PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG THUỘC NHÓM KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT TẠI CO.OPMART MỸ THO.PDF

... khách hàng : hành vi trung thành, thái iv i trung thành nh n th c trung thành K t qu nghiên c u c ng cho th y s hài lòng c a khách hàng có nh h ng tích c c k n lòng trung thành c a khách hàng lòng ... a khách hàng H5: S th a mãn c a khách hàng tác ng chi u v i lòng trung thành c a khách hàng H6: Hình nh siêu th tác hàng ng chi u v i lòng trung thành c a khách 38 H7: Ch ng trình khách hàng thân ... vi th hi n lòng trung thành c a khách hàng h m t lo i hàng hóa hi n có b t k th tr nh ng t i b t c ng nh sau: nh ngh a lòng trung thành c a khách hàng: Lòng trung thành c a khách hàng lui t i...

Slide PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ gửi TIỀN TIẾT KIỆM tại NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

... dùng CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH - CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ Địa chỉ: Số ... yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành khách hàng cá nhân dịch vụ gửi tiền tiết kiệm Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố tới lòng trung thành khách hàng cá nhân dịch vụ gửi tiền tiết kiệm Một số ... yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng cá nhân dịch vụ gửi tiền tiết kiệm ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Thừa thiên Huế Phần I: Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu yếu tố ảnh...

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP an bình chi nhánh thừa thiên huế

... tới lòng trung thành khách hàng cá nhân dịch vụ gửi tiền tiết kiệm ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Thừa Thiên Huế  Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố tới lòng trung thành khách hàng cá nhân dịch ... Nguồn: Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Thừa Thiên Huế) 2.2 Phân tích nhân tố tác động đến lòng trung thành khách hàng cá nhân dịch vụ gửi tiền tiết kiệm ABBank – chi nhánh Thừa Thiên Huế 2.2.1 ... Đối tượng nghiên cứu: Khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ gửi tiền tiết kiệm ngân hàng TMCP An Bình - chi nhánh Thừa Thiên Huế • Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Tại ngân hàng TMCP An Bình...

PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÁC CÔNG TY CHỨNG KHOÁN NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TPHCM.PDF

... hình nghiên c u h phân tích nh ng c a lòng trung thành nhân viên lên hi u su t c a công ty K t qu nghiên c u công ty d ch v , hãng s n xu t t i Hong Kong ã ch r ng nhân viên trung trung thành ... pháp nghiên c u nh l ng v i kích th c yêu c u phân tích s d ng tích nhân t , phân tích h i quy) it ng kh o sát c a tài (phân tài nhân viên làm công ty ch ng khoán Các nhân t nh h lòng trung thành ... thành ………………………………………………… 4.5 36 Phân tích s 48 ánh giá c a nhân viên v y u t thành ph n công vi c lòng trung thành ………………… 50 4.6 Phân tích nh h ng c a bi n nh tính n lòng trung thành nhân t thành ph n công vi c…...

Luận văn thạc sĩ Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với Ngân hàng thương mại cổ phần tại TP. Hồ Chí Minh

... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THUỲ TRANG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TẠI TP.HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN ... cá nhân MBB: Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội MHB: Ngân hàng thương mại cổ phần Phát Triển Nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long NHTMCP: ngân hàng thương mại cổ phần OCB: Ngân hàng thương mại cổ phần ... Alpha yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành KHCN NHTMCP Bảng 4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành KHCN NHTMCP điều chỉnh Bảng 4.4 Kết phân tích ảnh hưởng biến định tính đến yếu tố ảnh hưởng...

112
2,180
6

các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động

... ủng hộ yếu tố Nhận biết thương hiệu có kết phân tích hồi quy với β = 0,104 Đây yếu tố quan trọng dẫn khách hàng đến với thương hiệu Đối với thương hiệu mẫu khảo sát, khách hàng đánh giá yếu tố cao ... thấy có yếu tố ảnh hưởng lòng trung thành khách hàng thương hiệu ĐTDĐ Tuy nhiên, so với thang đo mức độ giá trị mean có lẽ cần thương hiệu ý nâng cao trì lòng trung thành khách hàng bối cảnh cạnh ... thấy có yếu tố uy tín thương hiệu, tính sản phẩm, giá cảm nhận, nhận biết thương hiệu thái độ khuyến Tuy yếu tố có ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng phần đánh giá yếu tố khách hàng chưa...

