... qua kinh nghiệm thực tiễn trình giải đơn thư khiếu nại, tố cáo, đề nghị, kiến nghị công dân chọn đề tài: “ Một số kỹ giao tiếp cần thiết hoạt động giải đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, đề nghị ... tác giải đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, đề nghị kỹ giao tiếp không phạm trù giao tiếp xã hội nói chung mà thể chức bản: chức trao đổi thông tin người giao trách nhiệm giải người khiếu nại, ... nghị, đề nghị làm sáng kiến kinh nghiệm II NỘI DUNG SÁNG KIẾN, KINH NGHIỆM: Khi tiếp cận giải đơn thư khiếu nại, tố cáo đề nghị kiến nghị thời gian qua, nhận thấy có phần kiến nghị công dân liên...