0
  1. Trang chủ >
  2. Thạc sĩ - Cao học >
  3. Kinh tế >

Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh đăk lăk

tóm tắt luận án Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam, chi nhánh Buôn Ma Thuột

tóm tắt luận án Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam, chi nhánh Buôn Ma Thuột

... f Đánh giá kết hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng Eximbank chi nhánh Buôn Ma Thuột Thành công CRM Buôn Ma Thuột: Hoạt động tương tác với khách hàng Ngân hàng Eximbank chi nhánh Buôn ... chi nhánh Buôn Ma Thuột 17 CHƢƠNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CRM TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH BUÔN MA THUỘT 3.1 XÁC ĐỊNH NỀN TẢNG CHO CÁC GIẢI PHÁP CRM TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH BUÔN MA THUỘT ... kinh Eximbank Buôn Ma Thuột 2.2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG EXIMBANK CHI NHÁNH BUÔN MA THUỘT 2.2.1 Phân tích đặc điểm khách hàng Ngân hàng Eximbank CN Buôn Ma Thuột a Đặc...
  • 26
  • 652
  • 0
Luận văn thạc sĩ Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, chi nhánh ĐăK LăK (full)

Luận văn thạc sĩ Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, chi nhánh ĐăK LăK (full)

... hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Tỉnh ĐăkLăk Chƣơng 3:Tăng cƣờng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Tỉnh ĐăkLăk Tổng quan ... nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề thuộc lĩnh vực quản trị quan hệ khách hàng cá nhân ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh ĐăkLăk Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn kế thừa ... đội ngũ nhân viên nên năm qua chi phí tăng dần 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH ĐĂKLĂK Tại ngân hàng Agribank ĐăkLăk, quản trị quan hệ...
  • 93
  • 892
  • 13
Luận văn thạc sĩ Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Thái Nam, chi nhánh Bình Định (full)

Luận văn thạc sĩ Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Thái Nam, chi nhánh Bình Định (full)

... NG CÔNG TÁC QU N TR QUAN H KHÁCH HÀNG T I CÔNG TY THÁI NAM - CHI NHÁNH BÌNH 2.1 NH KHÁI QUÁT V CHI NHÁNH 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n c a chi nhánh Công ty Thái Nam - Chi nhánh Bình nh (chi ... n tr quan h khách hàng Chương 2: Th c tr ng công tác qu n tr quan h khách hàng t i Công ty Thái Nam – Chi nhánh Bình nh Chương 3: Hoàn thi n công tác qu n tr quan h khách hàng t i Công ty Thái ... i công tác CRM c a chi nhánh 58 2.4.3 Nguyên nhân nh hư ng n công tác CRM c a chi nhánh 59 CHƯƠNG HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR QUAN H KHÁCH HÀNG T I CÔNG TY THÁI NAM - CHI NHÁNH BÌNH NH ...
  • 93
  • 1,604
  • 23
Luận văn thạc sĩ Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP công thương - chi nhánh Hội An (full)

Luận văn thạc sĩ Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP công thương - chi nhánh Hội An (full)

... : “Quản trị quan hệ khách hàng Ngân Hàng TMCP Công thương - Chi nhánh Hội An làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa lý luận việc quản trị quan hệ khách ... 51 KẾT LUẬN CHƢƠNG 52 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG - CHI NHÁNH HỘI AN 53 2.1 TỔNG QUAN VỀ NH VIETINBANK HỘI AN 53 2.1.1 ... (CRM) - Vận dụng lý luận CRM để phân tích, đánh giá thực trạng quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng TMCP Công Thƣơng – Chi nhánh Hội An thời gian qua - Hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách...
  • 126
  • 660
  • 14
Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng tại công ty thông tin di động VMS chi nhánh kon tum

Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng tại công ty thông tin di động VMS chi nhánh kon tum

... cung ứng dịch vụ thông tin di động công ty Thông Tin Di Động VMS mạnh dạn chọn đề tài “Quản trị quan hệ khách hàng Công Ty Thông Tin Di Động VMS, Chi Nhánh Kon Tum làm luận văn tốt nghiệp cao ... khách hàng Công Ty Thông Tin Di Động VMS, Chi Nhánh Kon Tum Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Công Ty Thông Tin Di Động VMS, Chi Nhánh Kon Tum Tổng quan tài liệu ... QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS, CHI NHÁNH KON TUM 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG 2.1.1 Đặc điểm hình thành phát triển Công ty thông tin di động...
  • 100
  • 368
  • 3
Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hải vân

Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hải vân

... QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI VÂN 2.1 TỔNG QUAN NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI VÂN 2.1.1 Lịch sử ... hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hải Vân Tổng quan tài liệu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 KHÁCH HÀNG VÀ QUAN ... kinh doanh ngân hàng Việc trì mối quan hệ lâu dài doanh nghiệp ngân hàng mang lại lợi ích cho phía doanh nghiệp ngân hàng Ðối với ngân hàng, trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng giúp ngân hàng...
  • 26
  • 532
  • 0
Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng HD bank chi nhánh đà nẵng

Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng HD bank chi nhánh đà nẵng

... tài luận văn: “Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân Ngân hàng HDBank Chi nhánh Đà Nẵng” Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ lý luận quản trị quan hệ khách hàng cá nhân, tiến trình xây dựng quản trị quan ... ĐỒNG THỊ KIỀU LINH QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG HD BANK CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người ... tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP HDBank Đà Nẵng Chƣơng 3: Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP HDBank Chi nhánh Đà Nẵng Tổng quan tài liệu...
  • 127
  • 732
  • 2
Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng TMCP công thương việt nam tỉnh bình định

Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh ngân hàng TMCP công thương việt nam tỉnh bình định

... ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Nam tác giả Phạm Chí Binh (Luận văn thạc sĩ QTKD - Đại học kinh tế Đà Nẵng 2011), luận văn đề cập đến CRM NH nhƣng luận văn ... Quản trị quan hệ khách hàng Chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam tỉnh Bình Định” làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu  Luận văn nghiên cứu sở lý luận Quản trị quan hệ ... luận Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) Chƣơng 2: Tổng quan hoạt động kinh doanh thực trạng CRM Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Bình Định 4 Chƣơng 3: Hoàn thiện công tác CRM Ngân...
  • 116
  • 360
  • 3
Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng tại công ty sữa đậu nành việt nam (vinasoy)

Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng tại công ty sữa đậu nành việt nam (vinasoy)

... Công ty cổ phần đường Quảng Ngãi gồm nhiều đơn vị thành viên như: Công ty đường Quảng Phú; Công ty đường Phổ Phong; Công ty Sữa đậu nành Việt Nam, Công ty bia Dung Quất; Công ty nước khoáng Thạch ... QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY SỮA ĐẬU NÀNH VIỆT NAM (VINASOY) 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY SỮA ĐẬU NÀNH VIỆT NAM (VINASOY) 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Sữa đậu nành Việt Nam (Vinasoy) ... lý luận, sách công cụ quản trị quan hệ khách hàng Công ty Sữa đậu nành Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Công ty Sữa đậu nành Việt Nam...
  • 126
  • 777
  • 11
Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng tại công ty xăng dầu quảng bình

Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng tại công ty xăng dầu quảng bình

... khách hàng sản phẩm dịch vụ công ty để từ thiết kế quy trình thống cho toàn công ty Tất vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến công tác quản trị quan hệ khách hàng Công ty Xăng dầu Quảng Bình Phạm ... cho công ty Đánh giá thực trạng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng công ty kết hợp với sở lý luận hệ thống quản trị quan hệ khách hàng để hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cho công ... dài cho doanh nghiệp Công ty xăng dầu Quảng Bình công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh mặt hàng xăng dầu, dầu mỏ hóa lỏng Tiềm công ty lớn, thương hiệu sản phẩm công ty khách hàng ưa chuộng...
  • 128
  • 504
  • 2
Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP đông á , chi nhánh đăk lăk

Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP đông á , chi nhánh đăk lăk

... (2006 ), Luận văn thạc sĩ kinh t , Những giải pháp phát triển thẻ toán Ngân hàng Công thương Việt Nam luận văn nghiên cứu hoạt động dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại cấp trụ sở chi nhánh ngân hàng ... TẮT DAB Đăk Lăk : Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Đăk Lăk DongaBank : Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á ĐVCNT : Đơn vị chấp nhận thẻ NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng ... đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn chia thành ba chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ Ngân...
  • 122
  • 361
  • 3
Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh đăk lăk

Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh đăk lăk

... trị quan hệ khách hàng 29 KẾT LUẬN CHƯƠNG 30 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á - CHI NHÁNH ĐẮK LẮK 31 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI ... nguyên nhân công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân ngân hàng Ngân hàng Đông Á - CN Đắk Lắk Đưa số giải pháp quản trị quan hệ khách hàng cá nhân hoạt động cấp tín dụng ngân hàng Ngân hàng Đông ... lý luận quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: Thực trạng quan hệ khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Đắk Lắk Chương 3: Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân Ngân...
  • 110
  • 925
  • 13
Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội , chi nhánh đăk lăk

Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội , chi nhánh đăk lăk

... 1 8,9 5 8,3 70 1,6 5 0,6 07 1 5,0 62 9,5 3 9,3 39 1 9,3 5 0,2 62 CHI PHÍ 7 7,9 4 6,9 36 11 8,7 4 2,1 09 7 5,6 6 8,6 70 Chi phí hoạt động TCTD 5 9,3 1 2,3 93 7 2,0 8 9,3 58 4 0,1 0 8,1 02 32 2,3 16 43 6,0 14 1,3 8 6,9 05 5,7 9 4,7 22 1 7,4 2 9,0 24 1,2 8 2,9 85 ... 10 2,7 6 7,0 80 8 1,8 3 7,7 35 2 7,7 3 9,3 24 7 8,0 9 0,4 53 13 2,4 9 5,3 29 12 1,1 8 8,0 49 2 0,7 83 6,5 8 8,6 91 8 5,0 80 7 0,0 00 0 Vốn v quỹ 1 3,0 30 0 T i sản nợ hác 36 8,5 5 2,8 79 41 5,0 2 9,6 45 29 0,0 1 3,5 02 1,0 4 9,7 64 23 8,2 41 ( 5,4 9 7,6 75) ... 1,0 4 9,7 64 23 8,2 41 ( 5,4 9 7,6 75) 2,1 2 6,2 76 1,4 5 1,0 31 1,8 1 4,6 22 36 0,2 7 0,2 19 41 4,1 3 6,2 22 29 5,6 1 5,8 73 6 7,8 95 4 8,7 39 2 9,8 39 5,0 3 8,7 26 (84 4,5 88) ( 1,9 4 9,1 56) 54 9,5 1 4,2 25 63 5,9 5 1,4 00 43 9,0 2 5,9 56 Tiền gửi n cư...
  • 108
  • 426
  • 1
Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP đông á , chi nhánh đăk lăk

Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP đông á , chi nhánh đăk lăk

... tương tự chi n lược định vị cụ thể Tùy theo đặc tính sản ph m, khách hàng, đối thủ cạnh tranh mà phân đoạn theo tiêu thức khác vị trí địa l , tâm l , cách thức ứng x , giới tính, trình đ , hành ... Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á - CN Đắk Lắk thức khai trương hoạt động vào ngày 24/11/199 7, chi nhánh cấp trực thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á; 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chi nh nh ngân ... ct) - Hiện nay, Ngân hàng Đông Á - CN Đắk Lắk cho đời thẻ theo công nghệ chip, sản ph m thẻ áp dụng công nghệ EMW, đại nhằm hạn chế rủi ro gian lận toán thẻ Điểm trội Ngân hàng Đông Á - CN Đắk...
  • 26
  • 228
  • 0
Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh đăk lăk

Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh đăk lăk

... quan hệ khách hàng Chương 2: Thực trạng quan hệ khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Đắk Lắk Chương 3: Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông ... QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á - CHI NHÁNH ĐẮK LẮK 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐẮK LẮK 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chi nhánh ... quản trị quan hệ khách hàng, nội dung phương pháp quản trị quan hệ khách hàng Phân tích thực trạng, hạn chế nguyên nhân công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân ngân hàng Ngân hàng Đông Á -...
  • 24
  • 250
  • 0

Xem thêm

Từ khóa: nghiên cứu công tác quản trị quan hệ khách hàngluận văn thạc sĩ về kế toán quản trịluận văn thạc sĩ cao học nganh quản lí giáo dụcluận văn thac sĩ về công tác quản lý của hieuj truongr về công tác phụ dạo học sinh yếu kémhoàn thiện chiến lược kinh doanh của tổng công ty sông đà của phùng thế hùng luận văn thạc sĩ kinh doanh và quản lý đại học kinh tế đại học quốc gia hà nội 2007nghiên cứu khả năng sinh trưởng sản xuất thịt của bò lai f1 droughtmaster x lai zebu nuôi tại hà nội luận văn thạc sĩ nông nghiệp trường đại học nông nghiệp hà nộiluận văn thạc sĩ hoàn thiện chất lượng hệ thống chăm sóc khách hàng ở tổng công ty điện lực tp hcmquản trị quan hệ khnâng cao hiệu quả đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng tại ngân hàng tmcp quân độitóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanhluận văn thạc sĩ quản trị kinh doanhđề cương luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanhđề tài luận văn thạc sĩ quản trị nhân lựcđề tài luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanhluận văn thạc sĩ quản trị nguồn nhân lựcNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Sở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXChuong 2 nhận dạng rui roTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtChiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015QUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