... điểm lao động dịch vụ ngành dịch vụ 2.phân tích hàng chờ dịch vu.biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ 3.các tiêu phán ánh chất lượng dịch vụ? lấy ví dụ cụ thể Đề thi Quản trị KDDV Đề 12: Câu 1: ... đặc điểm lao động dịch vụ? Ý nghĩa nhận thức nhà quản trị với đặc điểm này? Câu 3: Chọn loại dịch vụ cụ thể phân tích đặc điểm cung ứng dịch vụ đó? ĐỀ2 1,ch...
... Câu 16 Quản trị sản xuất thực tế xuất từ thời cổ đại chúng coi là: a Dự án sản xuất công cộng b Quản trị sản xuất kinh tế thị trường c Quản trị sản xuất kinh tế bao cấp d Dự án quản trị sản xuất ... định sản phẩm, dịch vụ bao gồm Câu 236 a Lựa chọn sản phẩm dịch vụ; phát triển đổi sản phẩm dịch vụ b Lựa chọn sản phẩm dịch vụ; thiết k...
... ứng loại phải vẽ sơ đồ cấu trúc sản phẩm sơ đồ cấu trúc sản phẩm theo thời gian, đồng thời giải thích sơ đồ Câu 2: So sánh quản trị sản xuất cổ điển quản trị sản xuất đại Câu 3: Hãy nêu công cụ, ... -Câu 1: A/C phân tích, so sánh khác quản trị sản xuất cổ điển quản trị sản xuất đại Câu 2: Anh chị vận dụng công tác đo lường vào doanh nghiệp thực tế ... - Đ...
... cầu dịch vụ cá nhân?Ý nghĩa nhận thức công tác quản trị kddv Câu 3:Khách hàng mong đợi cảm nhân dịch vụ sau: -Dịch vụ lưu trú khách sạn -Dịch vụ internet -Dịch vụ giới thi u việc làm Đề câu 1: ... dịch vụ? lấy ví dụ minh họa câu 2: chọn loại hình dịch vụ để phân tích đặc điểm vốn kinh doanh dịch vụ câu 3: đưa biện pháp quản trị cầu DV dịch...
... đồ nhân ISO phục vụ ăn uống bệnh lí bệnh viện? Đề 21 : 1.Khái niệm dich vụ, đặc điểm dịch vụ. liên hệ đặc điểm riêng dịch vụ khách sạn Các đặc trưng gói dịch vụ liên hệ dịch vụ khách sạn Soạn ... xác định điểm thất bại? sao? câu 3: quy trình ISO 9001: 2000 tổ chức tour du lịch Đề 24 : câu 1, câu tương tự đề 23 câu soạn thảo check in sân bay ... khách sạn Các đặc trưng...
... thi u nguy Câu 2.9: Câu 2.9:LÝ THUYẾT Chiến lược POM theo chu kỳ sống sản phẩm: Thi t kế sản phẩm Lựa chọn thi t bị thi t lập qui trình sản xuất Sắp xếp Địa điểm lắp đặt trang thi t bị Quản trị ... cập nhật − Mục đích JIT sản xuất mặt hàng cần thi t với số lượng cần thi t thời điểm thi t Các yếu tố JIT: Mức độ sản xuất cố định Hệ thống sản xuất JIT đòi h...
... quan siêu thị Hapro 1.2.1 giới thiệu siêu thị 1.2.2 Tổng quan thị trường siêu thị, phân tích đối thủ cạnh tranh Hapro quản trị chất lượng dịch vụ Chương Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ HaproMart ... Khách hàng đánh chất lượng dịch vụ hệ thống siêu thị Hapro Mart? Mức độ hài lòng ? Lòng trung thành ? Mức độ cạnh tranh chất lư...
... QUẢN RỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ 2.1 phân tích thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp 2.1.1 Hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ ... 2.2 Đánh giá quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp dịch vụ 2.2.1 Ưu điểm Hệ thống quản trị chất lượng tiến hành rộng rãi hầu hế...
... QUẢN RỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ 2.1 phân tích thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp 2.1.1 Hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ ... 2.2 Đánh giá quản trị chất lượng dịch vụ doanh nghiệp dịch vụ 2.2.1 Ưu điểm Hệ thống quản trị chất lượng tiến hành rộng rãi hầu hế...
... lược doanh nghiệp D QUẢN TRỊ QUÁ SẢN XUẤT CUNG ỨNG DỊCH VỤ GAME ONLINE CỦA VINAGAME Xác đinh công việc cần phải thực theo tiến trình thời gian NHÓM 10 TRANG 27 Qu n Tr KD D ch V Game Online GVHD: Nguy ... cấp thẻ game Các phần mềm game online Vinagame sử dụng miễn phí Tuy nhiên người chơi muốn đạt đến cấp cao trò chơi phải mua thẻ game Vin...
... thành lập doanh nghiệp tư nhân Tàu Bến Nghé chun kinh doanh lĩnh vực nhà hàng ăn uống phục vụ khách hàng nước khách hàng giới • Cuối tháng 3/2009, giải tán Doanh nghiệp tư nhân Tàu Bến Nghé • Đầu ... phục vụ cho khách hàng với nhu cầu tương ứng Page 23 KẾT LUẬN Dịch vụ lĩnh vực kinh doanh động, đa dạng phong phú, bao gồm dịch vụ trực tiếp n...
... thời gian vận hành làm đơn giản trình điều hành Lớp QTKD Đêm – K20 Trang 50 Ôn tập thi Quản Trị Sản Xuất – Điều Hành 8/2012 Ứng dụng mô hình vào quản lý JIT Mục đích JIT: sản xuất sản phẩm cần ... 341 sách Quản trị điều hành Lớp QTKD Đêm – K20 Trang 42 Ôn tập thi Quản Trị Sản Xuất – Điều Hành 8/2012 Chương 12: Lý thuyết...
... quản trị sản xuất điều hành nắm xác thời gian đưa vào thời gian lắp ráp đơn vị nguyên vật liệu cấu thành nên sản phẩm Từ tính toán tiến độ việc cung ứng vật liệu Bài 4,5,6,7 : sách giải Bài Nhu ... cấu thành sản phẩm yêu cầu cần vẽ sơ đồ cấu trúc sản phẩm mặt thời gian nêu tiến độ cung ứng nguyên vật liệu Bài Tầm quan trọng sơ đồ cấu trúc sản phẩm mặt thời gian hệ thốn...