... t/nhu c u c a khách hàng, s n ph m ho lòng c a khách hàng Gi thuy t ti H7: Ch ng a nhà s n ng t hài c phát bi hàng s hài lòng khách hàng có m i quan h X s ng bi n i s hài lòng khách hàng: ng, ch ... i s n ph u s t theo k ho nh, hài lòng c a khách hàng Gi thuy t ti c phát bi H6: Ch ng giao hàng s hài lòng khách hàng có m i quan h Ch xác ch s hài lòng khách hàng: bên c ng giao hàng t t s n ... t hàng s hài lòng khách hàng có m i quan h ng bi n s hài lòng khách hàng: s xác c a PSD v s ng, ch ng lo i s n ph m c t s làm cho khách 22 ng vào PSD, ch ng kinh doanh t i d ch v c a PSD Gi thuy...