Để quản lý tốt mối quan hệ với khách hàng trong kinh doanh ngân hàng

Tài liệu Đề tài "LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỆ THỐNG MARKETING - MIX TRONG KINH DOANH KS-DL" pptx

Tài liệu Đề tài "LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỆ THỐNG MARKETING - MIX TRONG KINH DOANH KS-DL" pptx

... CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỆ THỐNG MARKETING - MIX TRONG KINH DOANH KS-DL Một số khái niệm chung hệ thống Marketing KS-DL: 1.1 Marketing KS-DL: Với kinh tế thị trường nay, cạnh ... trò hệ thống Marketing - mix: Nói tới hệ thống Marketing - mix có nghĩa nói tới phương án lựa chọn định Marketing - mix cho thị trường mục tiêu Marketing...
Ngày tải lên : 14/12/2013, 00:15
  • 44
  • 473
  • 0
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh  .DOC

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh .DOC

... tốt nghiệp 37 2.2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH NƯỚC SẠCH ĐÔNG ANH 2.2.1 Nhận thức Xí nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng Phương châm phát triển Xí ... Lí luận quản lý mối quan hệ với khách hàng lĩnh vực kinh doanh nước Chương II: Thực trạng quản lý mối quan hệ với khách hàng...
Ngày tải lên : 07/09/2012, 14:53
  • 59
  • 782
  • 1
Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng

... mang lại giá trị cho khách hàng không họ có cảm xúc chúng.” Chúng xin trân trọng giới thiệu phần cuối chùm viết đề tài giá trị cảm xúc việc quản lý mối quan hệ với khách hàng Thách thức việc đo ... từ cảm xúc Hãy tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng bạn Việc hiểu cảm xúc khách hàng nhiều cấp độ tích cực củng cố lòng trung thà...
Ngày tải lên : 22/10/2012, 08:38
  • 22
  • 451
  • 2
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh

... TRẠNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH NƯỚC SẠCH ĐÔNG ANH 2.2.1 Nhận thức Xí nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng Phương châm phát triển Xí nghiệp lấy khách hàng ... trò to lớn quản lý khách hàng Xí nghiệp, em lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối...
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý mối quan hệ với khách hàng ở Công ty Thanh Bình HTC

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý mối quan hệ với khách hàng ở Công ty Thanh Bình HTC

... Công ty Thanh Bình HTC có nhìn hơn, khoa học vấn đề quản lý mối quan hệ với khách hàng em định sâu vào đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý mối quan hệ với khách hàng Công ty Thanh ... 44B CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ VÀ QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG I QUẢN LÝ Khái niệm quản lý Các dạng quản lý 1.1 Khái niệm quản...
TÌNH HÌNH THỰC HIỆN QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG Ở CÔNG TY THANH BÌNH HTC

TÌNH HÌNH THỰC HIỆN QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG Ở CÔNG TY THANH BÌNH HTC

... trì Giám đốc lý quan hệ khách hàng Đưa định quản a Thiết lập hệ thống khách hàng Hiện Công ty Thanh Bình HTC có quan hệ làm ăn với hàng trăm khách hàng lớn bé nước Thanh Bình khách hàng nhập nguyên ... quản lý mối quan hệ với khách hàng theo nghĩa vốn có Việc thành lập phòng quản lý mối quan hệ khách hàng riêng C...
LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH NƯỚC SẠCH

LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH NƯỚC SẠCH

... Khách bên 1.1.2 1.1.2.1 Quản lý mối quan hệ với khách hàng Khái niệm Quản lý mối quan hệ khách hàng chiến lược kinh doanh nhằm nắm bắt, dự đoán, quản lý cá nhân hóa nhu cầu khách hàng khách hàng ... khách hàng 1.2 NỘI DUNG CỦA QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1.Giới thiệu công tác quản lý mối quan hệ...
Ngày tải lên : 23/10/2013, 04:20
  • 16
  • 575
  • 1
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP

... xử lý thêm ( cần thiết) 3.3 ÁP DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG: CRM CRM định nghĩa hẹp hoạt động quản lý liệu khách hàng Theo nghĩa rộng, CRM toàn trình xây dựng trì mối quan hệ ... xử lý ảnh hưởng đến chiến lược dịch vụ công ty Đề tài em với mục đích hoàn thiện, phân tích công tác quản lý mối quan hệ khách hàng nhằm đóng góp cho công t...
Ngày tải lên : 23/10/2013, 04:20
  • 10
  • 586
  • 1
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH NƯỚC SẠCH ĐÔNG ANH

THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH NƯỚC SẠCH ĐÔNG ANH

... Tổng doanh thu 2.2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH NƯỚC SẠCH ĐÔNG ANH 2.2.1 Nhận thức Xí nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng Phương châm phát triển Xí ... QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH NƯỚC SẠCH SỐ ĐÔNG ANH HÀ NỘI 2.3.1 Đánh giá hoạt động quản lý mối quan hệ với khác...
Ngày tải lên : 23/10/2013, 04:20
  • 27
  • 464
  • 0
Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1) pdf

Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1) pdf

... cần thiết phải nhìn thấu tâm can khách hàng ra, họ hiểu điều quan trọng diễn khách hàng họ biểu lộ cảm xúc, dù không trực tiếp Cảm xúc nói lên mối quan hệ khách hàng nhà cung cấp dịch vụ Khi hai ... thiện với cảm xúc cần phải có hiểu biết cảm xúc người nhận thức trạng thái cảm xúc cá nhân.” Khách hàng đến làm ăn với thuyền cảm xúc riêng họ Nh...
Ngày tải lên : 20/01/2014, 05:21
  • 7
  • 528
  • 0
Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) pptx

Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) pptx

... viên có mối liên hệ với khách hàng gần Tuy nhiên, nhận định công nghệ khiến người không hứng chụi cảm xúc tiêu cực bắt nguồn từ nhận định sai lầm khách hàng có cảm xúc phải làm việc với máy Những ... kỳ việc thường xuyên đối đầu với cảm xúc Lựa chọn cách xem trọng lực nắm bắt cảm xúc lao động theo cảm xúc giúp ích lâm vào trạng thái cảm xúc mãnh l...
Ngày tải lên : 20/01/2014, 05:21
  • 8
  • 510
  • 0
Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần cuối) ppt

Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần cuối) ppt

... từ cảm xúc Hãy tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng bạn Việc hiểu cảm xúc khách hàng nhiều cấp độ tích cực củng cố lòng trung thành họ tốt so với đánh giá khách hàng chất lượng” Hầu hết khách ... lưu tâm tới giá cả, đa số khách hàng tận tụy không đòi hỏi lợi từ sách giảm giá công ty Giá trị khách hàng trung thành Bằng cách tập trung vào dị...
Ngày tải lên : 20/01/2014, 05:21
  • 11
  • 453
  • 0
Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) docx

Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) docx

... mang lại giá trị cho khách hàng không họ có cảm xúc chúng.” Chúng xin trân trọng giới thiệu phần chùm viết đề tài giá trị cảm xúc việc quản lý mối quan hệ với khách hàng Trạng thái cảm xúc tích ... viên có mối liên hệ với khách hàng gần Tuy nhiên, nhận định công nghệ khiến người không hứng chụi cảm xúc tiêu cực bắt nguồn từ nhận định sai...
Ngày tải lên : 25/03/2014, 04:21
  • 10
  • 415
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: