300 câu hỏi về nghiệp vụ khách hàng doanh nghiệp

Ngày tải lên : 08/07/2016, 00:26

71
1.3K
2

những câu chuyện về dịch vụ khách hàng

... khách hàng bạn Nhưng bạn cần nhớ - khách hàng thoả mãn không kể lại với người xung quanh điều họ vừa trải qua Thế nên nhiệm vụ bạn đón lấy hội để bổ sung giá trị dịch vụ khách hàng, làm cho khách ... sai sót lập tức, bạn cần cho khách hàng thấy bạn nỗ lực để giải vấn đề ông ta Bước 4: Có đồng ý khách hàng: Việc đề nghị đồng thuận từ phía khách hàng đảm bảo khách...

Ngày tải lên : 01/07/2014, 05:40

5
1.2K
3

300 câu hỏi về khách hàng doanh nghiệp thi vào ngân hàng

... định Câu hỏi 71 : GHTD bảo đảm tối đa Chi nhánh cấp cho khách hàng doanh nghiệp, hợp tác xã phụ thuộc vào: Hạng khách hàng vốn chủ sở hữu khách hàng Hạng khách hàng 17 Vốn chủ sở hữu khách hàng ... sơ khách hàng Sai Đúng Câu hỏi 74 : NHCTD không cấp giới hạn tín dụng bảo đảm cho khách hàng sau Doanh nghiệp 100% vốn nước hoạt động Việt Nam Khách h...

Ngày tải lên : 13/09/2015, 23:37

72
1K
0

Một số câu hỏi về NGHIỆP vụ NGÂN HÀNG

Ngày tải lên : 08/07/2016, 00:09

7
431
0

Thực trạng và giải pháp về dịch vụ khách hàng của 1 doanh nghiệp-trần anh.doc

... QTKD1-K3 Thực trạng giải pháp dịch vụ khách hàng công ty cổ phần giới số Trần Anh giải vấn đề khiếu nại khách hàng liên quan đến khâu toán, giao hàng, vận chuyển, lắp đặt Các dịch CSKH sau bán hàng ... QTKD1-K3 Thực trạng giải pháp dịch vụ khách hàng công ty cổ phần giới số Trần Anh Vào lúc Chúng nhanh chóng giải có thông tin phản hồi kịp thời cho...

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:52

10
1.5K
15

Câu hỏi vè nghiệp vụ P.3

... sở gần d Tất đòa diểm Câu 194 : Cha mẹ có nghóa vụ nuôi dưỡng đến lúc ? a Suốt thờithơ ấu tuổi thành niên b Con thành niên khả lao động để tự nuôi c Câu a b d Câu a b sai Câu 195 : Theo luật BVCS ... hát , múa, kể chuyện d Câu a, b,c Câu 209 : Hoạt động giáo dục theo chủ điểm nhi đồng lồng vào hình thức : a Trò chơi b Kể truyện c Rèn luyện kỹ nghi thức đội d Câu a,b,c Câu 21...

Ngày tải lên : 08/09/2013, 06:10

13
350
0

Tài liệu Các câu chuyện khó tin về dịch vụ khách hàng potx

... sớm bình phục Cũng hai ngày sau đó, vị khách hàng, chị gái người mẹ nâng hạng lên khách hàng VIP Zappos giúp họ chuyển hàng nhanh miễn phí cho tất đặt hàng Southwest Airlines Trong chuyến công ... ngoái, nữ khách hàng bị viên kim cương nhẫn cưới thử đồ cửa hàng thời trang Nordstrom Nhân viên bảo vệ cửa hàng huy động nhóm nhỏ giúp bà tìm viên kim cương Họ chí bới máy hút bụi...

Ngày tải lên : 23/02/2014, 12:20

4
669
1

Đôi điều về dịch vụ khách hàng

... cao với dịch vụ chất lượng nhiều khía cạnh sống Cung cấp dịch vụ khách hàng trội với giá hợp lý tôn hoạt động phần lớn công ty Điều thật quan trọng suốt trình cung cấp dịch vụ khách hàng hàng ngày ... báo cho khách hàng sản phẩm dịch vụ khách hàng liên hệ, doanh nghiệp thu giá trị, chuyển đổi trung tâm chi phí sang trung tâm lợi nhuận Điều thực doanh nghiệp...

