội

... PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH KHÔNG DÂY CỦA CÔNG TY THÔNG TIN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC TRÊN ĐỊA BÀN BA ĐÌNH VÀ TỪ LIÊM – HÀ NỘI 2.1 Tổng quan Công ty thông tin viễn thông điện lực (EVN ... lại không khách quan xác Vì lẽ đó, lựa chọn đề tài: " Đánh giá ý kiến khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây Công...

Ngày tải lên : 27/09/2013, 21:26

95
848
1

Tiểu luận: " Lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ điện thoại di động"

... THUYẾT VỀ LỊNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG a) Lòng trung thành khách hàng gì? b) Tại phải quan tâm đến trung thành khách hàng? c) Làm để xây dựng lòng trung thành khách hàng? TỔNG ... Quang Trung Lòng trung thành khách hàng mạng cung cấp dòch vụ điện thọai di động tế lại cho thấy cơng ty chủ yếu tập trung cho việc thu hút khách hàng mà...

Ngày tải lên : 29/10/2013, 05:15

39
546
1

các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động nokia 6300 tại thành phố nha trang

... trọng yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu Nokia 6300 Nha Trang NGHIÊN CỨU LÝ THUYẾT Lý thuyết lòng trung thành thương hiệu Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành ... cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu sản phẩm nói chung thương hiệu điện thoại...

Ngày tải lên : 06/08/2014, 13:34

91
1.7K
9

Đo lường sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động trả trước của tập đoàn viễn thông QĐ chi nhánh Viettel thành thành phố Hồ Chí Minh.pdf