9
1,400
17

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội, việt nam

... ……………………………………….95 iii APPENDICES…………………………… ……………………………………… 99 Appendix 1: Questionnaire 97 Appendix 2: Descriptive statistics 101 Appendix 3: Relationship beween factors affecting loyalty ... market, there should be follow up studies, using data collected at different times Progress model analysis evaluating the impact of the different factors affecting ability to provide mobile services ... brand name MobiFone, marking the beginning momentum of the mobile telephony industry in Vietnam MobiFone specializes in building, developing network and providing mobile telephony The contingent...

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi TIẾT KIỆM của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNHHUẾ

... trị lòng trung thành khách hàng thương hiệu .16 1.1.4.Đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng 18 1.1.4.1 .Nghiên cứu ... TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁC NHÂN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC SÔNG HƯƠNG - THỪA ... thực tiễn Chương 2: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng cá nhân dịch vụ gửi tiền tiết kiệm Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Bắc sông Hương - Thừa...

129
1,106
6

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG THẺ ATM tại NGÂN HÀNG ĐÔNG á

... hàng thẻ trung thành với Vậy yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thẻ ATM? Đó lý khiến nhóm thực đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thẻ ATM ngân hàng ... hàng Đông Á - Dựa yếu tố ảnh hưởng để đề xuất giải pháp nhằm gia tăng lòng trung thành khách hàng Ngân hàng Đông Á III ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thẻ ... quan đến sản phẩm dịch vụ Ngân hàng lòng trung thành khách hàng - Tìm hiểu thực trạng dịch vụ ATM Ngân hàng Đông Á - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sử dụng ATM Ngân hàng...

40
1,121
3

tóm tắt luận án tiến sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam

... nhiên, yếu tố yếu tố thứ ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sau "quan hệ khách hàng" "tổn thất chi phí" nghiên cứu “Quan hệ khách hàng có ảnh hưởng mạnh đến lòng trung thành khách hàng các ... để đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến lòng trung thành khách hành; - Luận án tiến hành khảo sát đánh giá lòng trung thành khách hàng nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động; - Dựa kết nghiên cứu, luận ... nhân tố tác động đến lòng trung thành khách hàng 15 Trong đó, nhân tố quan hệ khách hàng có tác động mạnh đến lòng trung thành khách hàng có hệ số hồi quy 0.260 Nhân tố có tác động yếu đến lòng trung...

Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại An Giang của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam – VNPT pot

... tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ viễn thông An Giang Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam – VNPT. ” Thông tin từ anh (chị) quan trọng để giúp hoàn thành tốt chủ đề Rất mong anh (chị) ... VIỆT NAM Tổng quan Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam – VNPT: Giới thiệu VNPT: Tên đầy đủ: Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) ... tỉnh, thành phố tách từ Bưu điện tỉnh, thành cũ thành Viễn thông tỉnh, thành phố trực thuộc Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam VNPT - 05 17 phút ngày 19/4/2008, Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam VNPT, ...

28
1,699
7

các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động nokia 6300 tại thành phố nha trang

... trọng yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu Nokia 6300 Nha Trang NGHIÊN CỨU LÝ THUYẾT Lý thuyết lòng trung thành thương hiệu Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành ... cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu sản phẩm nói chung thương hiệu điện thoại di động nói riêng nước Đầu tiên mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương ... hiệu điện thoại di động Nokia 6300 thành phố Nha Trang thực nhằm lý giải tượng Nokia 6300, đo lường cảm nhận khách hàng thương hiệu đo lường nhận di n yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách...

91
1,723
9

luận văn: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khác hàng đối với thương hiệu bia sài gòn tại tp hồ chí minh

... yếu tố ảnh hưởng lên lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn Tp HCM - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn Ngày giao nhiệm vụ luận ... tài nghiên cứu: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn , người thực nghiên cứu xác định yếu tố tác động đến lòng trung thành thương hiệu khách hàng ... lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn 1.3 Mục tiêu đề tài - Nhận dạng yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng thương hiệu bia Sài Gòn - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến...

83
1,954
15

Xem thêm