... pháp kinh doanh áp dụng hệ thống thông tin phù hợp Quan hệ khách hàng không đơn phân mềm hay công nghệ mà chiến lược kinh doanh bao gồm chiến lược tiếp thị, đào tạo dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng ... trình tác nghiệp CRM II Ứng dụng CRM kinh doanh bưu Viêt Nam Bưu cung cấp dịch vụ nhận gửi, chuyển phát, thuê, báo chí, ấn phẩm, tiền, vật phẩm, hàng hóa vật phẩm vật chất khác thông qua mạng lưới ... nhỏ như: sở thích, nhu cầu… Đối với doanh nghiệp: Hệ thống CRM giúp doanh nghiệp lắng nghe khách hàng nhiều hơn, dễ dàng quản lý tình hình kinh doanh phát triển khứ, tương lai, giúp doanh nghiệp...