Hoàn thiện hoạt động quản lý quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông
Hoàn thiện hoạt động quản lý quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông.DOC
... Đông và kết hợp với những kiến thức đã học cũng như những thông tin tìm hiểu được, em đã quyết định chọn đề tài: Hoàn thiện hoạt động quản lý quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần ... Đông( OCB).Chương 2 : Thực trạng quản lý quan hệ khách hàng khách hàng tại OCB.Chương 3 : Đánh giá hoạt động quản lý quan hệ khách hàng của OCB và một số giải pháp hoàn thiện. Xin chân thành cảm ơn sự ... 6. Các hoạt động quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng. ..... 48 CHƯƠNG 3 : ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA OCB VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ...
- 62
- 769
- 11
Hoàn thiện hoạt động quản lý quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông
... hàng tiềm năng 48CHƯƠNG 3 : ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCHHÀNG CỦA OCB VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN 501. Đánh giá hoạt động quản lý quan hệ khách hàng của OCB 501.1. Kết quả 501.2. ... Đông và kết hợp với những kiến thức đã học cũng như những thông tin tìm hiểu được, em đãquyết định chọn đề tài: Hoàn thiện hoạt động quản lý quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần ... Phương Đông( OCB).Chương 2 : Thực trạng quản lý quan hệ khách hàng khách hàng tại OCB.Chương 3 : Đánh giá hoạt động quản lý quan hệ khách hàng của OCB và một sốgiải pháp hoàn thiện. Xin chân thành cảm ơn sự...
- 18
- 229
- 0
Quản lý quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông
... ba phần chính :Chương 1: Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông( OCB).Chương 2 : Thực trạng quản lý quan hệ khách hàng khách hàng tại OCB.Chương 3 : Đánh giá hoạt động ... : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông. QLRRTD : Quản lý rủi ro tín dụng.SACOMBANK : Ngân hàng Sài Gòn Thương tín.TM BCTC : Thuyết minh báo cáo tài chính.VCB : Ngân hàng Thương mại Cổ phần ... khách hàng và xử lý khiếu nại 485.3. Dịch vụ chăm sóc khách hàng khác 486. Các hoạt động quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng 49CHƯƠNG 3 : ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ QUAN HỆ...
- 18
- 392
- 0
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG
... của Ngân hàng Nhà nước. Quản trị rủi ro và bảo toàn vốn: Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hoạt động Ngân hàng theo tiêu chuẩn ISO, hoàn thiện chính sách quản lý rủi to hoạt động Ngân hàng, đặc ... GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔPHẦN PHƯƠNG ĐÔNG (OCB).1. Lịch sử hình thành và phát triển.Tên gọi đầy đủ : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông Tên tiếng Anh : ORIENT ... năm hoạt động, OCB đã từng bước khẳng định được vị thế vững chắccủa mình trong hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam, với nhiều cột mốc phát triển quan trọng :- Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương...
- 16
- 2,821
- 18
Quản trị thương hiệu tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông
... VĂN KHÁNH QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ... nhìn chiến lược: Xây dựng Ngân hàng TMCP Phương Đông trở thành ngân hàng ña năng với cốt lõi là ngân hàng bán lẻ, ñến năm 2015 là một trong mười ngân hàng cổ phần tốt hàng ñầu Việt Nam ñể ñến ... dụng tại ngân hàng là chiến lược chung trên cơ sở chiến lược phát triển ngân hàng. 2.3.5. Hệ thống nhận diện thương hiệu OCB Ngân hàng TMCP Phương Đông ñã có những quyết sách xây dựng thương...
- 14
- 301
- 1
tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần phương đông
... 2006 ,2007, 2008, 2009, Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông. 2. Báo cáo thường niên 2006, 2007, 2008, 2009, Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông. 3. Giáo trình Quản trị chiến lược, ... tập Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông cùng ThS. Đặng Ngọc Sự đã giúp tôi hoàn thành bản Báo cáo này.3Nguyễn Thế Trung Lớp: QTKD TH48CCHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ... năm hoạt động, OCB đã từng bước khẳng định được vị thế vững chắc của mình trong hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam, với nhiều cột mốc phát triển quan trọng :- Ngân hàng Thương mại cổ phần...
- 23
- 821
- 2
Hoạt động tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông - Chi nhánh Bến Thành - Thực trạng và giải pháp.doc
... Kinh Tế TPHCM – Khoa Ngân hàngCHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG –CHI NHÁNH BẾN THÀNHI.KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG 1.Môi trường kinh ... vay vốn43.50%29.80%2.70%20.20%3.80 %Ngân Hàng thương mại nhànướcNgân hàng thương mại cổphầnNgân hàng liên doanhNgân hàng nước ngoàiTổ chức khác* Nguồn :Ngân hàng nhà nước TPHCM.1.3. Tín dụng thực ... độ quản trò, quản lý. Đây là mô hình hợp tác xã, hoạt động mang nội dung hoạt động ngân hàng, các Quỹ Tín dụng cần học tập và tiếp thu phương pháp quản lý kinh doanh ngân hàng, đảm bảo quản lý...
- 51
- 1,255
- 20
Phân tích hoạt động kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông chi nhánh Bạc Liêu
... chúng.2.1.3.3. Hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại Hoạt động huy động vốn: Hoạt động huy động vốn là một trong những chức năng của ngân hàng thương mại. Vốn huy động là nguồn vốn ... GIÁ KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH BẠC LIÊU3.2.1. Những hoạt động nghiệp vụ chủ yếu3.2.1.1 Nguồn vốnNguồn vốn hoạt động của ngân hàng Phương Đông chi nhánh Bạc ... đó trong hoạt động tín dụng ngân hàng. + Thiệt hại do rủi ro tín dụng gây ra:- Đối với ngân hàng: Rủi ro tín dụng tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng như: ngân hàng thiếu...
- 76
- 912
- 4
Báo cáo kết quả hoạt động năm 2009 ngân hàng thương mại cổ phần phương đông
... án hỗ trợ dự án hệ thống ngân hàng lõi: để thực hiện hệ thống E-Banking, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng. 3.2 Các dự án công nghệ thông tin ngoài dự án ngân hàng lõi:- Củng cố hệ thống an ninh, ... ISO. Hoàn thiện chính sách quản lý rủi ro hoạt động ngân hàng, đặc biệt là quản lý rủi ro phi tín dụng. Tiếp tục củng cố và nâng tầm hoạt động Phòng kiểm soát nội bộ, Phòng xử lý nợ, Phòng Quản lý ... giao dịch ATM. Ngân hàng đang đầu tư để phát triển hoạt động này. 1.6. Các hoạt động khác : a. Hoạt động công nghệ thông tin:Trong năm 2009, Ngân hàng đã hoàn thành xây dựng hệ thống trực tuyến...
- 15
- 715
- 2
Từ khóa: ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh tây đôquản lý rủi ro tín dụng tại ngân hàngquản lý rủi ro lãi suất tại ngân hàngquản lý rủi ro tín dụng tại ngân hàng bidvhoàn thiện bộ máy tổ chức quản lýhoàn thiện công tác tổ chức quản lý tiền lươngNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDENghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngTìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinChuong 2 nhận dạng rui roTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2chuong 1 tong quan quan tri rui roGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)BÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIĐổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