THỰC TRẠNG QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SAN HI

THỰC TRẠNG QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SAN HILTON

... BẢN VỀ QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TRONG KHÁCH SẠN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BỘ PHẬN LỄ TÂN TRONG KHÁCH SẠN Bộ phận lễ tân được coi là bộ phận trung tâm quan trong nhất của một khách sạn. ... nên bộ phận lễ tân trong khách sạn luôn là sự quan tâm hàng đầu của các nhà quản lý khách sạn. 1.1.2 Nhiệm vụ của bộ phận lễ tân Nhiệm vụ quan trọng c...

Ngày tải lên : 23/04/2013, 11:17

65
2.9K
15

NGHIÊN CỨU QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN HILTON HANOI OPERA

... TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN ----------------- CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: NGHIÊN C U QUY TRÌNH PH C V C A B PH N LỨ Ụ Ụ Ủ Ộ Ậ Ễ T N KH CH S N HILTON HANOI OPERAÂ Á Ạ Hà ... Ủ Ộ Ậ Ễ T N KH CH S N HILTON HANOI OPERAÂ Á Ạ Hà Nội 05/2011 Giảng viên hướng dẫn : Sinh viên thực hiện : Lớp : Mã sinh viên :

Ngày tải lên : 05/04/2013, 16:22

107
2.1K
20

NGHIÊN CỨU QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN HILTON HANOI OPERA

... TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN ----------------- CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: NGHIÊN C U QUY TRÌNH PH C V C A B PH N LỨ Ụ Ụ Ủ Ộ Ậ Ễ T N KH CH S N HILTON HANOI OPERAÂ Á Ạ Giảng ... Ậ Ễ T N KH CH S N HILTON HANOI OPERAÂ Á Ạ Giảng viên hướng dẫn : THS. Trương Tử Nhân Sinh viên thực hiện : Phạm Thị Dung Lớp : Du Lịch 48 Mã sinh viên : CQ480400

Ngày tải lên : 18/07/2013, 09:33

106
1.3K
11

Đánh giá quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn – resort Bamboo Village

... lễ tân. II.3. Tình hình lao động tại bộ phận lễ tân. III. Đánh giá quy trình phục vụ khách tại bộ phận lễ tân khách sạnIII.1. Quy trình phục vụ khách trước khi khách đếnIII.2. Quy trình phục vụ ... NHÓMMÔN:Giới thiệu nghiệp vụ khách sạnMÔN:Giới thiệu nghiệp vụ khách sạnĐề tàiĐề tài:: Đánh giá quy trình phục vụ của bộ phận...

Ngày tải lên : 23/11/2012, 13:54

31
3.8K
32

Slide NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn SÔNG HƯƠNG – THÀNH PHỐ HUẾ

... quy mô lớn Giám đốc lễ tân Trợ lý giám đốc Bộ phận tiếp tân Bộ phận đặt buồng Bộ phận thu ngân Bộ phận tổng đài Trung tâm dịch vụ văn phòng Bộ phận quan hệ khách hàng Bộ ... quan chủ quản. Quy trình phục vụ khách của nhân viên lễ tân tại khách sạn Sông Hương 2.1 Nhận đăng ký phòng của khách Nhận xét: NVLT của khách sạn...

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:37

35
1.1K
0

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn SÔNG HƯƠNG THÀNH PHỐ HUẾ

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:15

72
1.1K
0

QUY TRÌNH PHỤC vụ ở bộ PHẬN lễ tân !

... tiễn khách Chương 2: Chương 2: QUY TRÌNH PHỤC VỤ Ở QUY TRÌNH PHỤC VỤ Ở BỘ PHẬN LỄ TÂN BỘ PHẬN LỄ TÂN 2.1. Vai trò, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của bộ phận lễ tân 2.2. Quy trình phục vụ ở bộ ... phục vụ ở bộ phận lễ tân 2.3. Mẫu ấn phẩm sổ sách trong bộ phận lễ tân 2.4. Trang thiết bị hỗ trợ thực thi quy trình ở bộ phận lễ tân Kh...

Ngày tải lên : 13/12/2013, 09:16

156
1.6K
2

QUY TRÌNH PHỤ vụ của bộ PHẬN lễ tân TRONG KHÁCH sạn THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 2000

... doanh. Chương II :QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TRONG KHÁCH SẠN THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001- 2000 2.1 .Quy trình chung của một ca làm việc Quy trình nghiệp vụ lễ tân trong khách sạn là quy trình lao ... bị ở bộ phận lễ tân còn tạo nét riêng biệt cho từng khách sạn. Trình độ nghiệp vụ của đội ngủ nhân viên: Trình độ nghiệp vụ của nhân viên có ản...

Ngày tải lên : 18/12/2013, 15:32

11
2K
26

QUY TRÌNH PHỤ VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TRONG KHÁCH SẠN THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001- 2000

... 7 Chương II: Quy trình nghiệp vụ lễ tân 10 2.1 Quy trình chung của một ca làm việc 10 2.2 Quy trình đặt buồng 11 2.3 Quy trình làm thủ tục đăng kí khách sạn 14 2.4 Quy trình phục vụ các dịch vụ trong ... đỡ. Bộ phận lễ tân có thể trực tiếp phục vụ hoặc phối hợp với các bộ phận dịch vụ trong khách sạn và cơ sở dịch vụ ngoài khách sạ...

Ngày tải lên : 18/12/2013, 15:33

18
1.8K
12

Giải pháp và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mường Thanh

... chất lợng phục vụ và nâng cao chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân trong khách sạn 1.1. Hoạt động phục vụ ở bộ phận Lễ tân trong khách sạn. 1.1.1. Khái niệm, đặc điểm về Lễ tân trong khách sạn. ... vụ: Bộ phận Lễ tân có nhiệm vụ giới thiệu, bán dịch vụ buồng và các dịch vụ khác của khách sạn, nhận đặt buồng và bố trí buồng cho khách. K...

Ngày tải lên : 11/04/2013, 11:23

77
4.4K
63