... có biết ngân hàng, ngân hàng nước, nước ngoài, ngân hàng quốc doanh quốc doanh Ngay gần chi nhánh có nhiều chi nhánh ngân hàng nằm gần sát : VP Bank, AgriBank, BIDV Bank Có thể nói, ngân hàng mọc ... – Ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam” Bố cục đề tài: Chương 1: Cơ sở lý luận khách hàng chăm sóc khách hàng ngân hàng Chương 2: Thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng Chi nhánh Hà Tây Ngân hàng ... cho chi n lược phát triển ngân hàng bán lẻ chi nhánh, chi nhánh phân tách nhóm khách hàng có khả tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động quản lý, chăm sóc khách hàng Đối với nhóm khách hàng, chi nhánh...