Ngày tải lên : 18/10/2012, 17:17

3
621
1

Câu chuyện về thoả mãn khách hàng

... trường bạn, bên đối thủ cạnh tranh bên khách hàng, minh hoạ cho câu chuyện bạn Nó câu chuyện Thách thức bạn xác định làm cách để kế hoạch marketing bạn “kể” câu chuyện hay vương quốc bạn thành lũy ... người cung cấp hàng đầu nguyên liệu tinh khiết quí Tình nhanh chóng đảo ngược Chúng ta Jedele bị thất thủ bị vượt qua trước đối thủ Vì tiếp tục khám phá phần hai câu chuyện...

Ngày tải lên : 08/11/2012, 09:25

3
840
4

Câu chuyện về thoả mãn khách hàng

... biệt vấn đề thoả mãn khách hàng Giá không khác biệt mấy, bạn mua hai dịch vụ giống Điều trở thành yếu tố then chốt để tăng sức cạnh tranh, cung cách phục vụ khiến khách hàng thoả mãn ảnh hưởng ... dịch khuyến thu hút khách hàng, người thường hay có xu hướng quay lại với nhãn hiệu mà họ quen thuộc Do đó, công ty không tiếp tục có chiến lược kinh doanh dịch vụ thoả mãn k...

Ngày tải lên : 08/11/2012, 12:36

2
711
8

Logistic dịch vụ khách hàng :Nhận thức về dịch vụ khách hàng. Các biện pháp cần thiết để dịch vụ khách hàng thực sự trở thành một công cụ cạnh tranh của Việt Nam.

... người mua Thực trang dịch vụ khách hàng Việt Nam Dịch vụ khách hàng công ty thương mại Dịch vụ khách hàng hoàn hảo huyết mạch doanh nghiệp Dịch vụ khách hàng hoàn hảo tât đem khách hàng quay trở lại ... thành thỏa thuận cam kết công ty nhằm cung cấp thỏa mãn cho khách hàng thông qua dịch vụ khách hàng cao 1.3 Các loại dịch vụ...

Ngày tải lên : 23/07/2013, 14:13

13
745
4

Tài liệu BÁO CÁO "QUYẾT ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG" docx

... rời Tính không ổn định Tính tổng hợp đồng cao III Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm KHÁCH HÀNG NHÀ CUNG ỨNG Độ tin cậy SF Thời gian sử dụng CF bảo dưỡng & sửa chữa Dịch vụ KH thiết kế dự định danh mục hỗ ... II Đặc điểm DV III Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm IV Chiến lược Marketing I KHÁI NIỆM Dich vụ hoạt động kết mà bên ( người bán ) cung cấp cho bên ( người mua ) II Đặc điểm Dịch Vụ ...

Ngày tải lên : 22/12/2013, 14:17

11
681
0

Quan niệm về dịch vụ khách hàng pot

... - Quan niệm dịch vụ khách hàng doanh nghiệp không giống nhau, phản ánh mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng Nếu nghĩ dịch vụ khách hàng đơn việc cung cấp khách hàng yêu cầu, chắn ... cách hiểu truyền thống khách hàng, khách hàng này, doanh nghiệp tồn Bên cạnh khách hàng này, có khách hàng nội bộ: nhân viên khách hàng doanh nghiệp, nhân viên k...

Ngày tải lên : 20/03/2014, 02:20

4
544
1

6 Kinh nghiệm quản lý của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng potx

... lõi công ty Theo Bob Livingston, cựu giám đốc kinh doanh Công ty Lipton - công ty Unilever, sáng lập kiêm tổng giám đốc điều hành Công ty REL Communications chia sẻ kinh nghiệm quản lý dịch vụ khách ... nhiệm vụ Một kinh nghiệm quản lý dịch vụ khách hàng thành công tập thể đặt lên thành công cá nhân Công nhận thành tích khen thưởng công...

Ngày tải lên : 24/03/2014, 21:21

4
506
1