... thông tin: - Hệ thống thông tin xử lý giao dịch (TPS) - Hệ thống thông tin tự động hóa văn phòng (OAS) - Hệ thống thông tin quan hệ khách hàng (CRM) - Hệ thống thông tin phục vụ quản lý (MIS) - Hệ ... bán b Hệ thống thông tin tự động hóa văn phòng (OAS) - Quản lý tài liệu - Lập kế hoạch cho cá nhân, nhóm, phận - Quản lý thông tin cá nhân, nhóm, phận - Quản lý dự án doanh nghiệp c Hệ thống thông ... cấp thông tin, mô hình, công cụ xử lý liệu hỗ trợ cho trình định có tính nửa cấu trúc cấu trúc - MIS: Hệ thống thông tin phục vụ quản lý (Management Information Systems) hệ thống thông tin cung...