Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ ADSL của VNPT đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng tại Trung tâm Viễn thông Đồng Hỷ thuộc viễn thông Thái Nguyên
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ADSL DO VNPT PHÚ YÊN CUNG CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ TUY HÒA.PDF
... G ADSL VNPT Phú Yên cung VNPT Phú Yên - 60 60 - CNTT 60 61 - 62 ADSL VNPT Phú Yên cun bàn Tp .Tuy Hòa 62 4.3 G ADSL ... 125 , sau 2.6 bàn Tp .Tuy Hòa (ASS 125 19 Tuy nhiên thành 933>0.05, thành 473, Tuy Hòa 2.6.1 : t Khi 42 473 ; àng N trì cao àng và cho khách hàng bình 4.88 G lên ADSL, VNPT Phú Yên ... SERVQUAL 15 ADSL DO HÒA 2 -ADSL -ADSL - Internet Protocol ADSL- - -ADSL ARPANET tháng 1969 , , i 16 Wide Area Network g 1974 1983, 1984, ARPANET SuperNetwork NSF ARPANET sang NSFNET , , nguyên ,...
- 129
- 344
- 0
nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của bệnh nhân tại bệnh viện phong - da liễu tw quy hoà
... HL4 < - HL 542 HL3 < - HL 745 HL2 < - HL 664 HL1 < - HL 610 HL5 < - HL 584 HL6 < - HL 783 HA2 < - HA 703 HA1 < - HA 781 HA3 < - HA 745 KT2 < - CLKT 708 KT1 < - CLKT 857 Ki m nh mô hình nghiên ... o lư ng s hài lòng c a b nh nhân i v i d ch v Khám ch a b nh t i B nh vi n Phong - Da li u TW Quy Hòa th hi n qua B ng YHTH (920) – CT NCKH K NI M 85 NĂM THÀNH L P B NH VI N PHONG – DA LI U TRUNG ... quan h Estimate HH8 < - HH 596 HH7 < - HH 657 HH4 < - HH 601 HH3 < - HH 725 HH1 < - HH 641 DU2 < - DU 686 DU1 < - DU 722 4.2 Phân tích nhân t Ch t lư ng k thu t, Hình nh Hài lòng K t qu phân tích...
- 8
- 980
- 7
ảnh hưởng các yếu tố chất lượng dịch vụ cung cấp điện đến sự hài lòng của khách hàng tại công ty điện lực long an
... cao chất lượng dịch vụ cung cấp điện Công ty Điện lực Long An 3.2 Câu hỏi nghiên cứu: Chất lượng dịch vụ cung cấp điện Công ty Điện lực long An bao gồm yếu tố nào? Mức độ ảnh hưởng yếu tố chất ... yếu tố chất lượng dịch vụ cung cấp điện đến hài lòng khách hàng? Đánh giá khách hàng yếu tố chất lượng dịch vụ cung cấp điện mức độ hài lòng khách hàng Công ty Điện lực Long An? Các giải pháp ... phía khách hàng Trang Là đơn vị điện lực cấp tỉnh; công tác nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp điện nay, Công ty Điện lực Long An cần nắm yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ mức độ ảnh hưởng...
- 116
- 1,430
- 32
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán tại các trường cao đẳng, đại học trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng
... nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế toán địa bàn thành phố Đà Nẵng Trong nghiên cứu, tác giả xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế ... chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo ngành kế toán trường cao đẳng, đại học địa bàn thành ... ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán trường cao đẳng, đại học địa bàn thành phố Đà Nẵng - Nghiên cứu đề xuất cho trường cao đẳng, đại học Đà Nẵng số giải pháp nâng cao chất...
- 26
- 1,175
- 12
Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty viễn thông FPT miền trung chi nhánh đà nẵng từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố đà nẵng
... chất lượng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng ? - Chất lượng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng nào? - FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng cần có giải ... công ty chưa có đủ điều kiện để nghiên cứu cụ thể Xuất phát từ lí định chọn đề tài: Đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL Công ty Viễn thông FPT Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng từ góc độ khách hàng cá nhân ... hình dịch vụ Internet ADSL Việt Nam 25 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY FPT TELECOM MIỀN TRUNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.1 Tổng quan công...
- 108
- 674
- 6
Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty viễn thông FPT miền trung chi nhánh huế từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế
... DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY FPT TELECOM MIỀN TRUNG CHI NHÁNH HUẾ 2.1 Tổng quan công ty FPT Telecom công ty FPT Telecom Miền trung chi nhánh Huế 2.1.1 Tổng quan công ty FPT Telecom Công ty viễn thông ... nghiệp 2.2 Phân tích, đánh giá khách hàng cá nhân chất lượng dịch vụ ADSL công ty FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Huế 2.2.1 Các dịch vụ ADSL FPT Telecom Hiện nay, gói dịch vụ ADSL FPT Telecom đáp ... thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng yêu cầu khách hàng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Huế 2.3 Câu hỏi nghiên cứu chi tiết - Thực trạng chất lượng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung...
