... khách hàng yên tâm mua sản phẩm trong thời gian lâu dài. Phần 1: Cơ sở lý thuyết về Quản Trị Chất Lượng 1. Lý thuyết1.1 Vai trò của chất lượng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh− Trong ... Đề tài Doanh nghiệp mà bạn làm giám đốc vì một lý do nào đó sản phẩm chất lượng kém đã đến tay khách hàng, khách hàng không hài lòng và đã đưa đơn khiếu nại, khi đó bạn phải làm gì để khách ... đáp ứng yêu cầu của khách hàng. − Thái độ phục vụ không tốt. Trò chuyện với bạn bè và để mặc khách hàng, bám theo khách hàng mời chào họ mua sản phẩm, nếu khách hàng không mua thì trở mặt ngay...