GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM, KHU VỰC TPHCM ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN.PDF

... : Ngân hàng TMCP Phát Tri n TPHCM HSBC : Ngân hàng TNHH MTV HSBC Vi t Nam KPI : Key Performance Indicators MB : Ngân hàng TMCP Quân MSB : Ngân hàng TMCP Hàng H i NHTM : Ngân hàng th NHNN : Ngân ... MINH NG LÊ KIM CHI GI I PHÁP NÂNG CAO S L NG D CH V HÀI LÒNG V CH T C A NGÂN HÀNG TMCP QU C T VI T NAM, KHU V C TP H KHÁCH HÀNG S CHÍ MINH D NG D CH V HUY IV I NG V N DÂN C Chuyên ngành : Qu n tr ... huy ng v n dân c tài “Gi i pháp nâng cao s hài lòng v ch t l d ch v c a Ngân hàng TMCP Qu c T Vi t Nam, khu v c TPHCM hàng s d ng d ch v huy c phát tri n ng i v i khách ng v n dân c ” M c tiêu...

thực trạng và một số giải pháp nâng cao hiệu quả marketing cho sản phẩm thẻ flexicard của ngân hàng tmcp xăng dầu petrolimex

... 1.3.1.2 àng Marketing ngân hàng lo ình marketing chuyên sâu, s i vào ho àng Tuy nhiên, so v ngân hàng có nh Th , marketing ngân hàng lo ình marketing d D àng m ình d nghiên c ngân hàng S không ... th có kh pháp ph ã làm cho s ên, ngân hàng ph àm àng Th eting ngân hàng lo ình marketing h Quá trình cung àng có s ba y ngân hàng thu trình cung pháp nâng cao hi t hi cung th khách hàng Bên c ... ình marketing ngân hàng Nghiên c Xây d ình marketing - mix T (Ngu ình marketing ngân hàng c 1.3.2.1 Nghiên c ên, c marketing ngân hàng Nghiên c qu phù h thích marketing, b dung: Th ing ngân hàng...

GIẢI PHÁP NÂNG CAO S0 HÀI LÒNG CUA KHÁCH HÀNG

... pháp khác Ngoài giải pháp tác giả đề xuất số giải pháp khác nhằm nâng cao hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị GVHD: Lê Trần Thiên Ý 64 SVTH: Lâm Phước Thuận Đánh giá hài lòng khách hàng mua sắm ... viên, nâng cao hài lòng khách hàng mua sắm Để nâng cao ý thức khách hàng, quầy hàng hay nơi siêu thị nên đặt biểu ngữ, hay lời khuyên lịch dòng chữ lớn đầy trang trọng đánh thức ý thức khách hàng ... Đánh giá hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị TP Cần Thơ 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TẠI CÁC SIÊU THỊ Ở TP CẦN THƠ...

Tìm hiểu công tác kế toán tại doanh nghiệp trong điều kiện sử dụng phần mềm kế toán và một số giải pháp nâng cao sử dụng nguyễn thị hải vân

...

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM KHU VỰC TPHCM.PDF

... àng cao s H2: Tin c àng cao s ài lòng c àng cao s H3 ài lòng c àng cao àng cao ài lòng c àng cao ình & n H4 àng cao s ài lòng c hàng cao H5: Thu àng nhi ìs ài lòng c àng cao H6: B An toàn cao ... ng d ch v s hài lòng c a khách hàng ài lòng c d àn TP.HCM - nh d ên c ài lòng c àng cá nhân c a Vietinbank ÊN C s ài lòng c ng d - Ph h àng nâng cao s À PH - l àng cá nhân àng cá nhân i v i ch ... nâng cao s hài lòng c a khách hàng cá nhân i v i d ch v ngân hàng i n t c a Vietinbank Ý NGH TH K TI ài nghiên c tr ÀI cho th quan tr s hài lòng c a khách hàng, qua nhu c c a khách hàng nhà qu d...