- 76
- 520
- 1
Slide ĐÁNH GIÁ về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ADSL của CÔNG TY VIỄN THÔNG FPT MIỀN TRUNG CHI NHÁNH đà NẴNG từ góc độ KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ đà NẴNG
... tiễn chất lượng dịch vụ Đánh giá chất lượng dịch vụ Internet ADSL FPT Telecom Đà Nẵng Đề xuất số giải pháp Câu hỏi nghiên cứu + Các yếu tố ảnh hưởng? CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA FPT TELECOM ... Internet ADSL khách hàng đánh giá dựa nhân tố hữu hình, đồng cảm, tin cậy, lực phục vụ, đáp ứng giá Và sở để để đánh giá chất lượng dịch vụ Internet ADSL công ty FPT Telecom chi nhánh Đà Nẵng Cụ thể ... cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Khách hàng cá nhân, sử dụng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng -Không gian: Thành phố Đà Nẵng -Thời gian: + Số liệu thứ cấp: 2010-2012...
- 38
- 614
- 1
So sánh chất lượng dịch vụ mầm non ở hai khu vực tư và công tại thị xã long xuyên
... chất lượng dịch vụ mầm non Long Xuyên Vì mà hướng nghiên cứu đề nghị tới nên đo lường chất lượng dịch vụ nhóm sở mầm non gia đình so với trường mầm non tư thục quy mô lớn Long Xuyên nay, số lượng ... Tú, trường tư thục dẫn đầu chất lượng dịch vụ Long Xuyên Như vậy, thị trường dịch vụ mầm non Long Xuyên xuất nhu cầu nghiên cứu từ hai phía: khách hàng (tiếp cận dịch vụ mầm non chất lượng cao) ... cấp dịch vụ (ý kiến đánh giá khách hàng để đo lường nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp) Đó lý nghiên cứu so sánh chất lượng dịch vụ mầm non hai khu vực tư công đời Bài nghiên cứu bao gồm hai...
- 43
- 707
- 0
So sánh chất lượng dịch vụ mầm non ở hai khu vực tư và công
... cấp dịch vụ (ý kiến đánh giá khách hàng để đo lường nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp) Đó lý nghiên cứu so sánh chất lượng dịch vụ mầm non hai khu vực tư công đời Bài nghiên cứu bao gồm hai ... chất lượng dịch vụ hay chất lượng dịch vụ tiền tố cho hài lòng khách hàng” 3.2 Mô hình nghiên cứu giả thuyết Để so sánh chất lượng dịch vụ khu vực tư công, trước hết phải đo lường chất lượng dịch ... hàng chất lượng dịch vụ trường mẫu giáo bán công Hướng Dương Đo lường đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ trường mẫu giáo tư thục Minh Tú Đánh giá chênh lệch chất lượng dịch vụ hai khu vực mầm...
- 43
- 552
- 0
SO SÁNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẦM NON Ở HAI KHU VỰC TƯ VÀ CÔNG
... cấp dịch vụ (ý kiến đánh giá khách hàng để đo lường nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp) Đó lý nghiên cứu so sánh chất lượng dịch vụ mầm non hai khu vực tư công đời Bài nghiên cứu bao gồm hai ... chất lượng dịch vụ hay chất lượng dịch vụ tiền tố cho hài lòng khách hàng” 3.2 Mô hình nghiên cứu giả thuyết Để so sánh chất lượng dịch vụ khu vực tư công, trước hết phải đo lường chất lượng dịch ... hàng chất lượng dịch vụ trường mẫu giáo bán công Hướng Dương Đo lường đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ trường mẫu giáo tư thục Minh Tú Đánh giá chênh lệch chất lượng dịch vụ hai khu vực mầm...
- 45
- 517
- 0
SO SÁNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẦM NON Ở HAI KHU VỰC TƯ VÀ CÔNG
... cấp dịch vụ (ý kiến đánh giá khách hàng để đo lường nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp) Đó lý nghiên cứu so sánh chất lượng dịch vụ mầm non hai khu vực tư công đời Bài nghiên cứu bao gồm hai ... chất lượng dịch vụ hay chất lượng dịch vụ tiền tố cho hài lòng khách hàng” 3.2 Mô hình nghiên cứu giả thuyết Để so sánh chất lượng dịch vụ khu vực tư công, trước hết phải đo lường chất lượng dịch ... hàng chất lượng dịch vụ trường mẫu giáo bán công Hướng Dương Đo lường đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ trường mẫu giáo tư thục Minh Tú Đánh giá chênh lệch chất lượng dịch vụ hai khu vực mầm...
