MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VID PUBLIC.PDF

... triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.1.3 Các dịch vụ ngân hàng bán lẻ chủ yếu .7 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới dịch vụ ngân hàng bán lẻ 12 1.2 HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN ... marketing cho dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng liên doanh VID Public” với mong muốn đóng góp vào phát triển hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ VPB, hướng tới trở thành ngân hàng bán ... ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ - BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1.1 Khái niệm, vai trò đặc điểm 1.1.1.1 Khái niệm Theo WTO, dịch...

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VID PUBLIC.PDF

... d ch v Ngân hàng i n t t i Ngân hàng liên doanh VID ng 35 Ch ng 2: Th c tr ng ho t ng d ch v Ngân hàng i n t t i Ngân hàng liên doanh VID Public 2.1 T ng quan v Ngân hàng liên doanh VID Public ... a Ngân hàng liên doanh VID Public 63 3.1.2 nh h ng phát tri n d ch v Ngân hàng i n t c a Ngân hàng liên doanh VID Public 65 3.2 Gi i pháp phát tri n d ch v Ngân hàng ... Ngân hàng i n t c a Ngân hàng liên doanh VID Public v i m t s Ngân hàng th ng m i i n hình 42 2.2.5 Kh o sát th c t khách hàng v d ch v Ngân hàng i n t t i Ngân hàng liên doanh VID Public...

GIẢI PHÁP GIA TĂNG TIỀN GỬI HUY ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VID PUBLIC.PDF

... T I NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VID PUBLIC 2.1 Gi i thi u v s hình thành phát tri n c a NHLD VID Public Ø Tên ngân hàng: Ngân hàng Liên doanh VID Public Ø Tên giao d ch ti ng Anh, tên vi t t t: VID ... mong giúp Ngân hàng có th huy nh ch n tài nghiên c u Gi i pháp gia ng t i Ngân hàng Liên doanh VID Public M c tiêu nghiên c u c a tài: - Nghiên c u nh ng c s lý lu n v Ngân hàng th ng huy - ng ... NG GI I PHÁP GIA T NG TI N G I HUY NG T I NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VID PUBLIC 4.1 nh h 59 ng phát tri n c a NHLD VID Public th i gian s p t i: 59 4.2 D báo th tr ng huy ng ti n g i th i gian t i:...

Phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh quảng ngãi

... V TÍN D NG BÁN L T I NGÂN HÀNG 1.1.1 Tín d ng Ngân hàng 1.1.2 D ch v tín d ng bán l t i Ngân hàng 1.1.2.1 D ch v Ngân hàng 1.1.2.2 D ch v Ngân hàng bán l D ch v Ngân hàng bán l d ch v ngân hàng ... n v phát tri n d ch v tín d ng bán l c a Ngân hàng thương m i Chương 2: Th c tr ng phát tri n d ch v tín d ng bán l t i Ngân hàng thương m i c ph n Ngo i thương Vi t Nam – Chi nhánh Qu ng Ngãi ... PHÁP PHÁT TRI N D CH V TÍN D NG BÁN L T I NGÂN HÀNG TMCP NGO I THƯƠNG VI T NAM - CHI NHÁNH QU NG NGÃI 3.1 Đ NH HƯ NG VÀ CHI N LƯ C PHÁT TRI N D CH V TÍN D NG BÁN L C A NGÂN HÀNG TMCP NGO I THƯƠNG...

26
1,266
5

luận văn tốt nghiệp nghiên cứu nhu cầu khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thừa thiên huế

... Khóa Luận Tốt Nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu • Hệ thống hóa đề lí luận khách hàng, nhu cầu khách hàng dịch vụ bán lẻ ngân hàng • Nghiên cứu, phân tích nhu cầu khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ ... Đối tư ̣ng nghiên cứu: Khách hàng sử dụng dịch vụ bán lẻ BIDV chi nhánh Thừa Thiên Huế, người chưa sử dụng dịch vụ tín dụng bán lẻ BIDV chi nhánh Thừa Thiên Huế + Phạm vi nội dung: Nghiên cứu ... triệu/tháng chi m 9% (tức người) 2.2.2 Tìm hiểu nhu cầu khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ BIDV chi nhánh Thừa Thiên Huế 2.2.2.1 Mức độ nhận biết khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ BIDV chi nhánh Thừa Thiên...

80
2,045
17

nghiên cứu chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng đầu tư & phát triển chi nhánh khánh hòa

... ch v tín d ng bán l t i ngân hàng u t & Phát tri n chi nhánh Khánh Hòa 40 B ng 5: K t qu kinh doanh t ho t ng tín d ng bán l t i ngân hàng u t & Phát tri n chi nhánh Khánh Hòa ... v tín d ng bán l t i ngân hàng nhánh Khánh Hòa 50 u t & Phát tri n chi IV.2.6- Mô hình nhân t tác bán l t i ngân hàng Thái ng nm c hài lòng v d ch v tín d ng u t & Phát tri n chi nháng Khánh Hòa ... a bàn t nh Khánh n cu i tháng 12/2010) có 29 chi nhánh t ch c tín d ng (6 chi nhánh Ngân ng m i Nhà n c, chi nhánh Ngân hàng Chính sách Xã h i, chi nhánh Ngân hàng Phát tri n, chi nhánh Công...

Đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Khánh Hòa

... CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHÁNH HÒA 3.1 KHÁI QUÁT NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT ... VIỆT NAM CHI NHÁNH KHÁNH HÒA VÀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI CHI NHÁNH 3.1.1 Khái quát Ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Khánh Hòa: Tên đầy đủ: Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh ... cứu chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ ngân hàng Đầu tư & Phát triển chi nhánh Khánh Hòa 1.3.3 Chất lượng dịch vụ ngân hàng: Để đo lường chất lượng dịch vụ Ngân hàng, cần phải hiểu chất lượng dịch...

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM.PDF

... N V S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG V D CH V TÍN D NG BÁN L C A CÁC NGÂN HÀNG I 1.1 Tín d ng ngân hàng Trang 1.1.1 Khái ni m v tín d ng bán l Trang 1.1.2 Các hình th c c p tín d Trang 1.2 Lý thuy ... Trang 53 CÁC GI I PHÁP NÂNG CAO CH D NG BÁN L C A NGÂN HÀNG TMCP NGO NG D CH V TÍN T NAM Trang 54 3.1 ng phát tri n d ch v c 3.2 M t s ki n ngh nâng cao ch TMCP Ngo 3.2.1 Ki ... 2 nâng cao tình hình tín d Vietcombank 2008-2012 hài lòng tín Vietcombank kh Vietcombank nâng cao Vietcombank khách hàn Vietcombank TP.HCM tháng 3/2013 tháng 6/2013) s) hài lòng - , nâng cao...

Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quảng trị

... vụ tín dụng bán lẻ BIDV Quảng Trị 43 4.2 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ... Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Trị - Đối tư ng khảo sát: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam ... phẩm Ngân hàng Đề tài Đánh giá yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Quảng Trị thực không mục đích tác giả...

138
2,445
6

NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tín DỤNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁT TRIỂN QUẢNG NGÃI

... hệ chất lượng dịch vụ hài lòng (mục 2.1); dịch vụ ngân hàng bán lẻ mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ (mục 2.2); dịch vụ tín dụng bán lẻ đặc điểm dịch vụ tín dụng bán lẻ (mục ... niệm chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ hài lòng khách hàng; phát triển thang đo khái niệm kiểm định mô hình lý thuyết hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ ... Quảng Ngãi thông qua việc nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng này? 1.4 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tư ng phạm vi nghiên cứu dịch vụ dịch vụ tín dụng bán lẻ; chất lượng...

100
1,699
19

Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng liên doanh VID Public chi nhánh Hải Phòng.DOC

... QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Xác định yêu cầu phần mềm quản trị quan hệ khách hàng 1.1 Khảo sát thông tin khách hàng Khách hàng ngân hàng liên doanh VID Public chia làm loại chính: khách hàng cá ... QUAN VỀ HỆ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Định nghĩa hệ quản trị quan hệ khách hàng (CRM) Trong hoạt động kinh doanh quản lý hành chính, công ty có mối quan hệ với khách hàng, với đối tác kinh doanh ... Các yêu cầu phần mềm quản trị quan hệ khách hàng: - Quản lý thông tin chi tiết tới khách hàng - Phân loại loại khách hàng - Cơ sở liệu khách hàng sản phẩm cung cấp cho khách hàng phải quản lý tập...

93
1,163
5

giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng liên doanh vid public chi nhánh hải phòng

... nhằm nâng cao hiệu hoạt động tín dụng ngân hàng liên doanh VID Public – Chi nhánh Hải Phòng Các tài liệu, số liệu cần thiết: -Số liệu thu thập Ngân hàng liên doanh VID Public – Chi nhánh Hải Phòng ... TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG LD VID PUBLIC - CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 2.1 Khái quát Ngân hàng LD VID PUBLIC – CN HẢI PHÒNG 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Liên doanh VID Public ... thức tín dụng ngân hàng 1.2 Chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại 1.2.2 Các tiêu phản ánh chất lượng tín dụng ngân hàng...

Hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng liên doanh VID Public Bank chi nhánh Hải Phòng

... TRẠNG HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VID PUBLIC CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Ngân hàng liên doanh VID Public chi nhánh Hải Phòng VID PUBLIC BANK, ngân hàng ... RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VID PUBLIC CHI NHÁNH HẢI PHÒNG 62 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HẠN CHẾ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VID PUBLIC CHI NHÁNH HẢI PHÒNG ... rủi ro tín dụng hạn chế rủi ro tín dụng Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hạn chế rủi ro tín dụng Ngân hàng liên doanh VID Public chi nhánh Hải Phòng Chương 3: Giải pháp hạn chế rủi ro...

Xem thêm