ẢNH HƯỞNG CỦA MARKETING QUAN HỆ (RELATIONSHIP MARKETING) ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG - MỘT NGHIÊN CỨU TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM.PDF
... THU NGÂN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH KIÊN GIANG Chun ngành : Mã số : Tài - Ngân ... Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định gửi tiền khách hàng cá nhân NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Kiên Giang 1.2 Tình hình nghiên cứu đề t...
... v i s trung thành c a khách hàng ngành ngân hàng Vi c nghiên c u tác ng y u t cu n v i s trung thành c a khách hàng s h tr cho ngân hàng qu n lý t nâng c i quan h gi a khách hàng v trung thành ... marketing quan h (RM) 2.1.2 Marketing quan h (RM) l c ngân hàng 2.1.3 Các thành ph n c a marketing quan h (RM) 2.2 S trung thành c a khác...
... cứu phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh hệ thống NHTMCP góc độ phân tích đóng góp yếu tố sản xuất Các mục tiêu cụ thể là: - Ước lượng tốc độ tăng trưởng TFP, lượng hoá nhân ... THAM KHẢO Nguyễn Việt Hùng, Nguyễn Khắc Minh Lê Xuân Nghĩa 2006 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động ngân hàng thương m...
... KHỦNG HOẢNG TÀI CHÍNH 20088 61 TÍNH TẤT YẾU PHẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG TMCP 86 BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG TMCP TRƢỚC ẢNH HƢỞNG CỦA CUỘC ... định chọn đề tài nghiên cứu Nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam trước ảnh hưởng khủng hoảng tài 2008 Mục đích nghiên cứu Trên s...
... luật Việt Nam niêm yết cổ phiếu ngân hàng thương mại cổ phần Chương 2: Thực tiễn niêm yết cổ phiếu Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội Chương 3: Định hướng giải pháp nâng cao hiệu liên quan đến ... đến niêm yết thị trường chứng khoán ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Ngân hàng thương mại...
... nghiên cứu ẢNH HƯỞNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI (CSR) ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN (NHTMCP) VIỆT NAM TỪ GÓC ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG Lý nghiên cứu vấn đề này: Tính đến thời ... đến giá trị thương hiệu ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam từ góc độ khách hàng Mục tiêu nghiên cứu – Câu hỏi nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu: Xem...
... tín d ng c a ngân hàng khác tu m c a t ng ngân hàng, ngân hàng có tính kho n n ng m cs i lãi su t so v i ngân hàng có tính kho Ph n ti n ho c tr ng nh h ng tín d ng ngân hàng TMCP Vi ng c a công ... ho ngân hàng thông qua s i c a lãi su t Lãi su ng tín d ho c l i Quy mô m ng tín d ng s làm gi m ng c a công c lãi su t lên ng tín d ng ngân hàng k...
... ph pháp phân tích nh l pháp phân tích ng g m phân tích biên ng u nhiên SFA, phân tích bao d li u DEA mô hình h i quy Tobit t nh h ng nh tính k t h p n hi u qu ho t nh giá, phân tích nhân ng c ... qu ho ng c a ngân hàng V n s ti n nh m h tr kinh doanh c a ngân hàng ho t t nm ng h p tình hình b t l i V n ngân hàng t o tính kho n cho ngân hàng th c t ti n g...
... 1 ngân hàng kinh doanh ? Câu h i nghiên c u : Các NHTMCP doanh? ? M c tiêu nghiên c u: kinh doanh 52012 gành ngân g kinh doanh g TMCP ngân hàng TMCP 3 u ti p c n v ph 1: n 1: n gân hàng ... hàng kinh doanh c 1.1.1.1 K a n khác Theo L 1.1.1.2 Hai là, ngân hàng làm trung gian toán toán Trung gian toán ngân hàng 1.1.2 kinh doanh 1.1.2 Theo McMahon k...
... (CTG) Ngân hàng TMCP Ngo (VCB) Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà N 1 (MBB) Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th (STB) 1 1 c trình bày 16 Ph l c Ngân hàng TMCP Nam Vi T 1 1 1 1 15 Ngân hàng TMCP K Ngân hàng TMCP ... i ng c a ngân hàng tr ngân hàng có r i ro m c ch p nh n c (Rhoades Rutz, 1982) Vì th , s l n l i nhu n ngân hàng cao Tuy nhiên, kho n n x u có th gây t n th t ch...
... doanh nghi p s ti nhi àn r Ngân hàng khó có th Khi l Ngân hàng c ì ng âm, t ùm ãi su ãt Ngân hàng ph òng v ãi su Ngân hàng 26 K ã h quát v v giá tình hình l huy ngân hàng TMCP s ình bày ch 27 ... hình nghiên c ngh d ên, ã T ê Do s ên tác gi b th ùng d cm ê theo s h ên c B m ài t 2012, ên 12 ngân hàng TMCP VN v 2.1 : B ã hóa ngân hàng nghiên c Tên Ngân h...
... lãi c n biên c a Ngân i C ph n Vi t Nam Gi i pháp v n d c n biên t ng c a y u t nh m nâng cao t su t lãi i C ph n Vi t Nam Ch lãi c n biên y u t n t su t lãi c n biên lãi c n biên c ph n n biên ... l i nhu n ngân hàng ch u bi ng th ng lãi su T su t l i nhu n ròng biên (NIMi,t) ng c a nh ng ng r i ro mà ngân hàng g p ph i Thu nh p lãi ròng = Tài s n có...
... B GIÁO D O I H C KINH T THÀNH PH = H CHÍ MINH = HOÀNG TH NGUY N CÁC NHÂN T N QUY NH NGH VI C C A NHÂN VIÊN TRONG CÁC NGÂN HÀNG I C PH N VI T NAM T I TP HCM Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh ... KHOA H C: TS NGUY N H U LAM THÀNH PH H CHÍ MINH – i L Lu cS v tài nghiên c u Các nhân t n quy nh ngh vi c c a nhân viên Ngân hàng TMCP Vi t Nam t i TP H Chí Minh c hoàn thành...
... HỌC NHA TRANG NGUYỄN NGỌC THIỆN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - CHI NHÁNH NHA TRANG ... PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN NH TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – VPBANK CHI...
... n c a khách hàng cá nhân vay v n H4: Chính sách tín d ng c a ngân hàng tác đ ng d ch n ngân hàng th ng m i c ph n c a khách hàng cá nhân vay v n H5: Các m i quan h c a ng ch n ngân hàng th ... a ngân hàng cung c p đ n khách hàng, khách hàng vay v n mong mu n: - Ngân hàng trân tr ng khách hàng đ n giao d ch - Các s n ph m d ch v c a...