... đoàn kết của anh chị em nhân viên giữa các bộ phận trong khách sạn. Bài thảo luận môn kinh tế thương mại dịch vụ BÀI THẢO LUẬN Đề tài 2: Phân tích và đánh giá các yếu tố đánh giá chất lượng dịch ... khách quốc tế (khách Châu Á), trung bình chiếm khoảng 70% trên tổng số khách quốc tế. Chính vì vậy ngoài khả năng phục vụ nhiệt tình, thận trọng, kỹ lưỡng, tâm lý với khách hàng, chuyên môn, vi ... chất lượng dịch vụ không được du khách đánh giá cao, và đây cũng là một bài toán khó cho ban quản trị nếu muốn giữ vững thương hiệu của mình bây giờ và trong tương lai. 3.1. Dịch vụ doanh nghiệp...