... hài lòng của khách hàng về các khía cạnh chất lƣợng dịch vụ để từ đó đƣa ra các giải pháp thực hiện. Tuy nhiên, trong nghiên cứu này, tác giả chƣa sử dụng bộ công cụ phù hợp, chƣa có tiêu chí ... nghiên cứu của đề tài Sự tăng trƣởng một cách nhanh chóng và phổ biến của Internet đã đem đến cơ hội cho các công ty trong nhiều ngành, nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Nắm bắt đƣợc cơ hội này ... sự hoàn thiện của sản phẩm, tính năng. Từ đó dẫn tới việc đầu tƣ vào đổi mới dây chuyền sản xuất, công nghệ. Tuy nhiên, từ thực tế cho thấy chất lƣợng đã vƣợt ra khỏi phạm vi kỹ thuật của sản...