... U 1.1 Trong b i c nh c nh tranh h c t p, Khi G ,t kinh doanh doanh thu doanh c a ng Khi doanh s l c, cho s c at n nh (1994), nh th ng, K quan tr ng, ,h ty kinh doanh b vi vi ng b tr n doanh ... doanh nghi n h u qu m ng nh N doanh thu ch c c i thi n n u c c a h B t ch p s uv v a chung Minh (Tp HCM), kinh doanh , vai T l kinh doanh 1.2 C kinh doanh? S kinh doanh? 1.3 l 1.4 1.4.1 1.4.2 ... 2.2.3 kinh doanh 15 doanh C Rizzo Osibanjo (1970) Stt (2012) Slatten (2013) (2008) X * * Q * * * * * * , , , T M )c p 16 2.3 2.3.1 Q H Q (House, 1981) Q Q th (Taylor, 2011; Barrera, 1986) trong...