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - khu vực TPHCM

... ng n s hài lòng c a khách hàng ng d ch v s hài lòng c a khách hàng ng d ch v nguyên nhân hay ngu n g c t o nên s hài lòng khách hàng Hài lòng khách hàng xem nh k t qu , ch t l nhân; hài lòng có ... th p h n k v ng khách hàng không hài lòng, n u k t qu th c t t ng x ng v i k v ng khách hàng s hài lòng, n u k t qu th c t cao h n k v ng khách hàng r t hài lòng K v ng c a khách hàng nghi m mua ... xv Khu TP 1 CH TH NG 1: D CH V TH NGÂN HÀNG NG M I VÀ S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG 1.1 Khái ni m v ngân hàng th ng m i d ch v th c a ngân hàng th ng m i 1.1.1 Khái ni m v ngân hàng th Ngân hàng...

phương hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm ở nước ta

... lợng vệ sinh an toàn thực phẩm Thực trạng quản lý chất lợng vệ sinh an toàn thực phẩm II- Phơng hớng giải pháp nâng cao hiệu quản lý chất lợng vệ sinh an toàn thực phẩm nớc ta Lần thực đề tài ... tiêu chất lợng vệ sinh an toàn thực phẩm Phần III: Phơng hớng giải pháp nâng cao hiệu quản lý chất lợng vệ sinh an toàn thực phẩm nớc ta 28 Trớc thực trạng chất lợng vệ sinh an toàn thực phẩm ... đề quản lý chất lợng vệ sinh an toàn thực phẩm nớc ta Kết cấu đề tài bao gồm: Quan niệm chất lợng quản lý chất lợng I- Chất lợng vệ sinh an toàn thực phẩm cần thiết phải quản lý chất lợng vệ sinh...

37
1,429
1

GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỬ DỤNG VỐN TỐI ƯU CHO CÔNG TY NIÊM YẾT TRÊN SÀN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM

... nợ /vốn cổ phần trung bình 1.600776 lần đó: cao 22.50 lần có nghĩa cơng ty sử dụng nợ cao gấp 22.50 lần so với vốn cổ phần, thấp 0.002426 lần có nghĩa cơng ty sử dụng nợ thấp so với sử dụng vốn ... Việc sử dụng nợ mang đến cho CSH tỷ suất lợi tức cao hơn, lợi tức cao xác họ bù đắp cho nguy tăng lên từ tỷ lệ vốn vay so với tổng vốn Với giả thuyết trên, dẫn đến phương trình cho lý thuyết MM ... cảnh kinh tế mơi trường thể chế Việt Nam có tác động đến việc lựa chọn cấu trúc vốn cơng ty Đề tài tập trung phân tích cấu trúc vốn cơng ty niêm yết sàn giao dịch chứng khốn Hà Nợi và TP.HCM...

Một số yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ đối với khách hàng tại ngân hàng TMCP Nam Việt TPHCM

... a ngân hàng Vì v y, nh ng khách hàng t d ch u, có s tin t ng cao i v i ngân hàng s n lòng ti p t c s d ng d ch v c a ngân hàng Hài lòng th t ng: Nh ng khách hàng có s hài lòng th ng vào ngân hàng ... i nh ng khách hàng hài lòng th ng, h có th r i b ngân hàng b t c lúc nhóm khách hàng c m nh n “hoàn toàn hài lòng s nh ng khách hàng trung thành c a ngân hàng S am hi u s giúp ngân hàng có nh ... i v i ngân hàng nh ng m c m c hài lòng h c ng có th tìm hài lòng n ngân hàng khác không ti p t c s d ng d ch v c a ngân hàng Ch nh ng khách hàng có m c hài lòng cao nh t “r t hài lòng h ch...

TÌM HIỂU, PHÂN TÍCH VÀ ĐƯA RA MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỬ DỤNG VỐN CỦA CÔNG TY NIÊM YẾT TRÊN SÀN CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM

... nợ /vốn cổ phần trung bình 1.600776 lần đó: cao 22.50 lần có nghĩa cơng ty sử dụng nợ cao gấp 22.50 lần so với vốn cổ phần, thấp 0.002426 lần có nghĩa cơng ty sử dụng nợ thấp so với sử dụng vốn ... 2011 150 cơng ty cổ phần niêm yết sàn giao dịch chứng khốn Hà Nội TP.HCM, ta xử lý biến mơ hình bảng số liệu sau: 111 Bảng 2.1: Bảng thống kê số liệu 150 cơng ty niêm yết TTCK Việt Nam ĐVT: Lần ... báo cáo tài 150 cơng ty cổ phần niêm yết sàn giao dịch chứng khốn TP.HCM Hà nội, xử lý phân tích số liệu năm 2011  Phương pháp nghiên cứu: Bằng phương pháp so sánh, thu thập số liệu báo cáo tài...

Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sử dụng nguồn vốn của quỹ phát triển bản làng trên địa bàn huyện paksế, tỉnh chămpasắc, cộng hòa dân chủ nhân dân lào

... cõy chu hn hỏn nh cõy cao su, bch n v phỏt trin h thng thy li Cỏc a phng lu vc sụng Mờ Kụng cú th trng lỳa cho nng sut cao nhng v khụ phi bm nc nhiu, hiu qu sn xut khụng cao nờn phn ln ch trng ... kinh doanh, khoỏ I, bn thõn tụi cú c c hi tham gia rốn luyn v nõng cao v kh nng chuyờn mụn ca mỡnh Trong sut thi gian hc cao hc ti trng i hc Ti Chớnh - Marketing, tụi ó cú dp hc hi v trao i ... ph bin kin thc v qy cho cụng chỳng u t 78 3.4 NHNG GII PHP NNG CAO CHT LNG TN DNG NGN HNG CHNH SCH 79 3.4.1 Nhúm gii phỏp nõng cao kt qu hot ng tớn dng 79 3.4.1.1 M rng quy mụ v a dng húa cỏc...

Giải pháp nâng cao hiệu quả bảo đảm tiền vay tại Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thông Láng Hạ

... tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu bảo đảm tiền vay Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Láng Hạ Kết cấu đề tài gồm chơng nh sau: Chơng 1: Những nguyên lý bảo đảm tiền vay Chơng ... vay Chơng 2: Thực trạng bảo đảm tiền vay Chi nhánh Ngân hàng NN&PTNT Láng Hạ Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu bảo đảm tiền vay Chi nhánh Ngân hàng NN&PTNT Láng Hạ Em xin chân thành cảm ... tín dụng ngân hàng ảnh hởng nhiều đến hiệu bảo đảm tiền vay Tại Chi nhánh Láng Hạ tập trung vào cho vay doanh nghiệp Nhà nớc chủ yếu cho vay bảo đảm tài sản nên hình thức bảo đảm khác bị hạn chế,...

Giải pháp nâng cao hiệu quả kiểm soát nội bộ nghiệp vụ thanh toán vốn tại Chi nhánh NHĐT&PT Cầu Giấy

... thực tập Chi nhánh NHĐT&PT Cầu Giấy, có điều kiện tìm hiểu sâu nghiệp vụ toán vốn đây, em lựa chọn đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu kiểm soát nội nghiệp vụ toán vốn Chi nhánh NHĐT&PT Cầu Giấy làm ... trạng kiểm soát nội nghiệp vụ toán vốn NHĐT&PT chi nhánh Cầu Giấy CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ NGHIỆP VỤ THANH TOÁN VỐN TẠI NHĐT&PT CẦU GIẤY 22 Sinh viên: Lê Ngọc Hân Khoá luận tốt nghiệp ... khách hàng vay, kiểm soát trình sử dụng vốn vay… kiểm soát bù đắp 1.2 NGHIỆP VỤ THANH TOÁN VỐN VÀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ THANH TOÁN VỐN TRONG NHTM 1.2.1 Nghiệp vụ toán vốn NHTM 1.2.1.1...

Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng ISO 9001 2000 tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại Đại Thanh

... ÁP DỤNG ISO 9001 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI ĐẠI THANH 2.1 Khái quát tình hình Công ty 2.1.1 Thông tin chung công ty Tên công ty: Công ty cổ phần sản xuất thương mại Đại Thanh Tên ... thiện phần học tập thêm nhiều điều bổ ích.Qua em tìm hiểu thêm hệ thống quản lý chất lượng ISO công ty nên em chọn đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 công ty cổ phần ... 2006 sản lượng sản xuất tiêu thụ Công ty 130 triệu viên doanh thu 42 tỷ đồng 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty cổ phần sản xuất thương mại Đại Thanh Công ty cổ phần sản xuất thương mại Đại Thanh...

Giải pháp nâng cao hiệu quả thẩm định dự án đầu tư tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội

... công tác thẩm định dự án đầu t Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội I Tổng quan Ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội Giới thiệu chung Phạm Bá Trung D lớp ngân hàng 41 Luận văn tốt nghiệp Khoa ngân hàng Tài ... Trung D lớp ngân hàng 41 Luận văn tốt nghiệp Khoa ngân hàng Tài Chơng I: phơng pháp luận thẩm định dự án Đầu t ngân hàng thơng mại I Những vấn đề chung tín dụng ngân hàng thẩm định dự án đầu t Tín ... ngân hàng 2.3.5 Thẩm định tài dự án đầu t Một dự án mang lại lợi nhuận thích đáng đem lại nhiều lợi nhuận so với dự án khác dự án đáng đợc đầu t đáng nhận đợc tài trợ ngân hàng 2.3.5.1 Phơng pháp...

Xem thêm