- 45
- 421
- 0
SO SÁNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẦM NON Ở HAI KHU VỰC TƯ VÀ CÔNG
... cấp dịch vụ (ý kiến đánh giá khách hàng để đo lường nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp) Đó lý nghiên cứu so sánh chất lượng dịch vụ mầm non hai khu vực tư công đời Bài nghiên cứu bao gồm hai ... chất lượng dịch vụ hay chất lượng dịch vụ tiền tố cho hài lòng khách hàng” 3.2 Mô hình nghiên cứu giả thuyết Để so sánh chất lượng dịch vụ khu vực tư công, trước hết phải đo lường chất lượng dịch ... hàng chất lượng dịch vụ trường mẫu giáo bán công Hướng Dương Đo lường đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ trường mẫu giáo tư thục Minh Tú Đánh giá chênh lệch chất lượng dịch vụ hai khu vực mầm...
- 45
- 559
- 0
ĐỀ TÀI " SO SÁNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẦM NON Ở HAI KHU VỰC TƯ VÀ CÔNG " pptx
... cấp dịch vụ (ý kiến đánh giá khách hàng để đo lường nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp) Đó lý nghiên cứu so sánh chất lượng dịch vụ mầm non hai khu vực tư công đời Bài nghiên cứu bao gồm hai ... chất lượng dịch vụ hay chất lượng dịch vụ tiền tố cho hài lòng khách hàng” 3.2 Mô hình nghiên cứu giả thuyết Để so sánh chất lượng dịch vụ khu vực tư công, trước hết phải đo lường chất lượng dịch ... hàng chất lượng dịch vụ trường mẫu giáo bán công Hướng Dương Đo lường đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ trường mẫu giáo tư thục Minh Tú Đánh giá chênh lệch chất lượng dịch vụ hai khu vực mầm...
- 43
- 584
- 1
Giáo trình môn quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Chương 4, 5: Đánh giá và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch
... sản phẩm, dịch vụ Giá trị cảm nhận khách hàng dịch vụ du lịch giá trị tâm lí, niềm tin giá trị phục vụ nguồn nhân lực Đối với dịch vụ du lịch có nhiều số để đánh giá chất lượng dịch vụ Một số ... sở vật chất kỹ thuật ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch? Tại nói nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch? Bằng hình thức doanh nghiệp du lịch đánh giá, đo ... pháp đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch? Trang 88 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH Mục tiêu: Sau nghiên cứu chương này, Học sinh – sinh viên có khả năng: Nêu biện pháp...
- 115
- 2,424
- 47
Luận văn thạc sĩ 2014 Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP Phương Đông
... 20 cho vay g cho vay a NH cho vay cho khách hàng cho vay khách hàng cho vay NH cho vay cho vay NH cho vay NH cho vay 1.3.3 1.3.3.1 NH VN 21 NH NH CP NH - kinh - 1.3.3.2 Uy tín quan 22 U hàng NH ... Khái hàng, trì khách hàng, Theo Gronroos (1982) NH NH NH 18 NH VVN NH NH - NH cho vay NH NH NH NH - - DNVVN DNVVN 19 hàng hàng, 1.3.2 DNVVN khách hàng NH khách hàng cho vay cho vay cho vay 20 cho ... tri n d ch v ngân hàng m i c c u d ch v ngân hàng m i ho t , có th xem xét ng c ngân hàng khái quát v d ch v ngân hàng nh sau: D v c ngân hàng cung c DNVVN cho khách hàng NHTM v ngân 14 hóa ,...
- 120
- 478
- 0
Từ khóa: phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di độngcác nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ của công tycac nhan to anh huong toi chat luong dich vu nganh du lichnhan to anh huong de chat luong dich vụ ngan hangcác nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụcác yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ trong voipcác yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ iptvkiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động 65kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di độngcác nhân tố đo lường các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ dược tại nhà thuốccác yếu tố ảnh hưởng đế chất lượng dịch vụ chuyển tiền đi nước ngoài từ khảo sát khách hàngmột số tham số cơ bản ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ qos ip thực tếcác nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ thẻkết quả kiểm định thang đo các biến của chất lượng dịch vụ internet banking tổng quát sự thỏa mãn của khách hàng là biến phụ thuộcđánh giá về chất lượng dịch vụ adsl của công ty viễn thông fpt miền trung chi nhánh huế từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huếNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếTìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXChuong 2 nhận dạng rui roQuản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